หลังจาก Pixel 6 และ Pixel 6 Pro ได้เปิดตัวออกมาเมื่อกลางเดือนที่ผ่านมา พร้อมกับการเปลี่ยนดีไซน์การวางแนวกล้อง และการมาของชิป Google Silicon และเซนเซอร์สแกนนิ้วใต้จอให้ทุกคนได้ว้าวกัน แต่ว่าหลังจากนั้นได้มีผู้ใช้ได้รายงานปัญหาเกี่ยวกับเซนเซอร์สแกนลายนิ้วมือที่ทำงานได้ช้า และในบางครั้งไม่สามารถตรวจจับลายนิ้วมือได้ จำเป็นต้องใส่รหัสพินเพื่อเข้าถึงข้อมูลตามเดิม

กูเกิล (Google) ได้ออกมาชี้แจงว่าเหตุผลที่ฟีเจอร์การสแกนลายนิ้วมือของ Pixel 6 และ Pixel 6 Pro ทำงานได้ช้านั้นเป็นเพราะ Pixel 6 มีอัลกอริทึมแลความปลอดภัยและการยืนยันตัวตนที่ซับซ้อนและแน่นหนาจึงทำให้ในบางครั้งอาจจะใช้ระยะเวลานานในการยืนยันตัวตน

ผู้ใช้คนอื่นมีความเห็นว่าอาจจะเป็นปัญหาที่ตัวฮาร์ดแวร์หรือไม่ เนื่องจากใน Pixel 6 มีการใช้เซนเซอร์สแกนลายนิ้วมือแบบออปติคอล ในขณะอีกฝั่งหนึ่งได้ระบุว่าบนสมาร์ตโฟน OnePlus ก็มีการใช้งานเซนเซอร์แบบเดียวกัน ซึ่งสามารถใช้งานได้ปกติ จึงไม่แน่ชัดว่าปัญหานี้มาจากจุดใดฝั่งฮาร์ดแวร์หรือฝั่งซอฟต์แวร์

ทั้งนี้ยังไม่มีข้อยืนยันหรือความเห็นอย่างแน่ชัดของกูเกิลว่าสาเหตุที่แท้จริงอยู่ที่ใดและสามารถแก้ไขได้ด้วยวิธีใดบ้าง

อ้างอิง : The Verge

พิสูจน์อักษร : สุชยา เกษจำรัส