หลาย ๆ คนอาจมีความสงสัยว่าตัวเราเองหรือคนอื่นมีการเปลี่ยนหรืออัปเกรด iPhone รุ่นใหม่บ่อยขนาดไหน ซึ่งทาง Consumer Intelligence Research Partners หรือ CIRP ก็ได้ทำผลสำรวจประเด็นดังกล่าวออกมาให้ทราบกันครับ
CIRP ได้ทำผลสำรวจเกี่ยวกับความถี่ของผู้ใช้งานที่เน้นในการอัปเกรด iPhone ของตน โดยแบ่งเป็นช่วงอายุ กลุ่มตัวอย่างทั้งหมด 500 คนจากสหรัฐอเมริกา ในช่วงไตรมาสแรกของปี 2023
ผลสำรวจ
- ผู้ใช้งาน iPhone วัยรุ่น (18-24 ปี) และวัยกลางคน (35-44 ปี) มีแนวโน้มที่จะเป็นเจ้าของ iPhone ที่ระยะเวลาสั้นที่สุด ไม่ถึง 1 ปี จากนั้นจะอัปเกรดเครื่องใหม่
- ผู้ใช้งาน iPhone ที่มีอายุหน่อย (อายุ 55-64 และ 65 ปีขึ้นไป) มีแนวโน้มที่จะใช้ iPhone ราว 2 ปี ไม่ได้สนใจที่จะเปลี่ยน iPhone บ่อย ๆ เท่าไหร่นัก
- ผู้ใช้งาน iPhone ที่มีอายุระหว่าง 25 ถึง 34 ปี จะเป็นกลาง ๆ มีทั้งเปลี่ยนบ่อย และเปลี่ยนไม่บ่อย
- สรุป เกือบครึ่งใช้ iPhone ไม่ถึง 2 ปี และ 1 ใน 4 ใช้งาน iPhone เครื่องเดิมนานถึง 3 ปี
กลุ่มลูกค้าที่เปลี่ยน iPhone บ่อยมากที่สุดจะเป็นกลุ่มวัยรุ่นและช่วงวัยกลางคน แต่หากอายุมากขึ้นหน่อย ก็จะเปลี่ยนไม่บ่อย โดยมีปัจจัยหลาย ๆ ดังนี้
- ผู้ใช้งาน iPhone อายุน้อยไม่ได้สนใจเรื่องฟีเจอร์มากเท่าไหร่นัก แม้ว่าแต่ละรุ่นจะมีการเปลี่ยนแปลงไม่มาก แต่ก็พร้อมที่จะเปลี่ยน ในขณะที่ผู้ใช้งานที่อายุเยอะหน่อย จะสนใจเรื่องการเปลี่ยนแปลงในแต่ละรุ่นมากกว่า
- ผู้ใช้งานที่มีอายุมากกว่าจะมีความพร้อมด้านทรัพย์สินกรณีใช้งานแบบเปลี่ยนบ่อยมากกว่า แต่เนื่องจากความประหยัดหรือความระมัดระวังด้านการใช้จ่ายทำให้เลือกที่จะไม่เปลี่ยนบ่อย
- อิทธิพลของบรรทัดฐานทางสังคมและแรงกดดันจากคนรอบข้าง ส่งผลให้คนอายุน้อยต้องอัปเกรด iPhone ในขณะที่คนอายุมากหน่อยไม่ได้สนใจว่าคนรอบข้างจะมองว่าตนใช้รุ่นเก่า
ที่มา Gizchina
พิสูจน์อักษร : สุชยา เกษจำรัส
