นาทีนี้ชาวไทยทุกคนต้องรวมพลัง อยู่บ้าน หยุดเชื้อ เพื่อชาติ เพิ่มระยะห่างในการเข้าสังคม วันนี้ลูกค้าทรู ไม่ต้องกังวลเรื่องความปลอดภัย เพราะทรูช็อปมาอยู่ในมือคุณแล้ว ผ่านทาง True iService ที่พร้อมดูแลทุกบริการ ไม่ว่าจะเป็น ถามยอด สมัครแพ็กเกจเสริม เติมเงินมือถือ จ่ายบิลบริการทรู หรือชำระค่าบริการอื่น ๆ ก็ทำได้ง่าย ๆ ไม่ต้องเดินทางออกนอกบ้าน พร้อมด้วยผู้ช่วยส่วนตัวอัจฉริยะ “มะลิ” Chat Bot AI แรกของธุรกิจโทรคมนาคมไทย ช่วยให้ลูกค้าทรูได้รับบริการแบบครบวงจรง่าย ๆ เพียงกดที่เมนูสอบถามทรู บน True iService App, True iService Web พร้อมก้าวสู่ Digital Lifestyle อย่างแท้จริง ทำให้ชีวิตง่ายขึ้น เสมือนมีพนักงานทรูมาดูแลแบบ 24 ชั่วโมง
“มะลิ” พร้อมให้บริการข้อมูลแบบครบวงจร ทั้งสอบถามยอด เช็กข้อมูลการใช้งาน จ่ายบิลทรู เปลี่ยนโปร แจ้งปัญหาการใช้งานของผลิตภัณฑ์ทรู (TrueMove H, TrueOnline, TrueVisions) และเมื่อพบปัญหาขัดข้อง มะลิยังสามารถแก้ปัญหาเบื้องต้น และประสานงานกับทีมช่างเพื่อนัดหมายเข้าแก้ไขได้ทันที อีกทั้งยังสามารถแนะนำแพ็กเกจต่างๆ ที่เหมาะกับการใช้งานได้ตรงตามความต้องการของลูกค้าผ่านการประมวลผลจากระบบการเก็บข้อมูลการใช้งานในแต่ละครั้งอีกด้วย
ลูกค้าทรูสัมผัสชีวิตที่เหนือกว่าไปด้วยกันกับมะลิ ได้แล้ววันนี้ที่ แอป True iService หรือ เว็บ https://iservice.truecorp.co.th/true-chat บริการสอบถามทรูบนแอป: http://bit.ly/mari-chat
