ปีที่แล้วต้องบอกว่าเป็นปีชงของ Samsung จริงๆ โดยเฉพาะอดีตเรือธงอย่าง Galaxy Note 7 ที่เจอปัญหามากมายจนต้องเรียกเครื่องคืนและยุติการจำหน่ายไปนั้น ส่งผลกระทบต่อภาพลักษณ์ของแบรนด์และความเชื่อถือของลูกค้าอย่างมาก ในปีนี้ก็เป็นช่วงเวลาที่พวกเขาจะพยายามหาหนทางเยียวยาให้ผู้บริโภคกลับมาเชื่อถือในแบรนด์อีกครั้ง ล่าสุดพวกเขาออกคลิปสั้นๆ ที่เผยวิธีการทดสอบคุณภาพสมาร์ทโฟนก่อนวางจำหน่ายว่าผ่านกรรมวิธีขั้นตอนต่างๆ อย่างไรบ้าง
ทั้งนี้ ในคลิปดังกล่าวจะเห็นว่า Samsung พยายามสื่อสารว่าสมาร์ทโฟนของพวกเขาผ่านการทดสอบที่หลากหลายเพื่อให้สมาร์ทโฟนอยู่ในสภาพสมบูรณ์พร้อมใช้งาน โดยเนื้อหาในวิดีโอระบุว่า สมาร์ทโฟนของ Samsung นั้นผ่านการทดสอบอย่างหนัก ซ้ำแล้วซ้ำอีก พร้อมสโลแกน ‘Innovation is our legacy. Quality is our priority’ หรือ ‘นวัตกรรมคือมรดกของเรา คุณภาพคือสิ่งที่เราให้ความสำคัญ’ ซึ่งต้องมาดูกันว่าในปีนี้ฟีดแบ็กของ Galaxy S8 นั้นจะเป็นอย่างไร จะได้รับผลกระทบมากน้อยเพียงใดหลังเหตุการณ์มรสุมจาก Galaxy Note 7
https://www.youtube.com/watch?v=Hkmp8SmtXSg
