Microsoft เคยประกาศเมื่อต้นปีว่า “ผู้ใช้ Windows 10 จะไม่สามารถใช้งานแอปพลิเคชัน Microsoft 365 แบบ Desktop ได้ หลังจาก Microsoft จะยุติการสนับสนุนภายในเวลาไม่ถึงหนึ่งปี” โดยอ้างอิงวันเดียวกับที่ Windows 10 ยุติสนับสนุน (ตุลาคม 2025) ล่าสุดมีข่าวที่ยืนยันแล้วแต่ไม่ได้ประกาศอย่างเป็นทางการจาก Microsoft ว่าจะขยายการสนับสนุนนี้ออกไปก่อน
จากประกาศเดิมที่สื่อว่าจะไม่ได้รับการอัปเดตอีกต่อไป แต่ยังคงเปิดใช้งานโปรแกรมได้ แต่ไม่รับประกันในด้านการติดตั้งบน Windows 10 ครั้งถัดไป และยังไม่มีข้อมูลว่ามีแนวทางติดตั้งใหม่บน Windows 10 หลังจากนี้หรือไม่ (อย่างเช่นกรณีของ Windows 7, 8, 8.1 ต้องไปหาไฟล์ Installer แบบ Offline ตัวเก่ามาติดตั้ง) อีกทั้งประสิทธิภาพการทำงานและความปลอดภัยอาจลดลง
เร็ว ๆ นี้มีการประกาศอย่างเงียบ ๆ ไม่ได้ออกเป็นข่าวจากหน้า Press Release Blog ของทางบริษัทฯ ใจความว่า Microsoft จะยังคงให้การอัปเดตด้านความปลอดภัยสำหรับแอปฯ Microsoft 365 บน Windows 10 เป็นเวลา 3 ปี หลังจากที่ Windows 10 สิ้นสุดการสนับสนุน (นับตั้งแต่ 14 ตุลาคม 2025)
อย่างไรก็ตาม เป็นการปูทางให้สนับสนุนองค์กรที่ยังไม่มีความพร้อมเปลี่ยนผ่านไปยัง Windows 11 ให้ยืดเวลาได้มากขึ้น สอดคล้องกับการที่ Windows 10 มีการสนับสนุนพิเศษหากจ่ายค่าบริการรายปีเป็นเวลา 3 ปี (Extended Security Updates) และใน Windows 10 เวอร์ชัน LTSC
แต่ Microsoft ได้ประกาศทางเว็บของบริษัทฯ ว่า แม้จะสนับสนุน Windows 10 ต่อไปตามเงื่อนไขดังกล่าว แต่ถ้า
- หากไม่สามารถใช้งานบางฟีเจอร์และบริการได้ แต่ฟีเจอร์และบริการเหล่านั้นใช้งานบน Windows 11 ได้ปกติ จะต้องเปลี่ยนไปใช้ Windows 11
- หากติดเหตุที่เปลี่ยนไปใช้ Windows 11 ไม่ได้ ทีมสนับสนุนจะช่วยแก้ปัญหาให้ “เท่าที่ทำได้” หากไม่สามารถแก้ได้จริง ๆ หรือได้ไม่สมบูรณ์ ก็ต้องรับสภาพตามนั้น
- ลูกค้าไม่สามารถรายงานบั๊ก Microsoft 365 บน Windows 10 ได้เองแล้ว
