ไวรัลทั้งโซเชียล ! เมื่อเกิดเหตุไฟฟ้าดับครั้งใหญ่ในเมืองซานฟรานซิสโก สหรัฐอเมริกา ส่งผลให้รถยนต์ไร้คนขับของ Waymo จำนวนมากจอดค้างอยู่กลางสี่แยกทั่วเมือง เนื่องจากระบบไม่สามารถทำงานต่อได้เมื่อสัญญาณไฟจราจรดับลง จนทำให้การจราจรติดขัดอย่างหนัก
สาเหตุ – ผลกระทบจากไฟฟ้าดับ
สาเหตุของไฟฟ้าดับเกิดจากเพลิงไหม้ที่สถานีจ่ายไฟย่อยของบริษัท Pacific Gas & Electric (PG&E) บริเวณถนน 8th Street และ Mission Street เมื่อช่วงเช้าวันเสาร์ที่ 20 ธันวาคม 2025 ส่งผลกระทบต่อผู้ใช้งานกว่า 130,000 ราย (คิดเป็นเกือบ 30% ของทั้งเมือง) ครอบคลุมหลายพื้นที่สำคัญ เช่น Richmond, Golden Gate Park และย่านใจกลางเมือง
ซึ่งเหตุการณ์ในครั้งนี้ ได้กระทบต่อ Waymo รถแท็กซี่ไร้คนขับที่ถูกพบเห็นในสภาพจอดสนิท กลางทางแยกพร้อมเปิดไฟฉุกเฉินทิ้งไว้ เนื่องจากระบบการขับขี่ของ Waymo ถูกออกแบบมาให้ตอบสนองต่อสัญญาณไฟและป้ายจราจร ดังนั้นเมื่อสัญญาณไฟจราจรดับลง รถจึงไม่สามารถประเมินสถานการณ์เพื่อขับเคลื่อนต่อไปได้อย่างปลอดภัย
และการที่รถ Waymo จอดนิ่งอยู่กลางแยก ทำให้เกิดปัญหาจราจรติดขัดอย่างหนัก มีรายงานว่ามีผู้โดยสารอย่างน้อย 1 ราย ติดอยู่ภายในรถที่ไม่ยอมเคลื่อนที่จนต้องได้รับความช่วยเหลือให้ลงจากรถ
ความเคลื่อนไหวของ Waymo ต่อเหตุการณ์นี้
Waymo ซึ่งเป็นบริษัทในเครือ Alphabet/Google ได้ตัดสินใจระงับการให้บริการรับส่งผู้โดยสารทั้งหมดในซานฟรานซิสโกชั่วคราวทันที เพื่อความปลอดภัยและเพื่อเปิดทางให้เจ้าหน้าที่กู้ภัยสามารถทำงานได้สะดวกขึ้น
ซูซาน ฟีเลียน (Suzanne Philion) โฆษกของ Waymo ยืนยันว่าบริษัทได้ตัดสินใจระงับบริการ Ride-hailing ในพื้นที่อ่าวซานฟรานซิสโกเป็นการชั่วคราวตั้งแต่วันเสาร์เวลา 20.00 น. เพื่อความปลอดภัยของผู้โดยสาร และเพื่อเปิดทางให้เจ้าหน้าที่กู้ภัยเข้าปฏิบัติงานได้โดยไม่มีสิ่งกีดขวาง
ความคืบหน้าล่าสุด จนถึงเช้าวันอาทิตย์ PG&E สามารถกู้ไฟฟ้าคืนให้ลูกค้าได้แล้วประมาณ 110,000 ราย ส่วนที่เหลือในบางพื้นที่ยังคงอยู่ระหว่างการดำเนินการแก้ไข
อีลอน มัสก์ คู่แข่งโผล่บลัฟกลางโซเชียล
ในขณะที่ Waymo กำลังประสบปัญหา อีลอน มัสก์ (Elon Musk) ซีอีโอของ Tesla ได้คว้าโอกาสนี้โพสต์ข้อความผ่าน X (Twitter) โดยอ้างว่า “Tesla Robotaxi ไม่ได้รับผลกระทบจากเหตุไฟฟ้าดับในครั้งนี้” ซึ่ง Tesla Robotaxi คือบริการแท็กซี่ไร้คนขับของ Tesla ที่ถือเป็นคู่แข่งโดยตรงของ Waymo
อย่างไรก็ตาม เหตุการณ์นี้ได้แสดงให้เห็นถึงความผิดพลาดของระบบ Waymo Driver แม้บริษัทจะระบุว่าเทคโนโลยีของตนสามารถตรวจจับป้ายหยุดชั่วคราวและสีของสัญญาณไฟได้แม่นยำ แต่เมื่อโครงสร้างพื้นฐานหลักอย่างไฟจราจรล้มเหลว AI กลับยังไม่มีทางออกที่ดีพอในการตัดสินใจเดินรถต่อเหมือนที่มนุษย์ทำ ทำให้เกิดการจอดขวางทาง ซึ่งถือเป็นช่องโหว่สำคัญของเทคโนโลยีด้าน AI
