Meta เริ่มใช้ AI สรุปความคิดเห็นในโพสต์ของผู้ใช้งานแล้ว

ช่วงที่ผ่านมาอาจมีบางคนสังเกตเห็นว่า AI ของ Meta ได้เข้ามามีส่วนร่วมในช่องคอมเมนต์ของโพสต์ โดยเข้ามาสรุปสิ่งที่ผู้คนพูดคุยในประเด็นนั้น ๆ

หลังจากมีการกล่าวถึง AI ของ Meta ที่มาสรุปความคิดเห็นบน Threads และ Reddit นั้น ทาง The Verge จึงได้ลองสำรวจโพสต์ใน Facebook ก็พบว่ามี AI มาสรุปความคิดเห็นของผู้ใช้งานจริง ๆ อย่างเช่นตัวอย่างด้านล่างเป็นประเด็นเกี่ยวกับการที่ร้านค้า Bob’s Store ในคอนเนตทิคัตปิดตัวลง

ทั้งนี้ไม่ใช่ทุกโพสต์ที่ AI จะเข้าไปแสดงความคิดเห็น และยังไม่มีความชัดเจนว่า AI ใช้หลักหรือเหตุผลอะไรถึงเลือกเข้าไปแสดงความคิดเห็นในโพสต์นี้ ด้าน Meta ยังไม่แสดงความคิดเห็นใด ๆ เกี่ยวกับการปรากฏตัวของ AI

ด้าน The Verge และผู้ใช้งานคนอื่น ๆ ใน Reddit มองว่าบทบาท AI ของ Meta ในกรณีนี้ไม่ได้สร้างประโยชน์อะไรมากเท่าไหร่นัก แต่ถ้าใครไม่ชอบที่จะอ่านคอมเมนต์เยอะ ๆ ก็สามารถอ่านสรุปของ AI ได้เลย

มีประเด็นความเป็นส่วนตัวที่น่ากังวลอยู่ การที่ AI สรุปออกมาได้แบบนี้ แสดงว่าระบบจะต้องมีการอ่านคอมเมนต์ทั้งหมดภายในโพสต์นั้น จึงจะสามารถสรุปเป็นข้อความออกมาได้ ในช่วงสัปดาห์ที่ผ่านมา ผู้ใช้ Facebook และ Instagram จำนวนมากในสหภาพยุโรปและสหราชอาณาจักรได้รับการแจ้งเตือนว่า Meta จะฝึก AI โดยใช้เนื้อหาและข้อความของผู้ใช้งาน ซึ่งตามกฎของสหภาพยุโรปนั้น บริษัทต้องมีการแจ้งเตือนให้ผู้ใช้งานทราบชัดเจนด้วย