ปัญหาเปิด Netflix แต่ไม่รู้จะดูอะไรจะหมดไป Netflix กำลังแก้ปัญหาที่เราชอบเลื่อนจอหาหนังจนไม่ได้ดูสักที ด้วยการทดสอบฟีเจอร์ใหม่ชื่อ ‘AI Discover’ บนแอปฯ ในทีวี มีเป้าหมายเพื่อช่วยเลือกคอนเทนต์ให้โดนใจและรวดเร็วขึ้น ถ้าบัญชีไหนได้สิทธิ์ทดสอบ จะเห็นแท็บ Discover เป็นรูปไอคอนเพชรสีแดงอยู่แถบเมนูด้านบน
ความเจ๋งคือระบบจะแนะนำรายการตามธีมที่เข้ากับสถานการณ์ เช่น วันนี้ดูหนังกับครอบครัว, อยากได้หนังสยองขวัญ หรือหาเรื่องสั้น ๆ ที่ดูจบก่อนนอน พอกดเลือกแล้วก็ยังปรับธีมให้เฉพาะเจาะจงขึ้นได้อีก แต่จุดที่เวิร์กและน่าจะตอบโจทย์คนดูคือเราสั่งระบบได้ทันทีว่า ‘ไม่ต้องแนะนำเรื่องนี้อีก’ หักดิบไปเลยเพื่อกรองสิ่งที่ไม่ชอบทิ้งไป ซึ่ง Netflix ระบุว่า AI ตัวนี้จะเรียนรู้พฤติกรรมเราแบบเรียลไทม์และคอยอธิบายเหตุผลที่แนะนำเรื่องนั้น ๆ ออกมาด้วย
ตอนนี้ฟีเจอร์เริ่มเปิดให้ใช้บนทีวีที่รองรับในอเมริกาแบบภาษาอังกฤษก่อน และจะทยอยขยายให้ผู้ใช้กลุ่มอื่นในอีกไม่กี่สัปดาห์ข้างหน้า (ยกเว้นโปรไฟล์เด็ก) ที่ผ่านมา Netflix พยายามทำฟีเจอร์ช่วยแนะนำหนังมาตลอด ไม่ว่าจะเป็นปุ่มสุ่มหนัง (Shuffle) ฟีเจอร์ Max เมื่อสิบปีก่อน หรือการทดสอบแชตบอตเมื่อปีที่แล้ว คงต้องรอดูว่า AI Discover รอบนี้จะตอบโจทย์จนถูกดันเป็นฟีเจอร์หลักถาวรแค่ไหน และจะเข้าไทยไหมด้วย
ฟีเจอร์นี้เริ่มเปิดทดสอบบนทีวีที่รองรับในอเมริกาก่อน ทว่ากระแสตอบรับบนโลกออนไลน์กลับแตกเป็นสองฝั่ง หลายคนแซวว่านี่คือความพยายามรั้งคนดูไม่ให้หนีไปแพลตฟอร์มคู่แข่ง บ้างก็วิจารณ์ว่า Netflix ควรโฟกัสกับการทำออริจินัลคอนเทนต์ให้สนุก หรือนำซีรีส์คลาสสิกกลับมาฉายมากกว่า ส่วนผู้ชมชาวไทยอย่างเราก็คงได้แต่นั่งมองต่างชาติถกเถียงกัน พร้อมความรู้สึกแอบเสียดายที่จ่ายค่าสมาชิกพอ ๆ กัน แต่หนังดังหลายเรื่องกลับถูกจำกัดโซนไม่ให้ฉายในไทย แถมฟีเจอร์ AI ใหม่นี้ก็ยังไร้วี่แววว่าจะอัปเดตให้คนไทยได้ใช้เมื่อไหร่ งานนี้คงต้องรอติดตามทิศทางของ Netflix กันต่อไป
