ล่าสุด We Are Social และ Meltwater ได้ร่วมมือกันรวบรวมและสรุปข้อมูลทั่วโลกจนออกมาเป็นรายงานเทรนด์โลกดิจิทัลปี 2024 (Digital 2024 Global Overview Report) ซึ่งในรายงานมีข้อมูลสถิติที่น่าสนใจของประเทศไทยอยู่ด้วย!

เพื่อไม่ให้เสียเวลา มาดูกันเลยว่า เทรนด์ที่น่าสนใจในเดือนมกราคม 2024 ของประเทศไทยมีอะไรบ้าง!

ภาพรวมประเทศไทยและอินเทอร์เน็ต

  1. ในภาพรวมประเทศไทยมีประชากรเพิ่มขึ้น 0.1% เป็น 71.85 ล้านคน แต่มีการเชื่อมต่อเครือข่ายมือถือมากถึง 97.81 ล้านเครื่อง (136% ของประชากร) และมีประชากรที่เข้าถึงอินเทอร์เน็ตมากถึง 88.0% (63.21 ล้านคน) ซึ่งเพิ่มขึ้นจากปีก่อนหน้า 0.1%
  2. คนไทย 71.85 ล้านคน มีสัดส่วนเป็นผู้หญิงมากกว่าผู้ชายที่ 51.5% และจำนวนประชากรของไทยก็เพิ่มขึ้นต่อเนื่องมา 10 ปีแล้ว
  3. คนไทยในช่วงอายุ 16 ถึง 64 ปี มีอุปกรณ์มือถือคิดเป็นสัดส่วน 98.5% โดยสมาร์ตโฟนยังคงมีผู้ใช้งานเพิ่มมากขึ้น แต่แล็ปท็อป คอมพิวเตอร์ แท็บเล็ต เกมคอนโซล สมาร์ตวอตช์ อุปกรณ์อัจฉริยะในบ้าน และอุปกรณ์ VR กลับมีสัดส่วนลดลงจากปีก่อนหน้า!
  4. สัดส่วนคนไทยที่ใช้อินเทอร์เน็ตลดน้อยลงจากปีก่อนทั้งทางสมาร์ตโฟนและอุปกรณ์อื่น ๆ ในขณะที่สัดส่วนผู้ใช้บริการสตรีมมิงกลับเพิ่มขึ้นเล็กน้อย แต่คนไทยกลับใช้เวลาในการเข้าอินเทอร์เน็ต ดูบริการสตรีมมิง ใช้โซเชียลมีเดีย หรือฟังเพลงน้อยลงจากปีก่อนทั้งสิ้น
  5. นับจากปี 2014 สัดส่วนคนไทยที่ใช้อินเทอร์เน็ตเพิ่มขึ้นในทุก ๆ ปี แต่ปัจจุบันการเติบโตชะลอตัวลงอย่างมาก ทำให้ตั้งแต่ปี 2022 สัดส่วนของคนไทยที่ใช้อินเทอร์เน็ตค้างอยู่ที่ 88.0% มา 2 ปีติดต่อกันแล้ว
  6. ระยะเวลาที่คนไทยใช้อินเทอร์เน็ตเฉลี่ยสูงถึง 7.58 ชั่วโมงต่อวัน โดย 5.02 ชั่วโมงมาจากการใช้อินเทอร์เน็ตผ่านมือถือ
  7. แม้บางคนจะมองว่า การใช้สมาร์ตโฟนนานเป็นเรื่องไม่ดี แต่ดูเหมือนว่า เหตุผลหลักที่คนไทยใช้อินเทอร์เน็ตก็เพื่อ ‘ค้นหาข้อมูล’ และ ‘ติดตามเหตุการณ์ข่าวสาร’
  8. ค่ากลางความเร็วอินเทอร์เน็ตมือถืออยู่ที่ 40.69 MBPS (+7.5%) สำหรับการดาวน์โหลด และ 13.58 MBPS (+0.5%) สำหรับการอัปโหลด
  9. Chrome และ Safari ยืนหนึ่งเบราว์เซอร์ยอดนิยมประจำปี 2024 ด้วยสัดส่วนผู้ใช้ 66.8% และ 21.6% ตามลำดับ ในขณะที่ Google ยังคงเป็น search engine อันดับ 1 ที่ไม่มีคู่แข่งใดสู้ได้ด้วยส่วนแบ่ง 98.0%
  10. คนไทยนิยมค้นหากลุ่มคำเหล่านี้ใน Google : ‘แปล’ ‘หนัง’ ‘บอล’ ‘หวย’ แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียต่าง ๆ รวมถึงคำเกี่ยวกับอวัยวะเพศหญิงด้วย
  11. คอนเทนต์วิดีโอออนไลน์ยอดนิยม ได้แก่ MV, คลิปไวรัล, คลิปไลฟ์สตรีม, คลิปสอน How-to, คลิปการศึกษา, รีวิวสินค้า, คลิปกีฬา, VLOGS และเกม ตามลำดับ
  12. อุปกรณ์ที่คนไทยใช้เล่นเกมในปัจจุบัน ได้แก่ สมาร์ตโฟน 88.8%, แล็ปท็อป 25.4%, คอนโซล 11.1%, แท็บเล็ต 17.5%, เครื่องเกมพกพา 6.7%, อุปกรณ์สตรีมมิง 4.4%, อุปกรณ์ VR 3.0% โดยมีเพียงสมาร์ตโฟนเท่านั้นที่มีการใช้งานเพิ่มขึ้น ในขณะที่อุปกรณ์อื่น ๆ ลดลงจากปีก่อน โดยเฉพาะเครื่องเกมคอนโซล, เครื่องเกมพกพา, และอุปกรณ์สตรีมมิง กับ VR
  13. เว็บโป๊ติดอันดับ Top 10 เว็บไซต์ยอดนิยมของคนไทย ตามหลังเว็บไซต์แพลตฟอร์มโซเชียลต่าง ๆ ที่เรารู้จักกันดีอยู่แล้ว
  14. ปัจจุบันคนไทย 63.1% มีความกังวลเกี่ยวกับสิ่งที่จริงและปลอมในโลกอินเทอร์เน็ต, 20.8% กังวลเกี่ยวกับข้อมูลออนไลน์ของตนที่บริษัทนำไปใช้ และเริ่มมีการใช้เครื่องมือเพื่อบล็อกโฆษณา รวมถึง VPN กว่า 20%

การใช้งานโซเชียลมีเดีย

  1. ปัจจุบันคนไทยกว่าครึ่ง (68.3% หรือ 49.10 ล้านคน) มีบัญชีโซเชียลมีเดีย และเฉลี่ยแล้วเราใช้งานโซเชียลมีเดียมากถึง 2.13 ชั่วโมงต่อวัน (ลดลง 13 นาทีจากปีก่อน)
  2. 4 เหตุผลหลักที่ คนไทยใช้โซเชียลมีเดีย ได้แก่ ติดต่อเพื่อนและครอบครัว (57.6%), อ่านข่าวและเรื่องราวต่าง ๆ (39.2%), ใช้เมื่อมีเวลาว่าง (36.8%), ตามส่องว่าเรื่องอะไรกำลังถูกพูดถึง (35.9%) โดย Facebook, Line และ TikTok เป็น 3 แพลตฟอร์มยอดนิยมในปัจจุบันที่มีผู้ใช้ 91.5%, 90.5%, 83.0% ตามลำดับ
  3. โฆษณาบน Facebook มียอด Reach ถึง 49.10 ล้านยอด เป็นสัดส่วน 77.7% ของคนไทยที่เข้าถึงอินเทอร์เน็ตได้ โดยเพิ่มขึ้นจากปีก่อน +2.1%
  4. โฆษณาบน Youtube มียอด Reach 44.20 ล้านยอด เป็นสัดส่วน 69.9% ของคนไทยที่เข้าถึงอินเทอร์เน็ตได้ โดยเพิ่มขึ้นจากปีก่อน +0.7%
  5. Line มี active user ในไทยมากถึง 54.0 ล้านบัญชี เพิ่มขึ้นจากปีก่อน +1% คิดเป็นสัดส่วน 85.4% ของคนไทยที่เข้าถึงอินเทอร์เน็ต
  6. โฆษณาบน Instagram มียอด Reach 18.75 ล้านยอด เป็นสัดส่วน 29.7% ของคนไทยที่เข้าถึงอินเทอร์เน็ตได้ โดยเพิ่มขึ้นจากปีก่อน +8.1%
  7. โฆษณาบน TikTok มียอด Reach 44.38 ล้านยอด เป็นสัดส่วน 70.2% ของคนไทยที่เข้าถึงอินเทอร์เน็ตได้ โดยเพิ่มขึ้นจากปีก่อนถึง +10.2%

อีคอมเมิร์ซ

  1. ตอนนี้บัญชีอีคอมเมิร์ซแทบทั้งหมด (94.2%) มีการเชื่อมต่อกับสถาบันการเงิน และส่วนมากมีการใช้จ่ายผ่านระบบดิจิทัล
  2. คนไทยส่วนมากยังใช้อีคอมเมิร์ซเพื่อสั่งซื้อสินค้า แต่ตอนนี้เทรนด์การสั่งของซูเปอร์ออนไลน์กำลังมา โดยมีสัดส่วนมากถึง 44.0% แล้ว
  3. 6 อันดับสิ่งกระตุ้นให้คนไทยอยากซื้อของออนไลน์มากที่สุดคือ คูปองส่วนลด, ฟรีค่าส่ง, เก็บเงินปลายทาง, นโยบายคืนสินค้าที่สะดวก และรีวิวจากลูกค้า
  4. 5 หมวดหมู่สินค้าที่คนไทยช้อปมากที่สุด ได้แก่ อุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์, แฟชั่น, อาหาร เครื่องดื่ม และผลิตภัณฑ์ความงาม โดยทั้งหมดมียอดขายเติบโตขึ้นจากปีที่แล้วทั้งสิ้น

อื่น ๆ

  1. ช่องทางที่ทำให้เกิดการค้นพบแบรนด์ (Brand Discovery) ที่ดีที่สุด ได้แก่ Search Engine, โฆษณาบนมือถือ, โฆษณาทีวี, โฆษณาบนโซเชียลมีเดีย, เว็บไซต์เปรียบเทียบสินค้า และเว็บไซต์ของแบรนด์ ตามลำดับ
  2. ผู้ใช้งานที่ศึกษาข้อมูลของแบรนด์หรือเคยเข้าหน้าเว็บไซต์ของแบรนด์ใน 30 วันที่ผ่านมา จะมียอด Engagement ในกิจกรรมออนไลน์ สูงถึงราว 50% เลยทีเดียว
  3. แอปที่คนไทยใช้งานมากที่สุด ได้แก่ Facebook, Youtube, Messenger, Line รวมถึงแอปอีคอมเมิร์ซ ในขณะที่เกมมือถือที่ Active User มากที่สุดคือ Roblox, ROV, Free Fire และ Minecraft
  4. แอปที่คนไทยจ่ายเงินมากที่สุด ได้แก่ Youtube, TikTok, Line และมี Tinder ติดอันดับ 6 ด้วย ส่วนเกมมือถือที่คนไทยเติมเงินมากที่สุด ได้แก่ ROV, EFOOTBALL 2024 และ Free Fire
  5. เทรนด์การเรียกรถออนไลน์กำลังมา ในปี 2024 มีผู้ใช้งานถึง 13.73 ล้าน เติบโต +20.6% รวมถึงเทรนด์การให้คำปรึกษาด้านสุขภาพก็มีผู้ใช้งาน 14.85 ล้าน และเติบโตขึ้น +6.1%

บทสรุป

จากเทรนด์ Digital 2024 จะพบว่า ในภาพรวมอุปกรณ์และเทคโนโลยี Digital ของยุคปัจจุบันได้เข้ามามีบทบาทและมีผลกระทบต่อชีวิตของคนไทยมากขึ้นเรื่อย ๆ ยิ่งเทคโนโลยีใดที่คนไทยสามารถเข้าถึงได้ง่าย และเป็นเทคโนโลยีที่เพิ่มความสะดวกสบายให้กับผู้ใช้ก็ยิ่งได้รับความนิยม เราเริ่มเห็นว่า สมาร์ตโฟนกลายเป็นอุปกรณ์ที่มีบทบาทในชีวิตคนไทยมากที่สุดในตอนนี้ และเข้ามาแย่งส่วนแบ่งการใช้งานอุปกรณ์ที่เคยนิยมในอดีต ทั้งแล็ปท็อป และเกมคอนโซล ในขณะที่อุปกรณ์ที่ยังเข้าถึงยากและปัจจุบันยังไม่ตอบโจทย์ความต้องการของผู้ใช้อย่างอุปกรณ์ VR ก็ยังคงไม่ได้รับความนิยมอยู่เช่นเดิม

ในปัจจุบันเราสามารถสั่งซื้อสินค้าผ่านอีคอมเมิร์ซ ติดต่อพูดคุยกับคนใกล้ตัวผ่านโซเชียลมีเดีย หาความรู้ หรือเสพสื่อบันเทิงได้ผ่านอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ ซึ่งความสะดวกสบายนี้ทำให้แพลตฟอร์มและแอปพลิเคชันที่ตอบโจทย์กิจกรรมเหล่านี้ได้รับความนิยมมากขึ้นเรื่อย ๆ และกลายมาเป็นผู้ครองตลาดต่อเนื่องยาวนานหลายปี จึงไม่แปลกใจเลยที่การโฆษณาและการตลาดดิจิทัลจะเติบโตและมีความสำคัญมากขึ้นในทุกขณะ

ไม่เพียงเท่านั้นเรายังเห็นเทรนด์ใหม่ ๆ ที่ยังคงเติบโตทั้งบริการเรียกรถออนไลน์ การให้คำปรึกษาทางด้านสุขภาพออนไลน์ และการเชื่อมต่อระหว่างแพลตฟอร์มต่าง ๆ กับสถาบันการเงินที่เข้ามาอำนวยความสะดวกให้เราเข้าถึงบริการดิจิทัลในปัจจุบันได้อีกด้วย

***