มีรายงานว่าบริษัทวิจัยและพัฒนา AI ชื่อดังอย่าง OpenAI เตรียมทำระบบชำระเงินใน ChatGPT ผ่านการแนะนำสินค้าของ AI แชตบอต
OpenAI เตรียมจะเพิ่มระบบเช็กเอาต์ (Checkout) สำหรับการชำระเงินเข้าไปในตัวแชตบอต เนื่องจากต้องการเก็บค่าคอมมิสชันจากการขายสินค้าผ่านระบบแชตของ ChatGPT ตามรายงานของ Financial Times เมื่อวันพุธที่ผ่านมา (16 ก.ค. 2025)
การเพิ่มระบบชำระเงินนี้จะช่วยให้ OpenAI มีรายได้จากแหล่งใหม่ โดยอาศัยจำนวนการใช้งานผ่าน ChatGPT ที่มีกว่า 5.24 พันล้านครั้งในแต่ละเดือน นอกเหนือจากรายได้จากโมเดลสมัครสมาชิกแบบเดิม
ซึ่งระบบชำระเงินดังกล่าวยังอยู่ระหว่างการพัฒนา แต่ OpenAI และพันธมิตรอย่าง Shopify ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ ได้เริ่มนำเสนอเวอร์ชันต้นแบบของระบบนี้ให้กับแบรนด์ต่าง ๆ พร้อมพูดคุยเกี่ยวกับเงื่อนไขทางการเงินแล้ว แม้ทั้ง OpenAI และ Shopify ปฏิเสธที่จะแสดงความคิดเห็น
โดยก่อนหน้านี้สองบริษัทเคยประกาศความร่วมมือกันไปเมื่อต้นปีนี้ หลังจากที่ OpenAI เปิดตัวฟีเจอร์การชอปปิงแบบใหม่ที่สามารถแสดงสินค้าและรีวิวได้ดียิ่งขึ้น
ChatGPT
ซึ่งในปัจจุบัน OpenAI มีการแสดงลิงก์สินค้าผ่าน ChatGPT แต่เมื่อกดลิงก์จะพาผู้ใช้งานไปยังเว็บไซต์ของร้านค้าปลีกออนไลน์ ซึ่งในอนาคตผู้ใช้งานจะสามารถชำระเงินภายใน ChatGPT ได้เลย โดยที่ไม่ต้องออกไปหน้าเว็บไซต์ผู้ขายอื่น ถือว่าเป็นการเพิ่มความสะดวกให้กับผู้ใช้งานแชตบอตที่ต้องการซื้อสินค้านั้นได้อีกด้วย แม้ว่าหัวใจหลักของการเพิ่มระบบชำระเงินนี้จะมีออกมาเพื่อการหารายได้ของ OpenAI ก็ตาม
OpenAI เคยเปิดเผยเมื่อต้นปี 2025 ว่า รายได้ต่อปีในรูปแบบ Annualized Revenue Run Rate ในเดือนมิถุนายน เพิ่มขึ้นเป็น 10,000 ล้านเหรียญสหรัฐฯ จาก 5,500 ล้านเหรียญสหรัฐฯ ในเดือนธันวาคม 2024 อย่างไรก็ตาม บริษัทขาดทุนประมาณ 5,000 ล้านเหรียญสหรัฐฯ ในปีที่แล้ว นี่จึงเป็นการเพิ่มช่องทางหารายได้ครั้งสำคัญที่อาจจะมีผลกระทบในเชิงบวกต่อรายได้ของ OpenAI เอง
