คุณธนิศร์ เจียรวนนท์ ประธานคณะผู้บริหาร กลุ่มธุรกิจค้าส่ง บริษัท ซีพี แอ็กซ์ตร้า จำกัด (มหาชน) ได้กล่าวถึงภาพรวมว่า การร่วมมือครั้งนี้จะเป็นการชี้แนวทางการเติบโตของ E-commerce ของ CP AXTRA เพราะ CP AXTRA มีเป้าหมายที่จะเป็นแพลตฟอร์ม Retail B2B และ B2C ในภูมิภาค 

ธนิศร์ เจียรวนนท์


การร่วมมือกับ CJ Logistics ผู้นำด้านเทคโนโลยีโลจิสติกส์ชั้นนำระดับโลกจากเกาหลีใต้ ซึ่งโดดเด่นด้านระบบอัตโนมัติ เทคโนโลยีขั้นสูง และความเชี่ยวชาญด้านระบบขนส่งแบบควบคุมอุณหภูมิ ซึ่งสอดคล้องกับทิศทางการพัฒนาเทคโนโลยีค้าส่งค้าปลีกของ CP AXTRA เราเชื่อว่าศักยภาพด้านการขนส่งระดับมืออาชีพและประสบการณ์กว่า 95 ปีของ CJ Logistics จะช่วยยกระดับประสิทธิภาพการทำงานของเราให้ก้าวหน้าอย่างมีนัยสำคัญ และผลักดันให้ CP AXTRA บรรลุเป้าหมายที่ตั้งไว้ได้อย่างเป็นรูปธรรม

ทางมร.ยองซู ชิน (Young Soo Shin) ประธานเจ้าหน้าที่บริหารของ CJ Logistics ก็ได้กล่าวถึงการร่วมมือครั้งนี้ว่า นี่คือการร่วมมือของสองบริษัทแนวหน้าในประเทศไทยและประเทศเกาหลีใต้ รู้สึกเป็นเกียรติที่ได้เป็นผู้ให้บริการที่จะเติมเต็มวิสัยทัศน์ของ CP AXTRA นั่นคือการเป็นผู้นำค้าปลีก B2B และ B2C อันดับหนึ่งในตลาดอาเซียน การเริ่มดำเนินงานใน DC ศูนย์กระจายสินค้าที่อำเภอวังน้อย จังหวัดพระนครศรีอยุธยาในครั้งแรกนี้เป็นเพียงก้าวแรกของการเป็นหุ้นส่วนของ CJ Logistics แต่จะเป็นด่านสำคัญสำหรับความร่วมมือระหว่าง CP AXTRA และ CJ Logistics ในการนำพา CP AXTRA ไปสู่การเป็นหนึ่งในกลุ่มบริษัทที่ใหญ่ที่สุดในตลาดไทยซึ่งไม่ใช่แค่ในส่วนของการดำเนินงานทั่วไปเท่านั้น แต่เชื่อมั่นอย่างยิ่งว่า CJ Logistics จะสามารถมีส่วนร่วมในด้านซอฟต์แวร์และเทคโนโลยี เพื่อยกระดับการดำเนินงานด้านโลจิสติกส์ของ CP AXTRA ไปอีกขั้น

มร.ยองซู ชิน (Young Soo Shin)

นอกจากนี้ ทางมร.โจนาธาน ซอง (Jonathan Song) ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร สายธุรกิจระหว่างประเทศ CJ Logistics ก็มองว่าการเป็นพันธมิตรกับ CP AXTRA เป็น ‘โอกาสทางธุรกิจที่ยิ่งใหญ่ที่สุด’ ของ CJ Logistics ในประเทศไทย โดยแรงจูงใจในการเข้าร่วม CJ Logistics ของเขาคือการมองเห็นศักยภาพทางเทคโนโลยี และความมุ่งมั่นในการสนับสนุนลูกค้า ทั้งยังยกย่องวิสัยทัศน์ของ CP AXTRA ที่เข้าใจว่าการก้าวไปข้างหน้าต้องอาศัยพันธมิตร เทคโนโลยี กระบวนการ และการวางมาตรฐานที่เหมาะสม ซึ่งเป็นสิ่งที่สอดคล้องกับแนวทางของ CJ Logistics การเป็นหุ้นส่วนครั้งนี้จึงเป็นการผนึกกำลังที่ยอดเยี่ยมระหว่างความเชี่ยวชาญด้านโลจิสติกส์ของ CJ Logistics กับความเชี่ยวชาญด้านค้าปลีกของ CP AXTRA คุณซองมองว่าการทำธุรกิจกับ CP ในไทยคือเกียรติสูงสุด และย้ำว่านี่เป็นเพียงจุดเริ่มต้นของความสัมพันธ์ โดยมีเป้าหมายที่จะยกระดับให้ CJ Logistics กลายเป็นผู้ให้บริการหลักที่จะสร้างความเป็นพันธมิตรที่แข็งแกร่งร่วมกัน

โจนาธาน ซอง (Jonathan Song)

เซสชันถาม-ตอบถึงแนวทางของการร่วมมือระหว่าง CP Axtra และ CJ Logistics 

1. ภาพรวมและวิสัยทัศน์ของพันธมิตร (CJ Logistics & CP AXTRA)

คำถาม : ผู้บริหารทั้งสองท่านช่วยสรุปภาพรวมและวิสัยทัศน์ของความร่วมมือเชิงกลยุทธ์ในครั้งนี้ 

  • CJ Logistics : CJ Logistics เป็นผู้ให้บริการด้านโลจิสติกส์ภายนอกองค์กรแบบครบวงจร ในเกาหลี และมีธุรกิจสำคัญในสหรัฐอเมริกา อินเดีย และเวียดนาม แม้ว่าในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้และไทยจะยังไม่มีความโดดเด่นมากนัก แต่เชื่อว่าการเป็นพันธมิตรกับ CP AXTRA จะเป็นจุดเปลี่ยนสำคัญ  โดยจะนำความเชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยีและปฏิบัติการที่มีไปประยุกต์ใช้เพื่อยกระดับซัปพลายเชน โดยเริ่มต้นจากการดำเนินงานในศูนย์กระจายสินค้า และตั้งเป้าขยายขอบเขตไปสู่การบริหารจัดการซัปพลายเชน (SCM) แบบ End-to-End เพื่อช่วย ลดต้นทุนด้านโลจิสติกส์ให้กับ CP AXTRA
  • CP AXTRA :
    สิ่งที่ CJ Logistics นำมาคือประสบการณ์ในภาคโลจิสติกส์ที่ครอบคลุม ไม่ใช่แค่การดำเนินงานในคลังสินค้า แต่รวมถึงนวัตกรรมเทคโนโลยี และระบบโซลูชัน CP AXTRA ต้องการนำสิ่งเหล่านี้มาปรับใช้เพื่อให้การดำเนินงานมีประสิทธิภาพยิ่งขึ้นและไม่ได้จำกัดอยู่แค่ในคลังสินค้า แต่เป็นการมอบโซลูชันแบบ End-to-End ที่สามารถตรวจสอบได้ทุกกระบวนการแบบเรียลไทม์ ซึ่งจะนำไปสู่ประสิทธิภาพโดยรวมที่สูงขึ้น

2. เหตุผลที่ CJ Logistics เลือก CP AXTRA เป็นพันธมิตรเชิงกลยุทธ์

คำถาม : เหตุใด CJ Logistics จึงเลือก CP AXTRA เป็นพันธมิตรเชิงกลยุทธ์ ? 

  • CJ Logistics เลือก CP AXTRA เพราะมีวิสัยทัศน์ร่วมกันในการเป็นผู้นำด้านค้าปลีกแบบ Online-Offline ในประเทศไทย CJ Logistics เป็นผู้นำด้านโลจิสติกส์ในเกาหลีใต้ มีประวัติยาวนาน 95 ปี และสำคัญที่สุดคือประสบการณ์ในเกาหลีใต้ ซึ่งเป็นหนึ่งในไม่กี่ตลาดที่อีคอมเมิร์ซมีสัดส่วนเกินกว่า 50% ของตลาดค้าปลีกโดยรวม (แซงหน้า Modern Trade) CJ Logistics จะช่วยให้ CP AXTRA บรรลุเป้าหมายการเป็นผู้นำด้านออนไลน์ และมีโอกาสสูงมากที่จะก้าวขึ้นสู่ Top 3 ในตลาดอีคอมเมิร์ซของไทย การเป็นพันธมิตรนี้ยังสำคัญ เพราะซัปพลายเชนในยุคปัจจุบันมีความซับซ้อนกว่าในอดีต (ไม่จำกัดแค่การส่งของจาก DC ไปที่สาขา การร่วมมือนี้จะช่วยให้ทั้งสองฝ่ายบรรลุเป้าหมายของตนเอง โดย CP AXTRA จะเป็นผู้นำด้านแพลตฟอร์มออนไลน์ และ CJ Logistics จะเป็นผู้นำด้านโลจิสติกส์ในไทย

3. ความร่วมมือในทางปฏิบัติและเทคโนโลยีหลัก

คำถาม : CJ Logistics ทำงานร่วมกับ CP AXTRA ในทางปฏิบัติอย่างไร และเทคโนโลยีหลักหรือแนวทางปฏิบัติที่นำมาใช้คืออะไร ? 

  • CJ Logistics :
    สิ่งที่ทีมงานของ CJ Logistics ทำในประเทศไทย คือการประเมินปัญหาและแนวทางการเพิ่มประสิทธิภาพให้กับ CP AXTRA และนำความรู้เชิงเทคนิคมาปรับใช้เพื่อแก้ไขปัญหาเหล่านั้นอย่างใกล้ชิดกับหลายทีมงานของ CP AXTRA และได้นำเอาความเชี่ยวชาญหลัก ไม่ใช่เพียงแค่การปฏิบัติการ แต่รวมถึงการตั้งค่าแดชบอร์ด การร่วมพัฒนา Total Control Tower หรือศูนย์ควบคุมแบบบูรณาการ มาใช้ เพื่อเพิ่มการมองเห็นของสินค้าแบบ End-to-End มากขึ้น 
  • CP AXTRA : ในทางปฏิบัติ ความร่วมมือนี้ไม่เหมือนพันธมิตรในอดีต เพราะ CP AXTRA ได้ร่วมกันสร้างสรรค์เทคโนโลยี รวมถึงการทำงานร่วมกันในด้านซอฟต์แวร์และซอร์สโคด ระบบ Warehouse Management System (WMS) เป็นเพียงจุดเริ่มต้นเท่านั้น ทาง CP AXTRA และ CJ Logistics ได้ทำงานกันอย่างใกล้ชิดที่ศูนย์กระจายสินค้าวังน้อย ขนาด 67,000 ตารางเมตร ซึ่งเป็นศูนย์ฯ แบบอุณหภูมิผสม และมีการใช้ระบบอัตโนมัติ เริ่มเห็นผลลัพธ์คือ ผลผลิตที่สูงขึ้น ในศูนย์กระจายสินค้า CP AXTRA กำลังเปลี่ยนซอฟต์แวร์เดิม (Legacy Software) ให้เป็นระบบร่วมที่พัฒนาขึ้นใหม่ เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพ และเริ่มมี Total Control Tower แบบ Real-time ที่ช่วยให้เห็นการเคลื่อนไหวของสินค้าจาก DC ไปจนถึงสาขา

4. ผลลัพธ์ที่คาดหวังและการขยายตัวในอนาคต

คำถาม : ผลลัพธ์ที่ได้รับในช่วงแรกของความร่วมมือนี้ และสิ่งที่คาดหวังในแง่ของการขยายตัวในปีถัดไป (2569)

  • CP AXTRA :
    ตลอด 5 เดือนที่ผ่านมา CP AXTRA เริ่มเห็นผลผลิตที่เพิ่มขึ้นในศูนย์กระจายสินค้า และการร่วมสร้างซอฟต์แวร์ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพอย่างมาก ในเชิงภาพรวม Makro มีปริมาณสินค้าหมุนเวียนเป็นจำนวนมากในแต่ละวัน ด้วย Total Control Tower และความช่วยเหลือจาก CJ Logistics คาดหวังผลลัพธ์ในปี 2569 ดังนี้ การเติบโตของ GMV (Gross Merchandise Volume) ความสามารถในการจัดการเพิ่มขึ้น รวมถึงการเพิ่มประสิทธิภาพการบริหารจัดการต้นทุนได้ดียิ่งขึ้น (ผ่านระบบ Automation ที่มีประสิทธิภาพ)

คำถาม : ในฐานะพันธมิตรเชิงกลยุทธ์ การร่วมมือนี้จะสนับสนุนเป้าหมายของ CP AXTRA ในการเป็นบริษัทเทคโนโลยีค้าปลีกอันดับ 1 ในอาเซียนได้อย่างไร ?

  • CP AXTRA :
    การเปลี่ยนผ่าน (Transformation) เป็นสิ่งที่สำคัญมาก และต้องประกอบด้วย Mindset ที่เหมาะสมและคนที่เหมาะสมไม่ใช่แค่เทคโนโลยีอย่างเดียว อุปสรรคที่ใหญ่ที่สุดคือการเปลี่ยนวิธีคิดแบบไซโล (Silo) ของโลจิสติกส์แบบดั้งเดิม ให้มองเห็นภาพรวมของการดำเนินงานแบบ End-to-End ซึ่งเป็นสิ่งที่ CJ Logistics ช่วยให้ทำได้จริง และเชื่อมั่นว่าจะสามารถก้าวไปอีกขั้นกับ CJ Logistics ได้ เพราะเกาหลีใต้เป็นตลาดอีคอมเมิร์ซกว่า 50% และมีวัฒนธรรมปัลลี-ปัลลี (เร็ว-เร็ว) ที่ต้องการทุกอย่างรวดเร็ว ด้วยความร่วมมือนี้จะช่วยให้ CP AXTRA เป็นผู้นำอีคอมเมิร์ซชั้นนำในประเทศไทย และ CJ Logistics จะเป็นผู้นำด้านโลจิสติกส์ในไทย


จากการร่วมมือครั้งนี้ เห็นได้ว่านี่คือก้าวสำคัญของทั้งฝั่งของ CJ Logistics ในภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ และ CP AXTRA ต่อการพัฒนาระบบโลจิสติกส์เพื่อเป็นผู้นำในโลกธุรกิจ E-commerce