เมื่อเช้าที่ผ่านมาตามเวลาท้องถิ่นสหรัฐอเมริกา Transportation Security Administration หน่วยงานด้านความปลอดภัยของประเทศสหรัฐอเมริกา หรือ TSA ได้เปิดช่องทางการสอบถามข้อมูลผ่านทาง Facebook Messenger ซึ่งถือว่า TSA เป็นหน่วยงานรัฐแห่งแรกของสหรัฐ ที่เปิดการบริการลูกค้าผ่านโซเชียลมีเดีย เพื่อตอบข้อสงสัยต่าง ๆ ของนักเดินทาง

ในการใช้ Facebook Messenger นี้ จะสามารถถามตอบได้อย่างเรียลไทม์ และ รวดเร็วมากยิ่งขึ้นกว่าการส่งอีเมล จะช่วยเสริมทัพกับบัญชี  @AskTSA บน Twitter ที่มีอยู่แล้ว ด้วยฐานผู้ใช้ Facebook ที่มากกว่า

ซึ่งหากใครที่จะบินไปประเทศสหรัฐอเมริกา และไม่รู้ว่าเขาอนุญาตหรือไม่อนุญาตอะไรในการเดินทาง หรือ ข้อกำหนดอะไรบ้าง ก็สามารถไปถามได้ที่ Ask TSA ได้ตั้งแต่เวลา 8 โมงเช้าถึง 4 ทุ่ม ในวันธรรมดา และ 9 โมงเช้าถึง 1 ทุ่ม ในวันหยุดเสาร์ อาทิตย์ และวันหยุดอื่น ๆ

ที่มา: Digital Trends