จากการประชุมในไตรมาสแรกของบริษัท Samsung ได้ออกมาบอกว่าปัญหาเรื่องของจอแดงไม่ใช่ปัญหาของตัวเครื่อง แต่เป็นหนึ่งในฟีเจอร์ที่สามารถเกิดการเปลี่ยนแปลงได้อย่างอิสระ ทางบริษัทเองได้ดำเนินการตรวจสอบอย่างละเอียดแล้วและไม่พบข้อบกพร่องใดๆ
จากแถลงการณ์นี้ทางบริษัทเองมีความตั้งใจที่จะปล่อยเรื่องนี้ไปเพราะเป็นความผิดพลาดในเรื่องของการแสดงผลทางหน้าจอ และสัญญาที่จะทำการอัพเดทให้สามารถที่จะตั้งค่าสีของหน้าจอให้เป็นปกติได้ ในตอนนี้ผู้ที่ใช้งานเองก็สามารถที่จะปรับตั้งสีของหน้าจอได้ด้วยตนเอง โดยวิธีการดังนี้ เข้าไปที่ Settings > Display > Color balance
จากที่กล่าวเรื่องประเด็น “ฟีเจอร์” ข้างต้นก็จะคล้ายๆ ประโยคคุ้นหูอย่าง “it’s not a bug, it’s a feature” อย่างที่กล่าวไปข้างต้น เรื่องจอแดงไม่ใช่ปัญหาที่ต้องตกใจอะไร เนื่องจากไม่ใช่ความผิดปกติของฮาร์ดแวร์ แต่ Samsung จะอัปเดตซอฟต์แวร์ใหม่เพื่อจูนค่าสีใหม่ ให้ดูขาวขึ้น
