นับเป็นปีที่ Samsung ต้องเจอกับเสียงวิพากย์วิจารณ์อย่างหนักสำหรับกรณีของ Galaxy Note 7 ที่ทำให้แบรนด์ได้รับผลกระทบอย่างมาก โดยเฉพาะจากลูกค้าของพวกเขาทั่วโลก รวมทั้งภาพลักษณ์ของบริษัท ซึ่งในปี 2017 นั้นเป็นปีที่พวกเขาต้องทำการบ้านอย่างหนักในการกลับมาเรียกความเชื่อมั่นกันอีกครั้ง
Gregory Lee ซีอีโอของ Samsung ในอเมริกาเหนือ ให้สัมภาษณ์ระหว่างงานแถลงข่าวที่แอตแลนตา เปิดเผยว่าปีหน้าจะเป็นปีที่บริษัทต้องทำงานอย่างหนักเพื่อเรียกศรัทธาของลูกค้าคืนจากเหตุระเบิดใน Galaxy Note 7 โดยจะเป็นปีที่บริษัทเน้นไปที่การสร้างความเชื่อมั่นกลับมาสู่แบรนด์อีกครั้ง
นอกจากนี้ Lee ยังพูดถึง Galaxy Note 7 ที่ทำการเรียกคืนมาด้วยว่าบริษัทได้ไล่ทำลายไปแล้วกว่า 80% พร้อมกับยังคงทำงานอย่างหนักในการหาสาเหตุการระเบิดครั้งนี้ และคาดว่าจะทราบปัญหาดังกล่าวอย่างชัดเจนและนำไปปรับปรุงในภาคการผลิตต่อไป
