รวมมิตรมุกจาก Apple และ Samsung ที่ผู้ใช้เห็นว่าเป็นปัญหา แต่ผู้ผลิตบอก “ไม่มีผลต่อการใช้งาน”

ในช่วงไม่กี่ปีมานี้เราจะเห็นแบรนด์ใหญ่ ๆ อย่าง Apple แถลงการณ์ต่อปัญหาที่ขัดใจ แต่ดันเลือกตอบว่า “ไม่มีผลต่อการใช้งาน” ซึ่งเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นใน Samsung Galaxy S23 Ultra นั้นก็เจอปัญหาเรื่องหน้าจอพร้อมบอกว่าเป็นสิ่งที่เกิดขึ้นได้เหมือนกัน

Samsung Galaxy S23 จอย่น

เรื่องนี้เกิดขึ้นใน Galaxy S23 ซีรีส์ในหลายโซนประเทศ รวมถึงประเทศไทย ปัญหาคือตัวหน้าจอนั้นเหมือนจะมีฟองกาศหรือช่องว่างที่ขอบของหน้าจอ ซึ่งหากไม่สังเกตอาจจะมองเห็นยากหน่อย ต้องพยายามหามุมที่แสงตกกระทบจนมองเห็นได้ ปัญหานี้เจอใน Samsung Galaxy S23 ในไทยเช่นกัน

Can confirm that every Galaxy S23 Ultra unit in this store (all demo units and my unit) has this "defect" at the bottom right part of the *display*.

It has that weird look and I'm not even sure where it is a defect or just Samsung itself messing up. pic.twitter.com/4qqv46kRt8

— Alvin (@sondesix) February 16, 2023

หลังจากผู้ใช้งานเริ่มเจอปัญหานี้มากขึ้นเรื่อย ๆ Samsung ก็ได้ออกแถลงการณ์ผ่าน Samsung ประเทศไต้หวันระบุว่า เนื่องจากแผงของหน้าจอมีการใช้งานชิ้นส่วนหลายชั้น (หลายเลเยอร์) รวมถึงกระจกหน้าจอชั้นนอกสุด ภายใต้ที่แสงจ้ามาก ๆ อาจเกิดเหตุการณ์แบบนี้ขึ้นได้ซึ่งเป็นเรื่องปกติ และไม่ส่งผลต่อการใช้งานแต่อย่างใด

iPad Pro งอได้

คำตอบของ Samsung ทำเอานึกถึง Apple เลยทีเดียวครับ ครั้งแรกคือสมัย iPad Pro 2018 ที่ตัวเครื่องมีการงอเนื่องจากใช้การออกแบบและการผลิตแบบใหม่ (มักพบในรุ่นใส่ซิมมากกว่า) ซึ่ง Apple ก็บอกว่าอยู่ในมาตรฐานการผลิตเช่นเดียวกัน สามารถใช้งานได้ตามปกติ

iPad Mini 6 จอย้วย

ต่อจาก iPad Pro ก็คือ iPad mini 6 ที่มีอาการจอย้วย โดยจะเป็นเมื่อใช้งานในแนวตั้ง Apple ก็บอกเหมือนเดิมว่าเป็นเรื่องที่เกิดขึ้นได้ ไม่ใช่ปัญหาแต่อย่างใด

ทั้งนี้ใครที่ไม่สบายใจเรื่องหน้าจอของ Samsung Galaxy S23 ที่มีปัญหาขอบจอย่นสามารถให้ทางศูนย์ Samsung ประเทศไทยตรวจสอบก่อนได้ครับ ส่วนใครที่กำลังซื้อเครื่องหรือรับเครื่องก็อย่าลืมตรวจสอบหน้าจอกันด้วยนะครับ

ในอนาคตเราคงเห็นแบรนด์ใหญ่ ๆ ออกมาตอบในลักษณะนี้มากขึ้นแม้ว่าตัวเครื่องจะมีปัญหาจริง ๆ

ที่มา Samsung

พิสูจน์อักษร : สุชยา เกษจำรัส