24/09/2021มากกว่าพื้นที่การใช้งานโคเวิร์คกิ้งสเปซ ทรูสเปซ เติมเต็มความคุ้มค่าให้กับลูกค้าวัยทีน ที่สมัครใช้งานแพ็กเกจทรูมูฟ เอช สำหรับนักเรียน นักศึกษา ทั้งแบบรายเดือนหรือเติมเงิน ในราคาเริ่มต้นเพียง 250 บาท รับประสบการณ์สุดเอ็กซ์คลูซีฟ เข้าใช้งานฟรี ที่ ทรูสเปซ (True Space) พื้นที่โคเวิร์คกิ้งสเปซที่ตอบโจทย์ทุกฟังก์ชันการใช้งานได้หลากหลายตามต้องการ ทั้งแบบพื้นที่ส่วนตัว แบบกลุ่ม…
11/01/2021ทรูห่วงใยและเข้าใจถึงความกังวลในการใช้ชีวิตของคนไทย ท่ามกลางสถานการณ์การแพร่ระบาดของโรคโควิด-19 ระลอกใหม่ จึงร่วมกับ กระทรวงดิจิทัลเพื่อเศรษฐกิจและสังคม และ กสทช. สนับสนุนให้คนไทยดาวน์โหลดและใช้แอปพลิเคชันหมอชนะ เพื่อให้ภาครัฐสามารถติดตามและสอบสวนโรคได้อย่างรวดเร็ว โดยลูกค้าทรูมูฟ เอช ทั้งแบบเติมเงินและรายเดือน สามารถใช้งานได้ไม่ต้องเสียค่าบริการดาต้า ซึ่งจะช่วยลดภาระค่าใช้จ่ายของประชาชน ทั้งนี้ ลูกค้าทรูมูฟ เอช จะได้รับสิทธิ์ทันทีโดยไม่ต้องลงทะเบียน ตั้งแต่วันนี้เป็นต้นไป ขณะเดียวกัน…
30/03/2020กลุ่มทรู ประกาศเดินหน้าประสานห้างสรรพสินค้าทุกแห่ง เพื่อเร่งเปิดบริการ ทรูช็อปบรรเทาผลกระทบประชาชนที่เดือดร้อนจากการสื่อสารกรณีที่โทรศัพท์มือถือ ซิม หรืออุปกรณ์มีปัญหา ตามแนวทางของกระทรวงมหาดไทย โดยทรูช็อป ที่จะเปิดให้บริการในแต่ละห้างสรรพสินค้านั้น ต้องปฏิบัติตามมาตรการของแต่ละห้างสรรพสินค้า รวมทั้งบางแห่ง จำเป็นต้องย้ายพื้นที่ให้บริการตามแนวทางของห้างอีกด้วย ซึ่งล่าสุด วันนี้ (30 มีนาคม 2563) ทรู พร้อมเปิดให้บริการเพิ่มในห้างสรรพสินค้าโดยเฉพาะร้านสาขาในห้าง แม็คโคร…
19/02/2020เมื่อวันที่ 18 กุมภาพันธ์ที่ผ่านมาเครือข่าย TrueMove H เกิดเหตุขัดข้องเกี่ยวกับระบบซอฟต์แวร์และระบบสื่อสัญญาณชั่วคราว จนทำให้ลูกค้าในหลายพื้นที่ได้รับผลกระทบ โทร-เล่นเน็ตไม่ได้เฉลี่ย 8-10 นาที ซึ่งแตกต่างกันไปในแต่ละพื้นที่ หลังจากนั้นไม่นานทางทรูก็แก้ไขจนสามารถกลับมาใช้งานได้ตามปกติในเวลาต่อมา ล่าสุด กสทช. ได้เรียกผู้ให้บริการ TrueMove H เข้ามาชี้แจงสาเหตุ และเสนอการเยียวยาชดเชยให้กับลูกค้าที่ได้รับผลกระทบในครั้งนี้ โดยการเยียวยาก็คือ…
28/06/2019ในรายงานประสบการณ์เครือข่ายมือถือล่าสุดในประเทศไทยที่ได้จัดทำขึ้น พบว่าผู้ประกอบการในไทยมีความสามารถในการให้บริการ 4G ได้อย่างดีเยี่ยม ซึ่งทำให้การเข้าถึง 4G อยู่ในระดับที่ไม่มีใครเทียบได้ในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ แต่เราพบเรื่องที่ประเทศไทยต้องปรับปรุงอย่างมากอย่างหนึ่ง นั่นคือประสบการณ์การรับชมวิดีโอ ไม่มีผู้ให้บริการรายใดในประเทศไทยที่ได้คะแนนดีกว่าระดับพอใช้ในการจัดอันดับประสบการณ์รับชมวิดีโอของเรา แม้จะดูที่ความเร็วการเชื่อมต่อ 4G เพียงอย่างเดียว ก็ยังรอการโหลดวิดีโอเป็นเวลานานและวิดีโอหยุดเล่นบ่อยครั้ง OpenSignal เฝ้าติดตามประสบการณ์การรับชมวิดีโอในประเทศไทยอย่างใกล้ชิดเพื่อดูว่าเหตุใดถึงได้คะแนนต่ำและจะเพิ่มคะแนนเหล่านั้นขึ้นได้อย่างไร สำหรับการวิเคราะห์นี้ เราตรวจสอบ 2 องค์ประกอบหลักของตัวชี้วัดประสบการณ์วิดีโอ…
25/06/2018Belkin ประกาศจับมือ TruemoveH นำเสนอเครื่องติดฟิล์มกระจกกันรอยป้องกันหน้าจอแบบใหม่ล่าสุด Belkin TrueClear Pro Advanced Screen Care ซึ่งถูกสร้างขึ้นมาเพื่อให้การติดกระจกกันรอยเป็นไปอย่างแม่นยำที่สุดสำหรับ iPhone โดยเฉพาะ ซึ่งจะมีบริการผ่านทาง TruemoveH รายเดียวในประเทศไทย โดยมีทั้งสิ้น 20 สาขา ราคาแอบโหด…
14/04/2018บริษัท iTruemart ผู้ดูแลเว็บไซต์ iTruemart (ปัจจุบันคือ WeMall) ออกจดหมายแถลงและขออภัยกับเหตุการณ์ข้อมูลลูกค้า TrueMove H หลุด โดยทางบริษัทฯ ไม่ได้นิ่งนอนใจ ได้ดำเนินการแก้ไขเพื่อป้องกันความปลอดภัยของลูกค้าแล้ว โดยคำชี้แจงในจดหมายดังกล่าวมีดังนี้ "14 เมษายน 2561; จากกรณีที่มีข่าวเรื่องข้อมูลลูกค้าที่ลงทะเบียนใหม่ถูกเปิดเผยในที่ สาธารณะนั้น ไอทรูมาร์ทรู้สึกเสียใจและขออภัยลูกค้าที่ได้รับผลกระทบจากเหตุการณ์ที่ เกิดขึ้น…
04/09/2017กสทช. ได้เผยแพร่เบอร์โทรศัพท์ร้องเรียนการให้บริการของค่ายมือถือและอินเทอร์เน็ตต่างๆ (ในส่วนของ 3BB ยังไม่มีเบอร์โทรฟรีนะครับ) *อัพเดตเพิ่มเติม เนื่องจากตอนแรกทางเว็บแบไต๋ได้เผยแพร่ระบุว่าเป็น "เบอร์ Call Center โทรฟรี" จึงมีการถกเถียงกันว่า เบอร์เหล่านี้ไม่ได้ทำหน้าที่เหมือน Call Center ปกติ ทางเราต้องขออภัยด้วยครับ และเพื่อความถูกต้องและเป็นการรับผิดชอบ ทางทีมงานจึงได้ลองโทรศัพท์ไปยังเบอร์ข้างต้นของบางเครือข่ายแล้ว พบว่า…






