หนึ่งในหอกที่ทิ่มแทงใจซัมซุง และส่งผลกับภาพลักษณ์ของสินค้าซัมซุงอย่างต่อเนื่อง คือการประกาศห้ามนำ Galaxy Note 7 ขึ้นเครื่องในสายการบินทั่วโลก ซึ่งเรื่องราวนี้จะจบลงด้วยการยกเลิกการขาย Note 7 แล้ว แต่ผู้คนก็ยังถูกย้ำเตือนอยู่เสมอๆ ว่า Note 7 เป็นของอันตราย
ซึ่งล่าสุดสำนักงานบริหารการบินแห่งชาติสหรัฐอเมริกา (Federal Aviation Administration – FAA) ได้ประกาศแจ้งสายการบินต่างๆ ของสหรัฐฯ ให้ยกเลิกการประกาศแจ้งเตือนผู้โดยสารก่อนขึ้นเครื่องบินว่าสมาร์ทโฟน Samsung Galaxy Note 7 เป็นวัตถุที่ห้ามนำขึ้นเครื่องบินแล้ว
กระทรวงคมนาคมสหรัฐฯ ประกาศยกเลิกข้อบังคับให้สายการบินต้องประกาศเตือนผู้โดยสารเกี่ยวกับสมาร์ทโฟนซัมซุง กาแลคซี่ โน้ต 7 ก่อนผู้โดยสารขึ้นเครื่องบินโดยให้เหตุผลว่า
ผู้บริโภคส่วนมากรับทราบเรื่องนี้แล้ว
อีกทั้งซัมซุงและผู้ให้บริการเครือข่ายโทรศัพท์มือถือในสหรัฐฯ ก็ได้พยายามอย่างต่อเนื่องเพื่อแจ้งให้ผู้บริโภคทราบโดยสมาร์ทโฟนรุ่นดังกล่าวถูกเรียกคืนกลับมาแล้วเป็นจำนวนมาก ร้อยละ 93 ของสมาร์ทโฟนซัมซุง กาแลคซี่ โน้ต 7 ที่จำหน่ายในประเทศสหรัฐอเมริกาถูกส่งคืนกลับมาที่บริษัทฯ แล้วนับตั้งแต่มีประกาศเรียกคืนผลิตภัณฑ์อย่างเป็นทางการ
และผู้ให้บริการเครือข่ายโทรศัพท์มือถือในสหรัฐฯ ก็ได้ให้ความร่วมมือกับซัมซุงเพื่อส่งเฟิร์มแวร์ไปยังสมาร์ทโฟนที่ยังไม่ถูกส่งกลับคืนมา ส่งผลให้สมาร์ทโฟนเหล่านี้ไม่สามารถประจุไฟฟ้าใหม่ได้ โดยประกาศยกเลิกดังกล่าวมีผลตั้งแต่วันนี้เป็นต้นไป
