Intel ออกมาเผยว่ายังไม่มีตัวแก้ไขความผิดพลาด (Bug) ในชิป CPU Core I9 ในรุ่น Raptor Lake และ Raptor Lake S หรือเจเนอเรชัน 13 และ 14 แม้ว่าจะผ่านมาหลายเดือนแล้วก็ตาม
ความผิดพลาดที่ว่านี้ทำให้เวลาที่ผู้ใช้เล่นเกมแล้ว เกมมักค้างและเด้งออกกะทันหันตลอดเวลา โดยก่อนหน้านี้ มีรายงานข่าวว่า Intel ตรวจพบสาเหตุและแก้ได้แล้ว แต่โธมัส ฮันนาฟอร์ด (Thomas Hannaford) โฆษกของบริษัทก็ได้ออกมาปฏิเสธ
ฮันนาฟอร์ดอธิบายว่าบริษัทได้ออกแพตช์ตัวแก้ Bug ในระบบ eTVB ซึ่งมีส่วนที่ทำให้เกิดปัญหากับชิปดังกล่าว แต่ก็ไม่ใช่สาเหตุที่แท้จริง
ในเอกสารที่ Igor Lab อ้างว่าเป็นเอกสารภายในบริษัทเผยให้เห็นว่าสาเหตุส่วนหนึ่งมาจากการที่ตัวชิปไปโอเวอร์คล็อกคอร์ของตัวเองผิดพลาด โดยใช้ระบบที่เรียกว่า eTVB หรือ Enhanced Thermal Velocity Boost จนตัวมันร้อนเกินกว่าค่ามาตรฐาน
เอกสารฉบับนี้ระบุว่าต้นเหตุจริง ๆ ของปัญหาเกิดจาก “การตั้งค่าในอัลกอริทึมไมโครโค้ด” (microcode algorithm) ของระบบ eTVB ที่ผิดพลาด
โดย Intel ขอให้ลูกค้าทุกคนอัปเดต BIOS ไปเป็นไมโครโค้ด 0x125 หรือใหม่กว่านั้น ภายในวันที่ 19 กรกฎาคมปีนี้ ซึ่งตัวไมโครโค้ดนี้จะช่วยแก้การตั้งค่าของ eTVB ที่อาจอนุญาตให้ CPU ทำงานหนักเกินไปจนอุณหภูมิพุ่งทะลุค่าที่ตั้งไว้
ซึ่งก็ต้องย้ำว่านี่ยังไม่ใช่การแก้ปัญหาที่ต้นเหตุจริง ๆ
