ก่อนหน้านี้ อย่างที่ทราบกันดีว่า Elon Musk ซีอีโอของ Space X และ Tesla เคยออกมาแสดงมุมมองที่มีต่อเทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์ หรือ AI ว่าไม่เป็นผลดีต่อมนุษยชาติ เนื่องจากสุดท้ายมนุษย์จะถูก AI ควบคุมชีวิต ซึ่งเมื่อผู้สื่อข่าวสายไอทีได้มาถามความเห็นของ Eric Schmidt ซีอีโอของ Google ที่มีต่อคำตอบของ Musk ระหว่างงานแถลงข่าว VivaTrch ที่กรุงปารีส ซึ่งทาง Schmidt ก็สรุปสั้น ๆ แต่ชัดเจนว่า ‘ผมว่าเรื่องนี้เขาคิดผิดนะ’
เขาไม่เข้าใจข้อดีขอเทคโนโลยีนี้ ที่มันจะสามารถทำให้มนุษย์ทุกคนฉลาดขึ้น ความจริงมีอยู่ว่า AI และ machine learning มันส่งผลดีในพื้นฐานการใช้ชีวิตของมนุษย์อยู่แล้ว แล้วเรื่องประเด็นที่มันจะถูกพัฒนาไปใช้อะไรผิด ๆ นั้นผมว่ามันไม่สำคัญเท่ากับว่าตัว AI สร้างประโยชน์อะไรให้เรานะ ลองคิดดูสิ คนเราจะสร้างโทรศัพท์ขึ้นมาได้อย่างไร หากมัวแต่ไปคิดว่าหากมันสร้างเสร็จแล้วมันจะถูกนำไปใช้ทำอะไรแย่ ๆ
หาก AI พัฒนาไปอยู่ระดับสูงมากพอที่จะทำงานที่มนุษย์ทำได้แล้ว มันคือประโยชน์สูงสุดของมนุษย์ แม้แต่กับคนที่คิดว่ามันจะสร้างปัญหา คนทำงานก็สามารถทำงานที่ยากขึ้นได้จากการช่วยเหลือของ AI และทำให้คนเหล่านั้นมีเงินเดือนหรือผลตอบแทนที่มากขึ้น
Schmidt มองว่า AI นั้นมีแต่ข้อดีต่อการทำงานมากกว่าจะมาทำให้คนตกงานอย่างที่เกรงกลัวกัน ทุกวันนี้เขามองว่า ‘มีงานมากเกินไป’ ในตลาดด้วยซ้ำ และด้วยปัจจัยด้านอายุ ทุกวันนี้มีคนไม่พอที่จะทำงานและจ่ายภาษีสำหรับการบริการหลัก ๆ ที่สำคัญในชีวิตได้เสียด้วยซ้ำ ซึ่ง AI จะเป็นทางเลือกที่ดีที่สุดในการทำงานในอนาคตเลย
