ไบรอัน อาร์มสตรอง ซีอีโอ Coinbase ยืนยันว่าการนำ AI มาใช้ในองค์กรไม่ใช่ทางเลือก แต่เป็นข้อบังคับที่พนักงานทุกคนต้องปรับตัว หากไม่ยอมรับเทคโนโลยีใหม่ก็ไม่มีที่ยืนในบริษัท
ไบรอัน อาร์มสตรอง (Brian Armstrong) ซีอีโอของ Coinbase บริษัทเทรดคริปโตเคอร์เรนซีรายใหญ่ของโลก ได้เปิดเผยในพอดแคสต์ “Cheeky Pint” ของ จอห์น คอลลิสัน (John Collison) ประธานบริษัท Stripe เกี่ยวกับแนสคิดในยุคที่ AI เข้ามามีบทบาทในทุกวงการ โดยเฉพาะในสายงานวิศวกรรมซอฟต์แวร์ การใช้เครื่องมือ AI ช่วยเขียนโค้ดควรกลายเป็นเรื่องปกติ
หลังจากที่ Coinbase ได้ซื้อไลเซนส์ซอฟต์แวร์ AI ช่วยเขียนโค้ดอย่าง GitHub Copilot และ Cursor เพื่อให้วิศวกรทุกคนใช้งาน กลับพบว่ามีพนักงานบางส่วนแสดงท่าทีต่อต้านและไม่ยอมใช้งานเครื่องมือเหล่านี้ โดยผู้จัดการบางคนถึงกับคาดการณ์ว่าอาจต้องใช้เวลาหลายเดือนกว่าที่พนักงานจะเริ่มใช้ AI ได้ถึงครึ่งหนึ่ง
ท้ายที่สุดพนักงานกลุ่มที่ไม่ยอมใช้ AI และไม่มีเหตุผลเพียงพอก็ถูกไล่ออกทันที อาร์มสตรองยอมรับว่าการตัดสินใจครั้งนี้เป็นการใช้ มาตรการที่รุนแรง และทำให้เกิดความไม่พอใจในหมู่พนักงานบางคน แต่ถือว่าได้ส่งสารที่ชัดเจนให้กับพนักงานทุกคนในองค์กรว่า การนำ AI มาใช้ในกระบวนการทำงานไม่ใช่ทางเลือก แต่เป็นข้อบังคับ
โดยหลังจากเหตุการณ์ดังกล่าว บริษัทได้ผลักดันการฝึกอบรมอย่างจริงจัง มีการจัดประชุมรายเดือนเพื่อให้แต่ละทีมนำเสนอวิธีใช้งาน AI ที่สร้างสรรค์ เพื่อกระตุ้นให้เกิดการแลกเปลี่ยนความรู้ภายในองค์กร
