โดยปรกติแล้วเวลาที่เราจะใช้ Apple ID ดาวน์โหลด app หรือ ซื้อ app อะไรก็ตาม ต่อให้ ฟรี หรือเสียเงิน
Apple จะถาม password ของเราก่อนเสมอ และคงสถานะการ online ค้างไว้ 15 นาที
เพื่อสะดวกในการ download หรือซื้อ app ในช่วงเวลานั้นๆ
ซึ่งเป็นมาตรการที่ค่อนข้างสะดวกและปลอดภัยในระดับหนึ่ง แต่ทว่ามันยังไม่พอครับ ดันมีคนยื่นฟ้อง Apple
เพราะว่ามาตรฐานความปลอดภัยระดับนี้ ทำให้เด็ก ๆ สามารถกดซื้อของในเกมได้
โดยผู้ปกครองที่ไม่รู้บางรายโดนไปถึงหลักหลายหมื่นบาท
เป็นคดีที่ยืดเยื้อมาพอสมควร เพราะ Apple ก็มองว่าฉันไม่ผิดนะ เป็นความประมาทของผู้ซื้อเองต่างหาก
แต่ผู้ซื้อก็โทษว่า Apple ออกแบบระบบไม่ดีเองต่างหาก และสุดท้าย Apple ก็ยอมความในคดีนี้
โดยทำตามข้อเสนอของคณะกรรมการค้าของสหรัฐจนได้ โดย Tim Cook CEO ของ Apple
ได้ออกมาให้ความเห็นสั้นๆว่า “สิ่งที่คณะกรรมการค้าเรียกร้องนั้น – Apple เราไม่ได้ต้องทำอะไรเพิ่มเติม
หรือต้องเสียอะไรไป เพราะมันคือก้าวต่อไปที่เราเตรียมตัวจะทำอยู่แล้ว!”
แต่ถึงเจ๊ทิมจะบอกไปแบบนั้น แต่ Apple ก็ยังต้องคืนเงินค่า In-app Purchase ที่ซื้อโดยไม่ตั้งใจอย่างน้อย 32 ล้านเหรียญ
หรือราวหนึ่งพันล้านบาท (ซึ่งจริงๆ น่าจะเป็นบริษัททำ App ที่ต้องร้องไห้นะ) และต้องปรับรูปแบบการให้บริการให้รัดกุมขึ้นอีกครับ
