หลังข่าวใหญ่ในรอบสัปดาห์ที่ผ่านมาเมื่อมีการเปิดเผยว่า 3BB และ Mono ถูกแฮกเกอร์จากต่างประเทศเจาะระบบ และได้ข้อมูลส่วนตัวของลูกค้าไป วันนี้ทาง 3BB ได้ร่อนจดหมายยืนยันกับเราว่าข้อมูลทางการเงินของลูกค้ายังปลอดภัยครับ

นายยอดชาย อัศวธงชัย รองประธานบริหาร สายงานปฏิบัติการ บริษัท ทริปเปิลที บรอดแบนด์ จำกัด (มหาชน) หรือ 3BB กล่าวถึงกรณีมีกลุ่มแฮกเกอร์ (Hacker) ได้เผยแพร่บทความว่ามีการเข้าถึงข้อมูลภายในของกลุ่ม JAS และ 3BB ขู่กรรโชกเรียกเงินแลกกับการไม่เปิดเผยข้อมูลดังกล่าวสู่สาธารณะนั้น สืบเนื่องมาจากในช่วงปลายปี 2563 ที่ผ่านมา มีเหตุการณ์ที่เว็บไซต์ทั่วโลกได้ถูกกลุ่มแฮกเกอร์ละเมิดโดยการเข้าถึงและนำข้อมูลออกไปจากเว็บไซต์ต่าง ๆ โดยมิชอบ เพื่อเรียกร้องผลประโยชน์ ซึ่งในช่วงเวลาดังกล่าว บริษัทฯ ได้มีการเฝ้าระวังและพบว่ามีความพยายามเข้าถึงข้อมูลของบริษัทฯ อย่างผิดปกติ ทางบริษัทฯ จึงได้ดำเนินการปิดกั้นการเข้าถึงดังกล่าวทันทีและมีการเฝ้าระวังตลอดเวลา

จากการตรวจสอบเบื้องต้นพบว่ามีข้อมูลลูกค้าบางส่วนของ 3BB Member ประมาณ 10,000 รายได้ถูกดึงไป เช่น ชื่อ-ที่อยู่ เบอร์โทรศัพท์ ข้อมูลวันเกิด หมายเลขบัตรประชาชน สำหรับรหัสผ่านนั้นระบบได้เข้ารหัสรักษาความปลอดภัยไว้ ส่วนสำเนาบัตรประชาชนไม่ได้ถูกเข้าถึง นอกจากนี้ข้อมูลบัตรเครดิตและข้อมูลทางการเงินของลูกค้าก็ไม่ได้ถูกเข้าถึงเนื่องจากบริษัทไม่ได้เก็บข้อมูลดังกล่าวไว้ในระบบแต่อย่างใด

“บริษัทฯ รู้สึกเสียใจเป็นอย่างยิ่งต่อเหตุการณ์ในครั้งนี้ซึ่งทำให้ลูกค้ามีความกังวลในเรื่องของความปลอดภัยของข้อมูลส่วนตัว ทั้งนี้ขอยืนยันว่าบริษัทฯมีระบบป้องกันรักษาความปลอดภัย อุปกรณ์ Firewall ระบบ Anti Virus และมาตรการตรวจสอบเฝ้าระวังอย่างสม่ำเสมอ แต่ก็ยังมีโอกาสที่กลุ่มผู้ไม่หวังดีที่มีความเชี่ยวชาญหรือ Hacker จะประสบความสำเร็จในการโจมตีและเข้าถึงระบบข้อมูลโดยใช้เทคนิควิธีการต่าง ๆ

บริษัทฯ ไม่ได้นิ่งนอนใจกับสิ่งที่เกิดขึ้น โดยผู้บริหารและทีมวิศวกรของบริษัทฯ ได้ตระหนักถึงปัญหาและดำเนินการแก้ไขปิดกั้นการเข้าถึงข้อมูลของลูกค้าทั้งหมดในทันทีที่ตรวจพบ นอกจากนี้ยังได้เพิ่มมาตรการปิดกั้นการเข้าถึงที่ผิดปกติจาก IP Address ต่างประเทศ รวมทั้งมีการปรับปรุงระบบความปลอดภัยของข้อมูลให้สูงขึ้น และได้มีการดำเนินการจัดหาซอฟต์แวร์และจ้างที่ปรึกษาระบบความปลอดภัยจากภายนอกมาตรวจสอบระบบความปลอดภัย เพื่อเพิ่มความมั่นใจในการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลส่วนตัว

อย่างไรก็ดี ลูกค้าสามารถเข้าไปเปลี่ยนรหัสผ่านที่เว็บไซต์ 3BB หรือแอปพลิเคชัน 3BB Member เพื่อเพิ่มความปลอดภัยในการใช้งานเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชันมากยิ่งขึ้น ขณะเดียวกันฝ่ายกฎหมายของบริษัทฯ ได้ดำเนินการเข้าแจ้งความกับตำรวจและประสานขอความร่วมมือจากกองบังคับการปราบปรามการกระทำความผิดเกี่ยวกับอาชญากรรมทางเทคโนโลยี (บก.ปอท.) ด้วยเช่นกัน”นายยอดชายกล่าว

นายยอดชายได้กล่าวเพิ่มเติมว่าบริษัทฯ ตระหนักดีว่า สิ่งสำคัญที่สุดเมื่อเกิดเหตุการณ์ดังกล่าวขึ้น คือการแจ้งเตือนลูกค้าที่ได้รับผลกระทบ ซึ่งปัจจุบันบริษัทฯอยู่ระหว่างการดำเนินการเพื่อเตรียมส่ง SMS แจ้งลูกค้าแต่ละรายในกลุ่มลูกค้าที่ได้รับผลกระทบและจัดเตรียมช่องทางเพื่อให้ลูกค้าเข้ามาตรวจสอบสถานะข้อมูลของตนเอง นอกจากนี้ยังเตรียมมาตรการเยียวยาที่เหมาะสมสำหรับลูกค้าที่ได้รับผลกระทบและได้รับความเสียหายในแต่ละกรณีต่อไป ทางบริษัทตระหนักถึงหน้าที่และความสำคัญในการสื่อสารและเปิดเผยข้อมูลข้อเท็จจริงโดยคำนึงถึงผลกระทบต่อลูกค้าเป็นสำคัญ

บริษัทฯ จึงใคร่ขออภัยมา ณ ที่นี้และขอยืนยันว่าเหตุการณ์ครั้งนี้ไม่มีผลกระทบต่อลูกค้าผู้ใช้บริการ 3BB โดยรวมแต่อย่างใด ขอให้ลูกค้าได้มั่นใจในความมุ่งมั่นของบริษัทฯที่จะพัฒนาแพลตฟอร์มในการให้บริการเพื่อมอบประสบการณ์ที่ดีและการรักษาความปลอดภัยให้แก่ผู้ใช้งานต่อไป

พิสูจน์อักษร : สุชยา เกษจำรัส

เนื้อหาล่าสุด

Xiaomi อาจเป็นแบรนด์แรกที่ได้ใช้เซนเซอร์กล้อง 200 ล้านพิกเซล ของ Samsung

Samsung เตรียมจะเปิดตัวเซนเซอร์ภาพ ISOCELL ที่มีความละเอียด 200 ล้านพิกเซล เป็นรุ่นแรกของตนเอง โดย Xiaomi อาจเป็นแบรนด์ผู้ผลิตสมาร์ตโฟนรายแรกที่ได้ใช้เซนเซฮร์ดังกล่าว

การกลับคืนจอของ ‘สรยุทธ’ จะช่วยชุบชีวิตช่อง 3 หรือไม่? ในวันที่ธุรกิจสื่อทีวีหดตัว

“สรยุทธจะกลับมาอ่านข่าวแล้ว” เป็นเรื่องที่พูดกันทั่วบ้านทั่วเมืองเมื่อคนข่าวผู้ทรงอิทธิพลมากที่สุดคนหนึ่งของประเทศได้รับการปล่อยตัวจากเรือนจำ หลังศาลฏีกาตัดสินจำคุกเมื่อช่วงต้นปี ...อ่านต่อ

มาแล้ว!! iOS 14.5 ปลดล็อก iPhone ขณะใส่หน้ากาก รองรับ 5G สองซิมบน iPhone 12 และใช้ AirTag ได้แล้ว

เมื่อเที่ยงคืนที่ผ่านมา แอปเปิล (Apple) ได้มีการปล่อย iOS 14.5 หลังจากได้ปล่อยรุ่นพัฒนาให้กับนักพัฒนากันมาสักพักแล้ว

สหภาพยุโรปจะไฟเขียวให้คนอเมริกันที่ฉีดวัคซีนเดินทางเข้าสู่ประเทศได้

The New York Times ได้รายงานว่า Ms. von der Leyen ประธานคณะกรรมาธิการยุโรปเผยสหภาพยุโรปจะเปิดให้ชาวอเมริกันที่ได้ฉีดวัคซีนป้องกันโควิด - 19 ...อ่านต่อ

ล็อกดาวน์ก็ไม่กลัว! ที่ปารีสสามารถเรียกเชฟมาทำอาหารระดับภัตตาคารกินที่บ้านได้เลย

เนื่องจากการแพร่ระบาดของ Covid-19 ทำให้ร้านอาหารต่าง ๆ ในปารีสจำเป็นต้องปิดตัวลงเนื่องจากมาตรการคุมเข้มต่อการแพร่ระบาด ...อ่านต่อ

Play video

เจาะลึก realme 8 5G พร้อมเทียบ realme 8 รุ่นไหนดี?

วันนี้ต้ามีสมาร์ตโฟนพี่น้อง ราคาต่ำหมื่นมานำเสนอครับ นี่คือ realme 8 รุ่นน้องสเปกเด็ด จัดจ้านไม่เกรงใจใคร และตัวนี้คือ realme 8 5G สมาร์ตโฟน 5G สุดคุ้มรุ่นพี่ ที่เราจะรีวิวเป็นหลักในวันนี้ ...อ่านต่อ