ตามรายงานของ State of Mobile Device Repair & Security จากบริษัทวิจัย Blancco เปิดเผยว่า iPhone 6 ครองแชมป์มีแนวโน้มเสียง่ายที่สุดมากกว่าไอโฟนรุ่นอื่น ๆ อยู่ที่ 22% ตามมาด้วย iPhone 6S ที่ 16% ขณะที่ไอโฟนรุ่นใหม่อย่าง iPhone X, iPhone 8 Plus นั้นมีอัตราเสียอยู่เพียงแค่ 3%
ทั้งนี้ สาเหตุหลัก ๆ ที่ทำให้ iPhone 6 มีเปอร์เซ็นต์เสียง่ายกว่ารุ่นอื่นเนื่องจากการอัปเดตเฟิร์มแวร์ที่ส่งผลต่อการทำงานของแบตเตอรี รวมทั้งผลกระทบจาก iOS 10.2.1 ซึ่งนอกจากจะไม่สามารถแก้ปัญหาแบตหมดไวแล้วยังเจอปัญหาเครื่องปิดเองอย่างไม่ทราบสาเหตุ
อย่างไรก็ตาม เมื่อเทียบกับสมาร์ทโฟนจาก Samsung แล้วพบว่ามีตัวเลขแนวโน้มเสียหายง่ายถึง 27.4% ซึ่งถือเป็นตัวเลขสูงสุดในบรรดาตลาดสมาร์ทโฟนเลย นอกจากนี้รายงานระบุว่า iOS มักจะเจอปัญหาเกี่ยวกับ Bluetooth และ Wi-Fi ของชุดหูฟังและการเชื่อมต่อ ขณะที่ปัญหาของ Android นั้นคือเรื่องประสิทธิภาพการทำงาน, กล้องถ่ายรูป, การชาร์จแบตฯ รวมทั้งไมโครโฟน AppleInsider
