เป็นประจำทุกสิ้นปีมักจะมีการจัดอันดับ รวมถึงรวบรวมสถิติต่าง ๆ ประจำปี รอบนี้มีผลการศึกษาคุณภาพรถใหม่ในประเทศไทย ประจำปี 2565 โดย เจ.ดี. พาวเวอร์ (J.D. Power) ผู้นำการให้บริการด้านองค์ความรู้ โดยใช้ Big Data, ปัญญาประดิษฐ์ (AI) และการสร้างแบบจำลองอัลกอริทึม เพื่อทำความเข้าใจพฤติกรรมของผู้บริโภค ร่วมมือกับบริษัท NielsenIQ ผู้นำด้านการส่งมอบข้อมูลที่เป็นกลางและครอบคลุมที่สุดเกี่ยวกับพฤติกรรมผู้บริโภคทั่วโลก เปิดเผยว่า “เจ้าของรถยนต์ใหม่ส่วนใหญ่กำลังประสบปัญหาเสียงรบกวนที่ดังเกินไป“
การวิจัยครั้งนี้มาจากการทดสอบคุณภาพรถยนต์ใหม่ในประเทศไทยจำนวน 5,419 คัน ที่ซื้อรถยนต์ในช่วงเดือนพฤศจิกายน 2564 ถึงเดือนสิงหาคม 2565 ซึ่งเป็นรถยนต์ส่วนบุคคล รถกระบะและรถยนต์อเนกประสงค์ จำนวน 77 รุ่น จากทั้งหมด 11 ยี่ห้อ โดยสรุปปัญหา 3 อันดับแรกที่ได้รับการร้องเรียนมากที่สุด ได้แก่ เรื่องเสียงลมที่ดังเกินไป สัญญาณวิทยุที่ไม่ชัดเจน ไปจนถึงแอร์เย็นช้า
“เสียงรบกวนภายนอก ฟิลลิ่งในการขับขี่และการตกแต่งภายในตัวรถ ยังคงเป็นปัญหาที่ลูกค้าพูดถึง” มณีณัฐฐา จิระเสวีจินดา – ผู้อำนวยการงานวิจัยฝ่ายยานยนต์ส่วนภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ NielsenIQ “นอกจากนี้ลูกค้ายังกล่าวถึงปัญหาเสียงรบกวนจากลม การสั่นสะเทือนจากพื้นถนน และเสียงรบกวนภายในตัวรถ สร้างประสบการณ์ที่ไม่น่าพึงพอใจระหว่างการขับขี่ตามมา”
อย่างไรก็ตามยังมีข่าวดีให้เห็นกันอยู่บ้าง จากผลโหวดรถยนต์ดีเด่นในแต่ละเซกเมนต์ ประจำปี 2022 จะเป็นรถคันไหนบ้าง ดูกันเอาเองเลยครับ
- Nissan Almera ได้รับอันดับสูงสุดในกลุ่มรถยนต์ขนาดเล็ก (Compact Car)
- Mazda 2 ได้รับอันดับสูงสุดในกลุ่มรถยนต์ขนาดกลางระดับต้น (Entry Midsize Car)
- Honda HR-V e:HEV ได้รับอันดับสูงสุดในกลุ่มรถยนต์อเนกประสงค์สมรรถนะสูงขนาดเล็ก
- Toyota Fortuner ได้รับอันดับสูงสุดในกลุ่มรถยนต์อเนกประสงค์สมรรถนะสูงขนาดใหญ่
- Ford Ranger Hi-Lander X-Cab ได้รับอันดับสูงสุดในกลุ่มรถกระบะ
- Mitsubishi Triton Plus D-Cab ได้รับอันดับสูงสุดในกลุ่มรถกระบะ 4 ประตู
พิสูจน์อักษร : สุชยา เกษจำรัส
