ช่วงนี้เราเห็น Samsung ใส่ AI เข้ามาในมือถือมากขึ้นเรื่อย ๆ ตั้งแต่ช่วยค้นหาข้อมูล แต่งรูป สรุปเนื้อหา ไปจนถึงช่วยจัดการงานต่าง ๆ แต่ดูเหมือนว่า Samsung จะไม่ได้หยุดแค่การเพิ่มฟีเจอร์ใหม่ เพราะตอนนี้บริษัทกำลังศึกษาว่า คนใช้ AI บนมือถือจริง ๆ แบบไหน และอะไรคือสิ่งที่ผู้ใช้ต้องการจาก AI ในชีวิตประจำวัน
Samsung มองว่า AI กำลังเปลี่ยนจากเทคโนโลยีที่คนเปิดขึ้นมาลองเล่น มาเป็นเครื่องมือที่เข้ามาอยู่ในชีวิตประจำวันมากขึ้น โดยเฉพาะบนสมาร์ตโฟนที่กลายเป็นอุปกรณ์หลักในการเข้าถึง AI ของคนจำนวนมาก
ข้อมูลจาก Samsung ระบุว่า การใช้งาน AI ในกลุ่มผู้ใช้ Galaxy Z Fold7 และ Galaxy Z Flip7 ในภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้และโอเชียเนีย เพิ่มจาก 84% ในเดือนสิงหาคม 2025 เป็น 96% ในเดือนมิถุนายน 2026 โดยฟีเจอร์ที่ถูกใช้งานบ่อย ได้แก่ Circle to Search, Now Brief และ Photo Assist
สิ่งที่ Samsung กำลังหาคำตอบคือ “คนต้องการให้ AI ช่วยอะไร และควรเข้ามาช่วยตอนไหน ?” เพื่อดูว่าจะเพิ่มหรือลด AI อะไรออกจากเครื่อง
เพราะในอนาคต Samsung อยากให้ AI ทำงานได้แนบเนียนมากขึ้น เช่น ช่วยจัดการบางอย่างให้โดยที่ผู้ใช้ไม่จำเป็นต้องเปิดแอปฯ หรือสั่งงานทีละขั้นตอน เป้าหมายคือทำให้ AI กลายเป็นส่วนหนึ่งของการใช้งานมือถือแบบเป็นธรรมชาติ มากกว่าจะเป็นฟีเจอร์ที่ผู้ใช้ต้องตั้งใจเข้าไปเรียกใช้ทุกครั้ง
แนวคิดนี้สอดคล้องกับทิศทางที่ Samsung พูดถึงก่อนหน้านี้ว่า Galaxy AI กำลังมุ่งไปสู่ประสบการณ์ที่มีความเป็นส่วนตัว เข้าใจบริบทของผู้ใช้ และสามารถช่วยจัดการงานต่าง ๆ ได้มากขึ้น โดย Samsung มองว่า AI บนมือถือกำลังเปลี่ยนจากแค่ “ของเล่นใหม่” ไปเป็นเครื่องมือที่เข้ามาช่วยในชีวิตประจำวันจริง ๆ
เรียกได้ว่า ต่อจากนี้การแข่งขันของสมาร์ตโฟนจะวัดกันที่ “AI ของใครเข้าใจและช่วยเราได้ถูกจังหวะกว่ากัน” ซึ่งสิ่งที่ Samsung กำลังศึกษาจากพฤติกรรมผู้ใช้ในตอนนี้ ก็อาจกลายเป็นพื้นฐานของประสบการณ์ Galaxy รุ่นต่อ ๆ ไป
