Apple กำลังซุ่มทดสอบ Veritas แชตบอตสุดล้ำที่คล้ายกับ ChatGPT และ Gemini เพื่อยกระดับ Siri ให้ฉลาดขึ้น แต่ข่าวร้ายคือเจ้าแชตบอตนี้ถูกสงวนไว้ให้พนักงานเท่านั้น และดูเหมือนว่า Apple จะยังไม่คิดปล่อยให้คนทั่วไปใช้ เพราะมีข่าวลือหนาหูว่า Apple จะจับมือกับ Google เพื่อนำ Gemini มาเป็นขุมพลัง AI สำหรับการค้นหาแทน
อย่างที่เราได้รู้กันว่า Apple กำลังซุ่มทำและเทสต์ AI แชตบอตตัวใหม่ของ Siri ภายใต้ชื่อว่า ‘Veritas’ หลังจากที่โดนข้อติชมต่าง ๆ นานา ว่าประสิทธิภาพของ Siri เริ่มแย่ลง และตัว Apple Intelligence ที่เพิ่งปล่อยออกมาก็กระแสไม่ดีนัก เพิ่มความกดดันเข้าไปอีกเท่าตัว
เป้าหมายของ Veritas คือต้องการพัฒนาเพื่อหักล้างข้อเสียเหล่านี้ ไม่ว่าจะเป็นเรื่องของความสามารถในการพัฒนา ทดสอบ และรวบรวมความคิดเห็นเกี่ยวกับฟีเจอร์ใหม่ของ Siri ได้อย่างรวดเร็ว เช่น การค้นหาผ่านข้อมูลส่วนตัว และการดำเนินการภายในแอปฯ เช่น การแก้ไขรูปภาพ เป็นต้น
มาร์ก เกอร์แมน (Mark Gurman) จาก Bloomberg เปิดเผยว่า Veritas แชตบอตของ Apple มีรูปแบบคล้ายกับ ChatGPT และ Gemini โดยพนักงานสามารถพิมพ์คำถาม โต้ตอบ และย้อนกลับไปดูบทสนทนาเก่า ๆ เพื่อเจาะลึกข้อมูลได้ แต่ตอนนี้ยังไม่มีแผนจะเปิดให้คนทั่วไปใช้ (ซึ่งเกอร์แมนเองก็มองว่าเป็นความผิดพลาดนอยู่นะ) เพราะ Apple ตั้งใจจะใช้แชตบอตนี้แค่ภายในองค์กรเท่านั้น และมีแนวโน้มสูงที่จะใช้ Gemini ของ Google เป็น AI สำหรับการค้นหาแทน
Siri กับตำนานผู้ช่วยส่วนตัวที่มาพร้อมกับ iPhone 4S และความท้าทายในยุคที่ AI มาแทนที่
Siri เคยเป็นที่ฮือฮาและแปลกใหม่มากในยุคแรกที่เปิดตัวพร้อมกับ iPhone 4S ในปี 2011 เพราะเป็นผู้ช่วยส่วนตัวที่ใช้เสียงสั่งการได้จริง ทำให้ผู้ใช้งานรู้สึกเหมือนมีผู้ช่วยส่วนตัวในโทรศัพท์
แต่เมื่อเวลาผ่านไป เทคโนโลยี AI และแชตบอตอย่าง ChatGPT และ Gemini ได้พัฒนาไปไกลกว่า Siri มาก โดยเฉพาะในด้านการประมวลผลภาษาธรรมชาติ (Natural Language Processing) การตอบคำถามที่ซับซ้อน และการทำงานร่วมกับข้อมูลส่วนตัวและแอปพลิเคชันต่าง ๆ ได้อย่างเป็นธรรมชาติ
น่าสนใจว่าการที่ Apple เคยมาเหนือมาก ๆ กับ Siri ในยุคนั้น กลับกลายเป็นความท้าทายในยุคที่ AI มีการแข่งขันสูง และ Siri กลับตกกระป๋องจนต้องหาแนวทางพัฒนาภายใต้แรงกดดันนี้ อย่างไรก็ตาม ดูเหมือนว่า Apple อาจยอมรับว่าการพัฒนา AI ของตัวเองยังไม่ทันคู่แข่ง จึงเลือกที่จะใช้ Gemini ของ Google สำหรับการค้นหาด้วย AI แทน ซึ่งเป็นสิ่งที่แสดงให้เห็นว่า Siri ที่เคยเป็น ‘ผู้นำ’ ในอดีต กำลังกลายเป็น ‘ผู้ตาม’ ในยุค AI นี้ซะแล้ว
