หากนึกถึงอุปสรรคในที่ทำงาน หลายคนคุ้นเคยกับความต่างระหว่างช่วงวัย หรือ Generation gap ทำให้หัวหน้าผู้ใหญ่ไม่เข้าใจเมื่อต้องคุยกับลูกน้องที่อายุน้อยกว่า แต่ยังมีอีกช่องว่างที่ไม่จำกัดแค่อายุที่แตกต่างกัน แต่ยังเป็นเรื่องของตำแหน่งในที่ทำงานที่แตกต่างระหว่างผู้บริหารกับพนักงานทั่วไป ด้วยหน้าที่การงานที่ห่างชั้นกันเกินไป ทำให้ผู้บริหารจำนวนไม่น้อยนั้นมองข้ามความสำคัญของพนักงานชั้นล่าง โดยแทบไม่เข้าใจถึงอุปสรรคในชีวิตที่พวกเขาต้องพบเจอ

อีธาน อีแวนส์ (Ethan Evans) อดีตรองประธานของ Amazon เปิดเผยว่า การใช้ชีวิตของผู้บริหารระดับสูงอาจแตกต่างจากคนทั่วไปอย่างมหาศาล ไม่ใช่แค่เรื่องรายได้ แต่เป็นเรื่องชีวิตที่มีความสะดวกสบาย ซึ่งได้รับจากความมั่งคั่งที่สะสมมานาน

โดยอีธานยกตัวอย่างถึงตัวเองที่ทำงานในช่วงที่มูลค่าหุ้น Amazon พุ่งขึ้นถึง 9,082% บอกผ่านแพลตฟอร์ม X ว่า “แม้ตัวเขาเองจะไม่ได้มีไลฟ์สไตล์หรูหราเหมือนผู้บริหารระดับสูงสุด แต่ก็ยังได้รับสิทธิพิเศษที่คนทั่วไปไม่มี”

ชีวิตที่ไม่ต้องกังวลเรื่องปัจจัยพื้นฐาน

สำหรับอีธาน ความมั่งคั่งทำให้ชีวิตเรียบง่ายขึ้น ไม่มีภาระจ่ายค่าผ่อนบ้าน มีแม่บ้านมาทำความสะอาดทุกสองสัปดาห์ ไม่ต้องตัดหญ้าเอง และสามารถเกษียณได้ตั้งแต่อายุ 50 ปี ซึ่งแตกต่างจากพนักงานทั่วไป โดยเฉพาะพนักงานในอุตสาหกรรมเทคโนโลยีที่ต้องทำงานหนักเพื่อรักษาสภาพคล่องทางการเงิน ไม่ค่อยมีเวลาให้ครอบครัว

แต่ผู้บริหารระดับสูงของบริษัทนั้นต่างมีพร้อมด้วยปัจจัยพื้นฐาน ทั้งยังเพิ่มเติมด้วยบ้านพักตากอากาศหลายแห่ง มีผู้ช่วยส่วนตัวที่ดูแลทุกอย่างตั้งแต่จ่ายบิล ไปจนถึงรับลูกจากโรงเรียน มีคนขับรถส่วนตัวที่ช่วยให้การเดินทางมีประสิทธิภาพขึ้น พร้อมเครื่องบินเจ็ตส่วนตัวสำหรับเดินทาง และอาศัยอยู่ที่ไหนก็ได้ โดยไม่มีข้อจำกัดเรื่องค่าใช้จ่าย

ดังนั้น หากมองไปยังผู้บริหารที่อยู่ในระดับสูงขึ้นไป ภาพที่เห็นจะเป็นอีกแบบหนึ่งราวกับอยู่บนโลกคนละใบ

Work from Home จากสองมุมมองที่ต่าง

นโยบายการกลับไปทำงานที่ออฟฟิศกลายเป็นประเด็นถกเถียงในองค์กรทั่วโลก โดยเฉพาะในอุตสาหกรรมเทคโนโลยีและบริษัทที่เคยสนับสนุนการทำงานจากที่บ้าน (Work from Home – WFH) ในช่วงโควิด-19

และสิ่งที่หลายคนอาจไม่เข้าใจคือ ทำไมผู้บริหารระดับสูงถึงไม่เห็นปัญหาของ WFH เท่ากับพนักงานทั่วไป ?

เพราะสำหรับพนักงานทั่วไป การทำงานที่บ้านช่วยลดค่าใช้จ่าย ลดเวลาการเดินทาง และเพิ่มความยืดหยุ่นในการดูแลครอบครัว ไม่ต้องลำบากฝ่ารถติดหรือติดขัดจากระบบขนส่งมวลชน

แต่สำหรับผู้บริหารระดับสูงที่มีทรัพยากรสนับสนุนมากมาย ชีวิตของพวกเขาแตกต่างอย่างสิ้นเชิง เนื่องจากพวกเขามีคนขับรถ ทำให้สามารถทำงานระหว่างเดินทางได้ รวมทั้งพวกเขาไม่มีภาระงานบ้านและครอบครัว ไม่ต้องกังวลเรื่องรับ-ส่งลูก เพราะมีผู้ช่วยดูแล อีกทั้งพวกเขามักมองว่า การทำงานในออฟฟิศช่วยให้มีวินัยและประสิทธิภาพสูงกว่า

ทั้งหมดนี้ทำให้การกลับไปออฟฟิศดูสมเหตุสมผลในมุมมองของผู้บริหารระดับสูง ต่างจากพนักงานทั่วไปที่ต้องรับภาระมากขึ้นหากต้องเดินทางไปทำงาน

ส่วนตัวอีธานเองที่ออกมาเปิดเผยเรื่องนี้ไม่ได้ต้องการต่อต้านความมั่งคั่งหรือแนวคิดของผู้บริหาร แต่ต้องการให้พนักงานเข้าใจว่าช่องว่างทางประสบการณ์สามารถสร้างมุมมองที่แตกต่างกันได้

ดังนั้น หากต้องการโน้มน้าวผู้บริหารให้เข้าใจความจริงของพนักงาน วิธีที่ดีที่สุดคือการใช้เรื่องราวและข้อมูล เพื่อเชื่อมโยงโลกของผู้บริหารกับโลกของคนทั่วไป เพราะในที่สุดแล้ว พวกเขาไม่ได้เลวร้าย แต่เพียงแค่ใช้ชีวิตในอีกโลกหนึ่งเท่านั้น