East Japan Railway (หรือรู้จักกันในชื่อ JR EAST) ผู้ให้บริการรถไฟของญี่ปุ่นเผยว่าแอปฯ จองตั๋วอาจขัดข้องจากการโจมตีทางไซเบอร์
JR EAST ชี้ว่าแอปฯ Mobile Suica และ Eki-net มีรูปแบบการจราจรทางอินเทอร์เน็ตที่ผิดปรกติ ที่น่าจะเป็นสัญญาณของการโจมตีทางไซเบอร์
ทางบริษัทเผยว่าได้ปรึกษากับสำนักงานตำรวจแล้ว แต่ไม่รู้ว่าจะแก้ปัญหานี้ได้เมื่อใด โชคยังดีที่การบริการเดินรถในการดูแลไม่ได้รับผลกระทบแต่อย่างใด
สำหรับเหตุการขัดข้องของทั้ง 2 แอปฯ ปรากฏชัดขึ้นเมื่อผู้ใช้งานแจ้งเข้ามาว่าประสบปัญหาในการเข้าถึงแอปฯ ดังกล่าว และไม่สามารถเติมเงินเข้าไปในบัตรโดยสารได้ตั้งแต่ช่วงเย็นของวันศุกร์ที่ผ่านมา (ตามเวลาญี่ปุ่น)
ทั้งนี้ บริษัทยืนยันว่าบัตรโดยสารบนมือถือยังสามารถใช้งานได้อยู่ แต่ต้องมีเงินเหลืออยู่ในบัตร อีกทั้งผู้โดยสารยังสามารถเติมบัตรที่ตู้ได้ด้วยเงินสดเหมือนเดิม