WhatsApp สัญญาว่าจะเป็นแอพ "ฟรี" และ "ไม่มีโฆษณา" ตลอดไป

WhatsApp (ในต่างประเทศ) กำลังจะยกเลิกค่าบริการสำหรับส่งข้อความของตนเอง

WhatsApp เริ่มเก็บค่าบริการตั้งแต่เมื่อ 2 – 3 ปีก่อน ซึ่งทำให้ผู้ที่สมัครใช้บริการรายใหม่ต้องจ่ายค่าบริการ ปีละ 99 เซ็นต์ (ประมาณ 36 บาทต่อปี)

“หลังจากที่เราได้ลองใช้นโยบายนั้น เราก็พบว่ามันไม่เข้าท่าเอาเสียเลย” ทาง WhatsApp ยอมรับผ่านทางบล็อกของบริษัท

“ผู้ใช้ WhatsApp หลายคนไม่มีบัตรเดบิทหรือบัตรเครดิท และพวกเขาก็กังวลว่าจะไม่สามารถติดต่อกับเพื่อนหรือครอบครัวได้หลังจากใช้งานไปแล้ว 1 ปี ดังนั้น ในอีกไม่กี่อาทิตย์ต่อจากนี้ เราจะยอกเลิกค่าบริการบนเวอร์ชั่นต่างๆของแอพ และ WhatsApp จะไม่คิดค่าบริการใดๆจากคุณเลย”

ถ้าหากผู้ใช้รายใดได้ใช้ WhatsApp มาเป็นเวลา 6 ปี แล้ว นับตั้งแต่มันเปิดตัว ผู้ใช้รายนั้นจะไม่ต้องเสียค่าบริการใดๆ เพราะผู้ใช้งานดั้งเดิมจะได้สิทธิใช้งานฟรีตลอดชีวิต แต่ค่าบริการจะมีผลบังคับใช้กับผู้ที่สมัครใช้บริการรายใหม่ในช่วง 2- 3 ปี หลังมานี้เท่านั้น โดยทาง WhatsApp จะไม่ทำการคืนเงินใดๆหากผู้ใช้รายใดเคยถูกเรียกเก็บค่าบริการไปแล้ว

ในปัจจุบัน มีผู้ใช้ WhatsApp เกือบ 1 พันล้านคน ซึ่งคิดเป็นเงินหลายล้านเหรียญจากค่าบริการที่เคยเรียกเก็บไป

ทางบริษัท (ซึ่งปัจจุบันเป็นของ Facebook) วางแผนที่จะใช้ WhatsApp ในการติดต่อสื่อสารด้านธุรกิจระหว่างองค์กร นั่นหมายความว่าผู้ใช้อาจจะสามารถส่งข้อความในการทำธุรกรรมการเงินผ่านทาง WhatsApp ไปยังธนาคารไดในอนาคต