Crescendo Lab ผู้ให้บริการโซลูชัน Omnichannel MarTech และ SalesTech ชั้นนำระดับโลก นำเสนอเครื่องมือเทคโนโลยีเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการตลาดและการขายในยุคดิจิทัล ท่ามกลางสถานการณ์ที่การใช้จ่ายงบโฆษณาในประเทศไทยเพิ่มขึ้น 4% ในช่วงต้นปี 2024 แต่กลับพบว่าเม็ดเงินโฆษณาดิจิทัลกว่า 44% สูญเปล่าจากการส่งโฆษณาที่ไม่ตรงกลุ่มเป้าหมาย
คุณเอี้ยนเต๋อ อวี General Manager ประจำ Crescendo Lab ประเทศไทย เผยว่าบริษัทได้พัฒนาเครื่องมือ MAAC (Messaging Analytics & Automation Cloud) ที่ใช้เทคโนโลยี AI และการเก็บข้อมูลลูกค้าอัตโนมัติ เพื่อช่วยให้องค์กรสามารถทำการตลาดแบบ hyper-personalization ได้อย่างมีประสิทธิภาพ โดยเฉพาะบนแพลตฟอร์ม LINE ซึ่งมีผู้ใช้งานในไทยสูงถึง 54 ล้านคนในปี 2024
นอกจากนี้ Crescendo Lab ยังเป็นผู้ให้บริการ SaaS รายแรกในไทยที่สามารถติดตามจำนวนการเปิดอ่านของผู้ติดตามรายบุคคลใน LINE ได้ ช่วยให้องค์กรวิเคราะห์ผลลัพธ์ทางการตลาดได้แม่นยำยิ่งขึ้น
ตัวอย่างความสำเร็จจากการใช้เครื่องมือของ Crescendo Lab ได้แก่ PlayStation Thailand ที่สามารถเพิ่มอัตราการเปิดอ่านข้อความจาก 30% เป็น 70% และ PDM Brand ที่เพิ่มอัตราการเปิดอ่านได้ถึง 3 เท่า จาก 20% เป็น 70%
Crescendo Lab ยังจัดงานสัมมนาออนไลน์ให้ความรู้ด้านการใช้เครื่องมือ MarTech และ SalesTech อย่างต่อเนื่อง เพื่อส่งเสริมการทำการตลาดและการขายด้วยข้อมูลในยุคดิจิทัล โดยผู้สนใจสามารถรับชมย้อนหลังได้ทาง YouTube ของบริษัท
ปัจจุบัน Crescendo Lab ให้บริการครอบคลุมทั้งไต้หวัน ไทย และญี่ปุ่น โดยมีลูกค้ามากกว่า 500 แบรนด์ดังทั่วโลก และได้รับการรับรองมาตรฐาน ISO 27001 ด้านการจัดการความมั่นคงปลอดภัยด้านสารสนเทศ
