ผ่านไปครบ 1 เดือนพอดีของการเปลี่ยนชื่อจาก dealfish.co.th มาเป็น OLX.co.th พื้นที่ที่เปิดกว้างให้ทุกคนสามารถเข้ามาซื้อขายสินค้าออนไลน์ได้อย่างง่ายๆ รวดเร็ว และให้บริการฟรี วันที่ 3 เมษายนที่ผ่านมา คุณทิวา ยอร์ค Head Coach ของ OLX.co.th ได้จัดงานเปิดตัวพร้อมพูดคุยเรื่องราวเกี่ยวกับ OLX ที่ผ่านมา และที่จะเกิดขึ้นต่อไปในอนาคต
OLX เป็นบริการประเภท Online Marketplace ที่เปิดพื้นที่สำหรับคนไทยทุกคน สามารถเอาข้าวของที่มีเก็บไว้ไม่ได้ใช้, ของมือสองที่เก็บเอาไว้จนรกบ้าน เอาออกมาขายกัน โดยไม่ต้องไปวุ่นวายไปหาขายตามตลาด หรือเปิดท้ายขายของ แต่สามารถขายผ่านระบบออนไลน์ที่ช่วยให้สามารถขายของต่างๆ กันได้ง่ายดายมากกว่าระบบอื่นๆ ที่มีอยู่ในตลาดตอนนี้
ทำไมต้องเปลี่ยนเป็น OLX แล้ว OLX แปลว่าอะไร?
เป็นสิ่งที่ทุกคนสงสัยตั้งแต่วันแรกที่เปลี่ยนแปลงว่าเปลี่ยนชื่อทำไม ต้องบอกว่า OLX เป็นชื่อที่ตอนนี้ทุกเว็บไซต์ของบริษัทในเครือ Nasper ซึ่งมีเว็บประเภท Online Marketplace อยู่มากกว่า 100 ประเทศทั่วโลก มีหลายประเทศที่ยังใช้ชื่อแตกต่างกันไป การเปลี่ยนเป็น OLX ก็เพื่อทำให้เป็น Global Band
ส่วนชื่อย่อของ OLX นั้นย่อมาจากคำว่า “Online Exchange” นั่นคือนโยบายหลักที่อยากให้ผู้คนนำของต่างๆ มาขายและแลกเปลี่ยนกันผ่านระบบออนไลน์ของ OLX
1 ปีที่ผ่านมา OLX เติบโตขึ้น 400%
เป็นตัวเลขที่น่าสนใจมากๆ กับเว็บไซต์ออนไลน์ที่มีการเติบโตของปริมาณคนเข้าใช้บริการ จริงๆ แล้ว OLX เริ่มดำเนินงานมาตั้งแต่ช่วงปลายปี 2554 แต่เมื่อเทียบกับเดือนมีนาคม 2556 ที่มียอดใช้งานเดือนละ 2 ล้านกว่าคน ปัจจุบัน OLX มีคนเข้ามาซื้อและขายของผ่านเว็บไซต์ถึงเดือนละ 9 ล้านคน
สมัครง่าย ขายไว
ทีมงานตั้งใจพัฒนาระบบของ OLX ให้สามารถใช้งานให้ง่ายที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ ตั้งแต่ระบบการสมัครสมาชิกที่ง่ายผ่านทางบัญชีของ Facebook หรืออีเมล์ก็ได้ จากนั้นก็แค่เลือกหมวดหมู่ของสินค้า, โพสต์ภาพสินค้า, ใส่รายละเอียดต่างๆ จากนั้นก็โพสต์ขึ้นไปในระบบ เท่านี้คนที่สนใจในสินค้าของคุณก็จะสามารถค้นหาสินค้าของคุณในเว็บของ OLX ได้แล้ว ถ้าใครสนใจก็สามารถโทรติดต่อหรือส่งข้อความผ่านทาง Line ของผู้ขายเลยก็ได้
อะไรๆ ก็ขายได้บน OLX
บน OLX มีการแบ่งหมวดหมู่สินค้าเอาไว้หลากหลายและเป็นระเบียบ ที่ครอบคลุมสินค้าที่มีคนนำมาขายออนไลน์ได้แทบจะทั้งหมด แต่ยังไงทาง OLX เองก็จะมีทีมงานที่ทำงานกัน 24 ชั่วโมง 7 วัน ที่จะคอยตรวจเช็คสินค้าทุกชิ้นที่นำขึ้นมาขาย โดยจะควบคุมไม่ให้มีสินค้าที่ผิดกฎหมายและไม่เหมาะสมขึ้นมาขายใน OLX อาทิเช่น สินค้าละเมิดลิขสิทธิ์, ของปลอม, ของเลียนแบบ
เป้าหมายหลักของ OLX คือการให้คนทั่วไปหยิบเอาของที่อยู่รอบๆ ตัวเราและไม่ได้ใช้แล้ว หรือของเก่าที่เก็บเอาไว้รกบ้านจนฝุ่นเกาะ รวมไปถึงเอาของเก่ามาขายเพื่อไปใช้เป็นทุนในการซื้อของรุ่นใหม่แทน OLX จึงโฟกัสที่คนทั่วไปมากกว่าคนที่เป็นพ่อค้าแม่ค้าแบบมืออาชีพ และคาดหวังว่าคนทั่วไปพอได้ลองขายสินค้าผ่าน OLX แล้วจะได้เปลี่ยนพฤติกรรมและความเชื่อว่า การเอาของมาขายบนออนไลน์นั้นไม่ใช่เรื่องที่ยาก และเป็นจุดเริ่มต้นก้าวแรกให้ทุกคนได้ลองประสบการณ์ค้าขายผ่านอินเทอร์เนตหรือ E-Commerce
ทำยังไงถึงจะขายดีบน OLX
คุณทิวาและทีมงานของ OLX ได้ให้ข้อมูลที่น่าสนใจเกี่ยวกับสินค้าที่มีคนนำมาขายผ่าน OLX โดยที่สินค้าประเภทที่มีคนขายมากที่สุดก็คือ เสื้อผ้าแฟชั่น, พระเครื่อง, อสังหาริมทรัพย์, รถยนต์ และโทรศัพท์มือถือ โดยที่มีสถิติสินค้าที่ทำเวลาขายได้เร็วที่สุดคือ 25 นาที
ปัจจัยหลักที่จะทำให้สินค้าขายดีหรือไม่ก็คือการตั้งราคาของสินค้าที่เหมาะสมกับราคาของตลาด ทีมงานบอกว่าถ้าหากสินค้าที่นำมาโพสต์ขายเกิน 10 วันแล้วยังไม่มีใครติดต่อเพื่อซื้อนี่ พิจารณาได้เลยว่าน่าจะเป็นเรื่องของการตั้งราคาที่แพงเกินไป
ยืนยันบริการฟรี ไม่มีคิดเงิน แล้ว OLX จะหารายได้จากไหน?
ทุกคนคงจะสงสัยว่า รูปแบบธุรกิจของ OLX นั้นหารายได้ด้วยวิธีการใด เพราะว่าเว็บเปิดขึ้นมาให้โพสต์ซื้อขายสินค้าได้ฟรี ไม่มีการแบ่งเปอร์เซนต์ยอดขายหรือแม้แต่ในหน้าเว็บก็ไม่มีโฆษณาหรือแบนเนอร์อะไรทั้งสิ้น แล้วแบบนี้ OLX จะเอาเงินที่ไหนมาจ่ายเงินเดือนพนักงานหรือพัฒนาระบบ?
คุณทิวาได้ให้คำตอบเรื่องนี้ว่า เป้าหมายหลักอันดับแรกของ OLX ตอนนี้ก็คือพัฒนาระบบให้คนไทยสามารถเอาสินค้ามาขายในระบบได้ง่ายที่สุด โดยที่บริการนั้นจะฟรีตลอดไป ส่วนเรื่องของวิธีการที่ว่าจะหารายได้ยังไงนั้น เป็นเรื่องที่จะคิดอีกครั้งภายหลังจากที่สามารถทำให้ OLX ประสบความสำเร็จและมียอดผู้ใช้เป็นจำนวนมากเสียก่อน ซึ่งทางทีมงานก็ยังไม่ได้ตั้งเป้าหรือกำหนดเวลาสำหรับเรื่องนี้
โดยที่คุณทิวาได้เสริมอีกว่า เรื่องนี้ไม่ใช่เรื่องแปลกใหม่ เพราะว่าก็มีบริการทางอินเทอร์เนตมากมายที่ทำออกมาแล้วให้คนใช้กันฟรีๆ และไม่มีรายได้เข้ามา ยกตัวอย่างเช่น Instagram ที่ตอนนี้มีผู้ใช้หลายร้อยล้านคนแล้ว ตอนนี้ก็ยังไม่มีรายได้อะไรเข้าบริษัท หรือแม้แต่ Facebook เองก็ใช้เวลาอยู่หลายปีกว่าจะเริ่มมีรายได้ OLX ก็เช่นกัน ปัจจุบันนี้ยังอยู่ในระยะของการลงทุนเพื่อสร้างระบบและฐานผู้ใช้ให้เติบโตให้มากที่สุด ซึ่งดูจากตัวเลขอัตราจำนวนผู้ใช้ที่เพิ่มขึ้น 400% ในปีที่ผ่านมา ก็น่าจะทำให้ OLX ประสบความสำเร็จได้ในอนาคต
พัฒนาแอพบนมือถือ เพื่อช่วยให้คนใช้บริการได้ง่ายยิ่งขึ้น
มีอีกตัวเลขการเติบโตของผู้ใช้ OLX ที่น่าสนใจก็คือ การเข้าใช้งานเว็บ OLX ผ่านทางมือถือนั้นมีการเติบโตอย่างก้าวกระโดด ขนาดที่ว่าทีมงานเองยังไม่กล้าคาดเดาว่าต่อจากนี้ไปจะเพิ่มขึ้นอีกขนาดไหน จากในปีที่แล้ว มีคนเข้าเว็บผ่านมือถือเมื่อเทียบกับเข้าผ่านทางคอมพิวเตอร์ จะอยู่ประมาณ 18% แต่ตัวเลขลาสุดของปีนี้ มีผู้ใช้ผ่านทางมือถือนั้นเพิ่มขึ้นมาถึง 51% เลยทีเดียว
ตอนนี้ทีมงานได้พัฒนาแอพสำหรับใช้งานซื้อขายสินค้าผ่านสมาร์ทโฟน เพื่ออำนวยความสะดวกในการใช้บริการ ซึ่งตอนนี้ระยะเวลาไม่ถึงปีที่ได้เปิดให้บริการแอพนี้ไป มีคนดาวน์โหลดไปแล้วทั้งของ iOS และ Android รวมกันแล้วมากกว่า 1.2 ล้านครั้ง
ปัจจุบันแอพของ OLX มีเฉพาะเวอร์ชั่นสมาร์ทโฟน ในอนาคตจะมีของแท็บเลตออกมาให้ใช้กันในเร็วๆ นี้
เป้าหมายที่ท้าทายของ OLX
สิ่งที่ OLX ต้องการคือมีคนไทยเข้ามาใช้พื้นที่และช่องทางของ OLX ในการเอาข้าวของเครื่องใช้รอบข้างตัวที่ไม่ได้ใช้ และเก็บเอาไว้รกบ้านออกมาปล่อยขายกัน ซึ่งที่จริงเป็นวัฒนธรรมในต่างประเทศที่จะเอาของไม่ใช้แล้วมาปล่อยขาย ซึ่งมันก็อาจจะขัดกับนิสัยของคนไทยที่บ้าสมบัติ โดยมีความตั้งใจว่าอยากให้คนไทยอย่างน้อยเอาของมาขายบน OLX คนละ 1 ชิ้น
นอกจากนี้เรื่องการทำให้ผู้ใช้สามารถเข้าใช้งานผ่านทางมือถือได้สะดวกมากขึ้น และให้ใช้งานง่ายในระดับที่ว่าต่อให้เป็นอากงอาม่า หรือคนสูงอายุอยากจะขายของผ่าน OLX ก็สามารถเอาของต่างๆ มาโพสต์ขายได้
สำหรับใครตอนนี้ที่รู้สึกว่าอยากจะปล่อยสมบัติที่เก็บไว้ฝุ่นเกาะในบ้าน หรือว่ามีอสะสมแบบ rare item อยากเอามาให้คนอื่นได้เอาไปเชยชม สามารถเข้าไปโพสต์ขายที่ www.olx.co.th หรือจะโหลดแอพมาใช้ผ่านสมาร์ทโฟนก็สะดวกสบายดี
แอพ OLX.co.th สำหรับ iPhone
แอพ OLX.co.th สำหรับ Android
