กรุงเทพฯ – บริษัท แมกโนเลีย ควอลิตี้ ดีเวล็อปเม้นต์ คอร์ปอเรชั่น จำกัด (MQDC) ผู้พัฒนาโครงการ “เดอะ ฟอเรสเทียส์” (Whizdom The Forestias) ออกแถลงการณ์ชี้แจง กรณีปัญหาที่เกิดขึ้นกับระบบปรับอากาศภายในโครงการ “วิสซ์ดอม เดอะ ฟอเรสเทียส์” พร้อมเปิดเผยมาตรการช่วยเหลือและแก้ไขปัญหาอย่างเร่งด่วน เพื่อบรรเทาผลกระทบและสร้างความเชื่อมั่นให้กับลูกบ้าน
เนื่องจากกรณีที่มีลูกบ้านร้องเรียนประเด็นปัญหาระบบปรับอากาศผ่านสื่อ ว่าทาง MQDC ไม่ได้นิ่งนอนใจและได้ดำเนินการแก้ไขมาอย่างต่อเนื่อง โดยได้ออกหนังสือชี้แจงอย่างเป็นทางการถึงลูกบ้านเมื่อวันที่ 9 ตุลาคมที่ผ่านมา ยืนยันความรับผิดชอบและพร้อมดูแลลูกบ้านอย่างเต็มที่
มาตรการช่วยเหลือและแนวทางการแก้ไขปัญหา
ทาง MQDC ได้ออกมาตรการช่วยเหลือผู้พักอาศัยเพื่อแก้ไขปัญหาด้วยขั้นตอนต่อไปนี้
- ซ่อม-เปลี่ยนอุปกรณ์ ฟรี ไม่มีค่าใช้จ่าย : MQDC ได้ประสานงานกับผู้ผลิตเพื่อดำเนินการตรวจสอบ แก้ไข ปรับปรุง และเปลี่ยนอุปกรณ์ที่มีปัญหาตามเงื่อนไขการรับประกันมาตั้งแต่เดือนสิงหาคม และกำลังเร่งรัดให้แล้วเสร็จโดยเร็วที่สุด โดยลูกบ้านไม่ต้องรับภาระค่าใช้จ่ายใด ๆ ทั้งสิ้น
- ขยายเวลารับประกัน เพิ่มความอุ่นใจ : เพื่อสร้างความมั่นใจในระยะยาว บริษัทฯ ได้ขยายระยะเวลาการรับประกันระบบปรับอากาศทั้งระบบของโครงการ เพิ่มอีก 1 ปี จากเดิมสิ้นสุดวันที่ 20 ธันวาคม 2025 เป็นวันที่ 20 ธันวาคม 2026
- ลดค่าพลังงานความเย็น 15% ทันที : บริษัทฯ เข้าใจถึงภาระค่าใช้จ่ายด้านพลังงานความเย็นที่สูงขึ้น ซึ่งเป็นผลกระทบจากปัญหาอุปกรณ์ เพื่อเป็นการบรรเทาผลกระทบในทันที ทางโครงการได้ ปรับลดค่าพลังงานความเย็นลง 15% ให้กับลูกบ้านทุกยูนิต จนกว่าการแก้ไขอุปกรณ์ทั้งหมดจะแล้วเสร็จ
- เสนอแพ็กเกจเหมาจ่าย เพิ่มทางเลือก : ลูกบ้านสามารถเลือกสมัครแพ็กเกจค่าพลังงานความเย็นแบบเหมาจ่าย ที่ออกแบบมาให้เหมาะสมกับไลฟ์สไตล์การใช้งานของแต่ละครอบครัวได้ โดยเริ่มตั้งแต่รอบบิลเดือนตุลาคม 2025 ถึง มีนาคม 2026
MQDC ขอยืนยันว่า อุปกรณ์ที่ใช้ในโครงการเป็นไปตามมาตรฐานอุตสาหกรรมและคัดเลือกจากผู้ผลิตที่มีคุณภาพสูง อย่างไรก็ตาม เพื่อสร้างความเชื่อมั่นสูงสุด บริษัทฯ กำลังดำเนินการตรวจสอบอุปกรณ์อย่างละเอียดในทุกจุดที่ลูกบ้านกังวล และจะปรับจูนเครื่องปรับอากาศเพื่อให้ทำความเย็นได้อย่างเต็มประสิทธิภาพ
บริษัทฯ ยังคงเชื่อมั่นว่าระบบสาธารณูปโภคแบบรวมศูนย์ (Central Utility Plant) ที่ใช้ในโครงการเดอะ ฟอเรสเทียส์ เป็นระบบที่ทันสมัย เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม และเป็นประโยชน์ต่อลูกบ้านในระยะยาว พร้อมน้อมรับทุกคำติชมและข้อเสนอแนะ เพื่อนำไปพัฒนายกระดับการบริการให้ลูกบ้านได้รับความสะดวกสบายสูงสุดต่อไป
