Meta ชูจุดเด่นเทคโนโลยี AI ดันธุรกิจต่าง ๆ เติบโตอย่างต่อเนื่องในปี 2023 และ 3 หน่วยธุรกิจที่น่าจับตามองตลาดประเทศไทย วิดีโอสั้น Reels, เทคโนโลยี AI และการสร้างการเชื่อมต่อที่ใกล้ชิดตอบสนองความต้องการเฉพาะบุคคล

ตลอด 20 ปีที่ผ่านมาชุมชนแพลตฟอร์มของ Meta มีการเติบโตอย่างต่อเนื่อง และในปัจจุบันมีผู้ใช้มากกว่า 3,000 ล้านคนทั่วโลกใช้งานแอปพลิเคชันของ Meta หรือมากกว่า 3,880 ล้านคนต่อเดือน และขับเคลื่อนภาคธุรกิจขนาดต่าง ๆ กว่า 200 ล้านคนผ่านการใช้งาน Facebook, Instagram, Facebook Messenger และ Instagram DM

ตลาดประเทศไทย Meta ให้ความสำคัญผ่าน 3 กลยุทธ์หลักดังต่อไปนี้

1. การเติบโตของคอนเทนต์วิดีโอสั้น Reels

โดยคอนเทนต์วิดีโอสั้นกำลังเป็นคอนเทนต์ที่ได้รับความนิยม และถูกบริโภคมากที่สุดในกลุ่มผู้ใช้ของ Meta และเป็นหนึ่งประเภทคอนเทนต์ที่เติบโตรวดเร็วที่สุดในภูมิภาคเอเชียแปซิฟิกรวมไปถึงประเทศไทย

อ้างอิงข้อมูลไตรมาสที่ 2 / 2023 ของ Meta พบว่ามียอดคนดู Reels ต่อวันที่พุ่งสูงขึ้นกว่า 200,000 ล้านครั้งต่อวัน และยอดแชร์ Reels ผ่าน Facebook และ Instagram สูงขึ้นมากกว่า 2 เท่าเมื่อเทียบกับปี 2022 และในประเทศไทยผู้คนใช้เวลามากกว่า 50% บนแพลตฟอร์ม Meta ในการดูวิดีโอ

จากข้อมูลทั้งหมดทำให้ Reels มีบทบาทที่สำคัญต่อระบบ Discovery Engine ของ Meta ที่ช่วยสร้างการมีส่วนร่วมบนแพลตฟอร์มกว่า 40% ของคนไทยระบุ 1 ใน 3 ของคอนเทนต์วิดีโอมีส่วนในการพิจารณาการซื้อสินค้าต่าง ๆ, ผู้ลงโฆษณาเกิน 75% เลือกลงโฆษณาผ่าน Reels และยอดรายได้ Reels ทั่วโลกทะลุ 10,000 ล้านเหรียญจากเดิมปีก่อนหน้าทำไว้ 3,000 ล้านเหรียญ

2. เทคโนโลยี AI

Meta ได้เห็นความสำคัญของเทคโนโลยี AI จากการพูดถึงใน Facebook และ Instagram สูงขึ้น 173% เมื่อเทียบกับปีก่อนหน้า และในปี 2022 ยังมีการเปิดตัวเครื่องมือ Meta Advantage Suite หนึ่งในนวัตกรรมที่ขับเคลื่อนด้วย AI ถูกพัฒนาเพื่อสนับสนุนธุรกิจ และช่วยในกระบวนการสร้างโฆษณา

และอีกหนึ่งเทคโนโลยี AI ที่ Meta ให้ความสำคัญคือโมเดลภาษาขนาดใหญ่ (Large Language Model – LLM) ที่ในปัจจุบันผู้ลงโฆษณาผ่าน Meta ล้วนได้ใช้งานผลิตภัณฑ์จาก AI และช่วยให้ตัดสินใจการซื้อโฆษณาเพิ่ม 20%, ต้นทุนราคาลดลง (Cost Per Acquisition – CPA) และอัตราผลตอบแทนเพิ่มขึ้นจากการจ่ายค่าโฆษณา (Return on Ad Spend) มากกว่า 32% ผ่าน Advantage+

3. การสื่อสารที่สำคัญ

ความสำคัญของการนำเสนอที่ตอบโจทย์เฉพาะบุคคล และการโต้ตอบแบบ 1 ต่อ 1 ผ่านการส่งข้อความธุรกิจ หรือ Business Messaging ช่วยเพิ่มอำนวยความสะดวกให้การพูดคุยระหว่างเจ้าของธุรกิจ และกลุ่มเป้าหมายปัจจุบันที่มีมากกว่า 1,000 ล้านคนทั่วโลก

ข้อมูลจาก Boston Consulting Group (BCG) และ Meta ปี 2022 พบว่าคนไทยมากกว่า 78% มีการส่งข้อความพูดคุยกับธุรกิจอย่างน้อย 1 ครั้งต่อสัปดาห์ และคนไทยในวัยผู้ใหญ่กว่า 76% ต้องการสื่อสารธุรกิจลักษณะเดียวกันแบบเพื่อน ครอบครัว และเพื่อนร่วมงาน

ผู้ลงโฆษณามากกว่า 65% ในประเทศไทยเลือกวิธีการส่งโฆษณาแบบคลิกไปยังการส่งข้อความ (Click-to-Message) และในอนาคตมีแผนที่จะอัปเดตการสนับสนุนธุรกิจใช้ประโยชน์จากการส่งข้อความผ่านแอปพลิเคชันเพื่อเพิ่มอัตราการพิจารณาการซื้อ

Threads แอปตัวใหม่ล่าสุดจาก Meta

นอกเหนือจาก 3 กลยุทธ์หลักในตอนต้น Meta ยังมีการเปิดตัวแอปตัวใหม่ล่าสุดอย่าง Threads เมื่อเดือนกรกฎาคมที่ผ่านมา เป็นแอปที่เน้นการแบ่งปันอัปเดตในรูปแบบข้อความ และส่งเสริมบทสนทนาในสาธารณะ ซึ่งใน 5 วันแรกหลังจากเปิดตัว Threads มียอดผู้สมัครมากกว่า 100 ล้านบัญชีทำให้การเป็นแอปที่เติบโตเร็วสุดในประวัติศาสตร์ และปัจจุบันมียอดผู้ใช้งาน 10 ล้านคนต่อวัน

นางสาวธารินาฎ ภัทรรังรอง ผู้จัดการฝ่ายกลยุทธ์พันธมิตร Facebook ประเทศไทย ได้กล่าวว่า “เราตื่นเต้นกับผลตอบรับที่ดีจากแอป Threads ในระดับโลก และประเทศไทย ซึ่งวัตถุประสงค์ของแอปที่เรายึดมั่นคือ การสร้าง Public square หรือพื้นที่ชุมชนที่เป็นดั่งพื้นที่สาธารณะบน Instagram เสริมสร้างการพูดคุย และโต้ตอบบทสนทนาต่าง ๆ ในเชิงบวก และสร้างสรรค์พร้อม ๆ กัน”

พิสูจน์อักษร : สุชยา เกษจำรัส