Spotify ผู้ให้บริการแพลตฟอร์มสตรีมมิงยักษ์ใหญ่ชี้ว่าผู้ใช้แอปบน iPhone จะไม่สามารถใช้ปุ่มเสียงบน iPhone ในการควบคุมระดับเสียงของอุปกรณ์อื่นที่เชื่อมต่อกันอยู่ได้แล้ว หลังจากที่ Apple เลิกใช้เทคโนโลยีควบคุมเสียง
โดยปัญหานี้จะมีผลกับ Spotify Connect ซึ่งเป็นฟีเจอร์ควบคุมการเล่นเพลงหรือพอดแคสต์บน Spotify ผ่านอุปกรณ์ภายนอกอย่างลำโพง คอนโซลเกม และสมาร์ตทีวี
Spotify ปัญหาที่เกิดขึ้นจะทำการปรับระดับเสียงของอุปกรณ์อื่นด้วยปุ่มของ iPhone เกิดความไม่เสถียร โดยเฉพาะการที่จู่ ๆ เสียงก็ดังขึ้นมาเองในระหว่างการเล่นเนื้อหาอยู่ Spotify จึงได้ออกวิธีแก้แบบชั่วคราว โดยการเพิ่มปุ่มปรับเสียงในแอปบนหน้าจอ iPhone
วิธีการใช้ปุ่มใหม่นี้ ทำได้ด้วยการกดปุ่มปรับเสียงที่อยู่บน iPhone จากนั้นปุ่มเลื่อนปรับเสียงที่อยู่ในแอปจะปรากฎขึ้นมาบนจอ ซึ่ง Spotify อ้างว่าจะทำให้การปรับเสียงเสถียรและมีคุณภาพสูงขึ้นกว่าเดิม โดย Spotify จะปล่อยฟีเจอร์ใหม่ในแอปภายในวันที่ 3 กันยายนนี้
Spotify กล่าวหาว่า Apple ไม่ยอมให้ใช้เทคโนโลยีแบบเดียวกับที่ผู้ใช้ Apple Music ใช้ในการเล่นเพลงผ่านอุปกรณ์อื่น โดยเชื่อว่านี่อาจเป็นการละเมิดกฎหมายตลาดดิจิทัลของสหภาพยุโรป และยังบอกด้วยว่าเคยร้องขอไปยัง Apple ให้ออกวิธีการแก้ไขปัญหาไปแล้ว แต่ Apple ระบุว่าหากต้องการใช้เทคโนโลยีที่ใช้ในการควบคุมเสียงบน iPhones แอปต่าง ๆ จะต้องยอมปรับเข้าหา HomePod ก่อน
เว็บไซต์ MacRumors ชี้ว่า Apple ให้ผู้พัฒนาแอปใช้ API สำหรับการสตรีมเพลงโดยตรงจาก HomePod แต่ Spotify ก็ไม่ได้นำ API นี้มาใช้กับแอปของตัวเอง
