คณะกรรมการคุ้มครองข้อมูล (DPC) ของไอร์แลนด์ ซึ่งเป็นหน่วยงานกำกับดูแลความเป็นส่วนตัวหลักของสหภาพยุโรปปรับ TikTok เป็นเงิน 530 ล้านยูโร (ราว 19,880 ล้านบาท) จากความผิดที่เกี่ยวกับการคุ้มครองข้อมูลผู้ใช้ และยังมีการสั่งให้ระงับการส่งข้อมูลไปจีน หากไม่สามารถทำตามเงื่อนไขของยุโรปภายใน 6 เดือนได้
DPC เผยว่า TikTok ไม่สามารถแสดงให้เห็นว่าข้อมูลผู้ใช้ในยุโรป ที่บางส่วนพนักงานในจีนเข้าถึงได้จากระยะไกลนั้น ได้รับการคุ้มครองในระดับสูงตามกฎหมายยุโรป และไม่ได้แก้ไขข้อข้องใจที่ว่ารัฐบาลจีนจะเข้าไปดูข้อมูลผู้ใช้ได้ อันเป็นการขัดต่อกฎหมายยุโรป
ด้าน TikTok ออกมาคัดค้านคำตัดสินดังกล่าวอย่างแข็งกร้าว และชี้ว่าได้ใช้กรอบกฎหมายของยุโรปในการคุ้มครองข้อมูลอย่างเข้มงวดและจำกัดการเข้าถึงจากระยะไกล โดยบอกว่าคำตัดสินนี้ “เป็นการสร้างมาตรฐานใหม่ที่ส่งผลอย่างกว้างขวางต่อบริษัทต่าง ๆ และอุตสาหกรรมทั่วทั้งยุโรปที่ดำเนินธุรกิจในระดับโลก” และตั้งใจจะอุทธรณ์คำตัดสินในครั้งนี้
TikTok ยังบอกด้วยว่าคำตัดสินของ DPC ไม่ได้พิจารณามาตรการคุ้มครองข้อมูลที่ออกมาในปี 2023 อย่างถี่ถ้วน ซึ่งมีเนื้อหาในการตรวจสอบการเข้าถึงระยะไกล และมีการทำให้มั่นใจว่าข้อมูลผู้ใช้ในสหภาพยุโรปถูกเก็บไว้ในศูนย์ข้อมูลต่างหากในยุโรปและสหรัฐอเมริกา
บริษัทอ้างว่าไม่เคยได้รับคำขอเข้าถึงข้อมูลผู้ใช้ในยุโรปจากหน่วยงานรัฐของจีน และไม่เคยให้ข้อมูลดังกล่าวไปด้วย
อย่างไรก็ดี DPC ชี้ว่าแม้ว่าตลอด 4 ปีที่ผ่านมาในการไต่สวน TikTok จะอ้างมาตลอดว่าไม่ได้เก็บข้อมูลผู้ใช้ยุโรปไว้ในจีน แต่ก็ได้มีการเปิดเผยโดยบริษัทเองเมื่อเดือนกุมภาพันธ์ว่ามีการเก็บข้อมูลจำนวนหนึ่งไว้ในจีน ก่อนจะถูกลบไป
