Adobe โพสต์ในบล็อกเผยจากผลสำรวจพบว่า ผู้บริโภคเกือบ 70 เปอร์เซ็นต์ เซ็นสัญญาหรือข้อตกลงโดยไม่ทราบรายละเอียดทั้งหมด ด้วยเหตุนี้ Adobe จึงอยากช่วยให้ผู้ใช้เข้าใจเอกสารที่มีเงื่อนไขอันยืดยาวและซับซ้อนได้อย่างประหยัดเวลา ด้วยการเพิ่มฟีเจอร์ต่าง ๆ ด้าน AI สำหรับสัญญาให้กับ AI Assistant แชตบอตของ Adobe Acrobat เพื่อช่วยให้ผู้ใช้เข้าใจสัญญาได้ดีขึ้น
AI Assistant ได้รับฟีเจอร์ที่ช่วยให้สามารถรู้จำอัตโนมัติเมื่อทำงานกับไฟล์หรือเอกสารที่เป็นสัญญา จากนั้นจะสรุปภาพรวมพร้อมแสดงเงื่อนไขที่สำคัญ แนะนำคำถามที่เฉพาะเจาะจงกับเอกสารของลูกค้า สร้างการอ้างอิงไปยังแหล่งที่มาและตรวจสอบคำตอบได้อย่างรวดเร็ว รวมทั้งเปรียบเทียบการเปลี่ยนแปลงในสัญญาฉบับแก้ไขต่าง ๆ ได้สูงสุด 10 ฉบับ เพื่อตรวจสอบความสอดคล้องและความคลาดเคลื่อน
ฟีเจอร์ AI จะช่วยเน้นรายละเอียดสำคัญ ๆ ในสัญญาที่ยืดยาว เช่น กฎและเงื่อนไขที่สำคัญ การยกเลิกบริการ ค่าธรรมเนียม รวมถึงเงื่อนไขที่มีความซับซ้อน ซึ่งจะช่วยให้ผู้ใช้ตรวจสอบและเข้าใจได้ง่ายขึ้น
Acrobat AI Assistant เป็นผู้ช่วย AI ที่สามารถติดตั้งเสริมบน Acrobat ในราคา 4.99 เหรียญสหรัฐฯ (ต่อเดือน 167 บาท) สำหรับบัญชีผู้ใช้ประเภทบุคคลทั้งแบบฟรีและแบบชำระเงิน ซึ่งฟีเจอร์ AI ใหม่สำหรับเอกสารสัญญาเหล่านี้ได้เปิดให้บริการแก่ผู้ใช้ทั่วโลกแล้วในตอนนี้ โดยครอบคลุมทั้งแอปฯ บนเดสก์ท็อป เว็บ และมือถือ แต่น่าเสียดายที่รองรับได้แค่เพียงภาษาอังกฤษ ส่วนภาษาอื่น ๆ จะอัปเดตตามมาในอนาคต
