BT Recommend
See All
สรุปเรือธงสี่รุ่น S26 Ultra, X300 Pro, Find X9 Pro และ iPhone 17 Pro Max เหมาะกับใคร ? (BT x Vgadz)
51.5k views 15 days ago
Shopee รับจบ ! ซื้อของ พร้อมจองช่าง ไปติดตั้งให้ถึงที่บ้าน | Shopee Installation Service
74.9k views 19 days ago
เรียนรู้วิกฤต ธุรกิจระดับโลก | LEGO เกือบเจ๊ง เพราะทำตัวต่อเยอะไป ? (BT x Odoo)
84.8k views 27 days ago
Articles
See All
Read More
บริษัทคอลเซนเตอร์ใช้ AI ปรับสำเนียงอินเดียให้เป็นสำเนียงตะวันตก แต่กลับโดนวิจารณ์ว่าพยายามเป็นคนผิวขาว
บริษัทคอลเซนเตอร์ที่ใหญ่ที่สุดในโลกกำลังใช้ AI เพื่อปรับแก้สำเนียงของพนักงานชาวอินเดียให้เป็นสำเนียงตะวันตก เพื่อช่วยให้ลูกค้าฟังเข้าใจง่ายขึ้น Teleperformance บริษัทคอลเซนเตอร์จากฝรั่งเศสที่ให้บริการแก่รัฐบาลอังกฤษ, NHS, Vodafone และ eBay กำลังใช้ซอฟต์แวร์ AI จากบริษัทอเมริกันชื่อ Sanas เพื่อปรับแก้สำเนียงของพนักงานแบบเรียลไทม์ เทคโนโลยีนี้ช่วยลดปัญหาการสื่อสาร ทำให้ลูกค้าเข้าใจง่ายขึ้น ลดความเข้าใจผิด และลดโอกาสที่พนักงานจะถูกลูกค้าต่อว่า มาร์คัส ชมิตต์ (Markus Schmitt) ตัวแทนของ Teleperformance กล่าวว่า “เทคโนโลยีนี้ช่วยในการทำงานของเราได้ดี และไม่มีการจัดเก็บข้อมูลเสียง" แม้ว่า Sanas จะช่วยให้การสื่อสารราบรื่นขึ้น แต่ก็ถูกวิจารณ์ว่าเป็นการ “พยายามทำให้เสียงของพนักงานฟังดูเป็นคนผิวขาว” อย่างไรก็ตาม บริษัทระบุว่าพนักงานส่วนใหญ่ชอบเทคโนโลยีนี้ เพราะช่วยเพิ่มโอกาสในการทำงาน Teleperformance ได้ลงทุนกับ Sanas ถึง 13 ล้านเหรียญ หรือประมาณ 445 ล้านบาท และจะใช้ข้อมูลจากการสนทนาเพื่อพัฒนา AI นี้ต่อไป บริษัทคอลเซนเตอร์กำลังเผชิญกับความท้าทายจาก AI และแชตบอตที่สามารถตอบคำถามลูกค้าได้โดยอัตโนมัติ แม้ AI จะมีบทบาทที่เพิ่มมากขึ้น แต่…
31/03/2024
Huawei เผยผลประกอบการ กำไรเพิ่มขึ้นในปี 2023 จากธุรกิจสมาร์ตโฟนและรถยนต์
Huawei เผยว่าบริษัทมีกำไรเพิ่มขึ้น 2 เท่าในปี 2023 ที่ผ่านมา จากการเปิดตัวผลิตภัณฑ์ที่ได้รับกระแสตอบรับดีแม้ว่าบริษัทจะยังคงอยู่ระหว่างการคว่ำบาตรของสหรัฐอเมริกา กำไรสุทธิ 87,000 ล้านหยวน รายได้เพิ่มขึ้นจากปีที่แล้ว 10% อยู่ที่ 704,200 ล้านหยวน
31/03/2024
‘Here’ หนังเรื่องที่ 5 ของ Tom Hanks ที่กำกับโดย Robert Zemeckis จะเข้าฉายปลายปี 2024 นี้
หลังจากที่ได้ประกาศงานสร้างมานานถึง 2 ปี ล่าสุด Sony ได้ประกาศกำหนดการฉาย 'Here' ผลงานแสดงนำล่าสุดของนักแสดงเจ้าของ 2 รางวัลออสการ์อย่าง ทอม แฮงส์ (Tom Hanks) ที่กลับมาร่วมงานกับผู้กำกับ โรเบิร์ต เซเม็กคิส (Robert Zemeckis) เป็นเรื่องที่ 5 แล้ว นับตั้งแต่ที่ทั้งคู่ได้จับมือกันคว้ารางวัลออสการ์จาก 'Forrest Gump' (1994) เป็นต้นมา 'Here' จะฉายรอบพรีเมียร์ในวันที่ 15 พฤศจิกายน 2024 ที่ลอสแอนเจลิสและนิวยอร์ก ตามมาด้วยการเข้าฉายแบบจำกัดจำนวนโรงภาพยนตร์ในวันที่ 22 พฤศจิกายน 2024 และเข้าฉายในวงกว้างในวันที่ 27 พฤศจิกายน 2024 ผ่านการจัดจำหน่ายโดย TriStar Pictures 'Here' ได้รับการดัดแแปลงจากนิยายภาพนชื่อเดียวกันของ ริชาร์ด แมคไกวร์ (Richard McGuire) โดยได้ อีริก รอธ (Eric Roth)…
News
See All
07/10/2023
