ช่วงนี้ข่าวของ Google เป็นไปในทิศทางที่ไม่ค่อยจะดีสักเท่าไหร่นัก เช่น บริษัทปล่อยผ่านแอป Samsung ปลอม หรือ พบแอปที่มีการเก็บข้อมูลผู้ใช้งานบน Play Store นับพันแอป ล่าสุด Google ยอมรับอีกว่าบริษัทมีการดักฟังบทสนทนาของผู้ใช้งานจาก Smart Home และให้พนักงานแกะเป็นคำพูดออกมาอีกด้วย
Google ออกมายอมรับว่าให้พนักงานฟังข้อมูลการสนทนาที่ Google Smart Home ได้ฟังมา แต่บริษัทอ้างว่า ทำไปเพื่อวิเคราะห์ตัวอย่างและพัฒนาระบบ Google Assistant ซึ่งปัจจุบันถูกใช้ในทั้งอุปกรณ์อัจฉริยะและสมาร์ตโฟน
บริษัทรายงานกับสื่อว่ามีการเก็บข้อมูลจากผู้ใช้งานด้วยอุปกรณ์ดังกล่าวจริง แต่จำนวนที่ถูกเก็บข้อมูลและแกะออกมาเป็นตัวอักษรโดยผู้เชี่ยวชาญนั้นมีเพียง 0.2% เท่านั้น และจำนวนเหล่านี้ไม่มีความเชื่อมโยงกับบัญชีของผู้ใช้งาน
ทั้งนี้ Google ระบุว่าจะมีการตรวจสอบที่รัดกุมมากขึ้นหลังมีรายละเอียดเสียงหลุดออกมาบางส่วน
พิสูจน์อักษร : สุชยา เกษจำรัส
