กระทรวงการคลัง ธนาคารแห่งประเทศไทย และสถาบันการเงินชั้นนำ ร่วมผลักดันโครงการ “คุณสู้ เราช่วย” เพื่อช่วยเหลือลูกหนี้รายย่อยและ SMEs ขนาดเล็ก มุ่งแก้ปัญหาหนี้ครัวเรือนอย่างยั่งยืน ครอบคลุมลูกหนี้ 1.9 ล้านราย วงเงินรวม 8.9 แสนล้านบาท ปัญหาหนี้ที่หยั่งรากลึกในสังคมไทย ประเทศไทยกำลังประสบปัญหาหนี้ครัวเรือนสูงแตะระดับ 90% ของ GDP ซึ่งถือเป็นปัญหาสำคัญเชิงโครงสร้างที่ส่งผลกระทบต่อความเป็นอยู่ที่ดีของประชาชนและการเติบโตอย่างยั่งยืนของเศรษฐกิจไทย ทำให้ทั้งภาครัฐและธนาคารแห่งประเทศไทย (ธปท.) เล็งเห็นถึงปัญหาหนี้ครัวเรือนที่ส่งผลกระทบต่อความเป็นอยู่ของประชาชนและเศรษฐกิจของประเทศ ให้ความสำคัญและร่วมกันผลักดันแนวทางการแก้ไขปัญหามาอย่างต่อเนื่อง โครงการคุณสู้ เราช่วย ล่าสุดรัฐบาลและธนาคารแห่งประเทศไทย (ธปท.) ร่วมกันออกมาตรการภายใต้โครงการ “คุณสู้ เราช่วย” ซึ่งมุ่งแก้ไขปัญหาหนี้รายย่อยและ SMEs ขนาดเล็ก ผ่าน 2 มาตรการหลัก เพื่อบรรเทาภาระหนี้และเพิ่มความยั่งยืนในการจัดการหนี้ ได้แก่ จ่ายตรง คงทรัพย์ มาตรการแรก “จ่ายตรง คงทรัพย์” เน้นการช่วยเหลือกลุ่มลูกหนี้สินเชื่อบ้าน รถ และ SMEs ขนาดเล็ก โดยลดค่างวดและพักภาระดอกเบี้ยเป็นเวลา 3 ปี ซึ่งหากลูกหนี้สามารถปฏิบัติตามเงื่อนไขได้ครบถ้วน…

ทุกวันนี้โลกเปิดกว้างถึงกันมากขึ้น การติดต่อซื้อขายจากต่างประเทศไม่ใช่เรื่องที่ยุ่งยากอีกต่อไป หลายบริษัทที่ทำธุรกิจเกี่ยวกับการนำเข้าและส่งออกสินค้าอาจต้องเผชิญความเสี่ยงของอัตราแลกเปลี่ยนหรือความผันผวนของค่าเงิน โดยเฉพาะในจังหวะที่ค่าเงินบาทอ่อนตัวหรือแข็งตัวมาก ซึ่งสมัยก่อน ผู้ประกอบการอาจเอาตัวรอดด้วยวิธีการติดตามข้อมูลข่าวสารและความเคลื่อนไหวค่าเงินผ่านทางธนาคาร ไม่ว่าจะเป็นการโทรศัพท์หรือติดต่อผ่านทางเจ้าหน้าที่สาขา/ศูนย์ต่างประเทศ แต่จะดีกว่าไหมถ้ามีเครื่องมือที่ช่วยลดต้นทุนด้านเวลาในการทำธุรกรรมแบบเดิม ๆ แต่สามารถทำได้แล้ว ทุกที่ทุกเวลาบนสมาร์ตโฟน แท็บเล็ตหรือคอมพิวเตอร์ในมือของคุณ นี่คือบริการซื้อขายเงินตราต่างประเทศทางออนไลน์ หรือ  FX Online ของ SCB ที่ใช้งานได้แบบเรียลไทม์ ตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวันทำการ มีคู่สกุลเงินต่างประเทศให้เลือกได้สูงสุดมากกว่า 80 คู่สกุลเงิน และเลือกเทียบกับเงินบาทได้มากกว่า 14 คู่ ที่สำคัญเป็นอัตราแลกเปลี่ยนแบบเรียลไทม์ตามราคาตลาดโลก และไม่มีค่าธรรมเนียมในการซื้อขายเงินตราต่างประเทศ ทั้งนี้ SCB FX Online เปิดให้บริการเฉพาะกลุ่มลูกค้านิติบุคคลที่มีการชำระค่าสินค้าและบริการเป็นสกุลเงินตราต่างประเทศเท่านั้น และต้องมีการลงทะเบียนสมัครกับ SCB ก่อนจึงจะใช้งานได้ ส่วนบุคคลทั่วไปไม่สามารถใช้บริการนี้จาก SCB ได้ รายละเอียดหน้าต่าง เปิดมาเราจะเจอกับ Watchlist ของสกุลเงินต่าง ๆ เทียบกับเงินบาทสูงสุด 14 คู่ สามารถเลือกปรับ Watchlist เป็นสกุลเงินที่เราต้องการจะดูได้ มีให้ดูทั้งราคาขาย ราคาซื้อ…

ผลการศึกษาทางการตลาดล่าสุดชี้ว่า ระบบทิปที่พนักงานจับตาลูกค้าอาจส่งผลเสียต่อความภักดีของลูกค้า​ โดยการให้ทิปของแต่ละประเทศนั้นจะไม่เหมือนกัน บางประเทศใช้ระบบสมัครใจ แต่ในอีกหลายประเทศนั้นจะรวมค่าทิปไปในบิลล์เรียกเก็บเงินหลังเช็กบิลล์ ซึ่งจะเรียกว่า “Service Charge” ซึ่งจะกำหนดเป็นค่าร้อยละของยอดจำนวนเงินทั้งหมดอยู่ที่ 5-15 เปอร์เซ็นต์ อย่างไรก็ตาม อีกด้านมืดของระบบทิปที่พนักงานเฝ้ารอค่าตอบแทนกลับสร้างแรงกดดัน ทำให้ลูกค้าไม่อยากกลับมาใช้บริการอีก ซารา แฮนสัน รองศาสตราจารย์ด้านการตลาดที่มหาวิทยาลัยริชมอนด์ และนาธาน บี. วาร์เรน รองศาสตราจารย์ด้านการตลาดที่ BI Norwegian Business School นักวิชาการด้านการตลาดศึกษาและวิเคราะห์ข้อมูลจากการทำธุรกรรมกว่า 36,000 รายการและการทดลองกับผู้เข้าร่วมกว่า 1,100 คน พบว่า แรงกดดันส่งผลเสียต่อธุรกิจ ลูกค้าที่รู้สึกว่ากำลังถูกจับตามองในขณะให้ทิป มีแนวโน้มที่จะไม่กลับมาใช้บริการหรือไม่แนะนำธุรกิจให้ผู้อื่น ในทางตรงข้ามกันความเป็นส่วนตัวส่งผลดีมากกว่า เช่น การตั้งจอทิปแบบหันหน้าออกจากพนักงาน หรือแสดงผลทิปหลังจากให้บริการเสร็จ ทำให้ลูกค้ารู้สึกสบายใจและมีแนวโน้มที่จะให้ทิปมากขึ้น และงานวิจัยดังกล่าวยังเผยถึงความแตกต่างระหว่างการบริจาคและการให้ทิป แม้ผู้คนจะชอบถูกจับตามองขณะบริจาคเงินเพื่อการกุศล แต่การให้ทิปต่างออกไป เพราะมักถูกมองว่าเป็นเรื่องที่คาดหวังหรือแรงกดดันเสียมากกว่า จากผลการศึกษาพบว่า "แรงกดดันนี้อาจทำให้ลูกค้ารู้สึกอึดอัด ไม่อยากกลับมาใช้บริการอีก และลดความภักดีต่อธุรกิจ"​ สรุปได้ว่า เหล่าพนักงานจะคิดว่าการจับตาลูกค้าใกล้ชิดจะช่วยเพิ่มยอดทิป แต่การศึกษากลับพบว่าความเป็นส่วนตัวไม่ได้ลดจำนวนทิปโดยรวม แต่ช่วยสร้างความรู้สึกเชิงบวกให้ลูกค้า ซึ่งสำคัญต่อความยั่งยืนของธุรกิจ ดังนั้นผู้ให้บริการที่สร้างความสบายใจในการใช้บริการกับลูกค้าจึงเป็นสิ่งสำคัญ