แอพพลิเคชั่น GrabBike เป็นบริการใหม่จาก แอพฯ GrabTaxi ซึ่งเพิ่มบริการให้เข้ากับการใช้ท้องถนนของกรุงเทพฯ จุดเด่นคือ มีคนขับที่ไว้ใจได้และเรทราคาที่เป็นมาตรฐาน สามารถใช้บริการขนส่งได้ทั้งคนหรือพัสดุสิ่งของ (ตามขนาดเท่าที่จะขนส่งได้) และเพราะ แอพพลิเคชั่น GrabBike นั้นสะดวกต่อการใช้งาน เพราะเพียงแค่เรียกผ่านทางสมาร์ทโฟนของเราก็ได้ทันที
“จึงเป็นเหตุให้เกิดกรณีนศ.คนนึงปะทะคารมกับวินจักรยานยนต์เจ้าถิ่น”
วันที9 พฤษภาคม ที่ผ่านมา ผู้ใช้เฟสบ๊กชื่อว่า Peeranut Theinhiran ได้โพสต์คลิปที่ถ่ายโดยมือถือ เป็นเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นบริเวณหน้าหอพักแห่งหนึ่งที่จุฬา ซอย9 ระหว่างจะโดยสารวินจักรยานยนต์ไปที่คณะสถาปัตยกรรมศาสตร์ โดยเล่าเหตุการณ์ว่า “ปกติหน้าหอจะมีวินอยู่ แต่วันนี้ไม่มีใครที่วินเลย ตนจึงตัดสินใจเรียกใช้บริการ แอพฯ GrabBike พอวินทางแอพฯมาถึง กลับถูกวินหน้าหอขับไล่ทั้งยังบิดกุญแจรถออกอีกด้วย”
โดยฝั่งวินจักรยานยนต์หน้าหอ ระบุว่า “การเรียกวินจากแอพฯนั้นทำไม่ได้ เพราะจะมาตัดราคาวินหอพัก” ซึ่งผู้ถ่ายคลิปพยายามชี้แจงว่า “ตอนที่ตนจะเรียกนั้นไม่มีวินอยู่เลย และพยายามขอกุญแจรถของวินจากทางแอพฯคืน แต่วินหน้าหอไม่ยอม ตนจึงถามกลับไปว่า “วินหน้าหอมีสิทธิ์อะไรในการเอากุญเเจรถของวินจากทางแอพฯไป” หลังจากนั้น ก็มีวินหน้าหอพักอีกคนเข้ามาพูดคุยพร้อมบอกว่า “หากวินหน้าหอไม่มี ก็ให้เดินต่อไปอีก” ด้านนศ.ผู้ใช้บริการแอพฯจึงตอบว่า “ตนจะเดินไปทำไม ในเมื่อมันมีบริการแอพฯไว้ใช้งาน” ทำให้วินหน้าหอตอบกลับว่า “น้องจะเรียกก็ได้ แต่ถ้าพี่เจอพี่ก็จะไล่แบบนี้”
โดยหลายกระแสในโลกออนไลน์ก็ต่างบอกไปในทางส่วนใหญ่ว่า “มันเป็นสิทธิของผู้บริโภคในการตัดสินใจที่จะใช้บริการจากทางใดก็ได้ , ก็ถ้าที่วินไม่มีรถซักคัน ถ้ามัวแต่ไปรอวินประจำพื้นที่ก็ไปทำงานไปทำธุระสายแน่ ๆ ” บ้างก็บอกว่า “เพราะกฎของวินคือห้ามรับลูกค้าทับเขตกัน”
จากเรื่องดังกล่าวก็ไม่อาจตัดสินได้ว่าใครที่ผิดหรือถูก เพราะต่างคนต่างก็พูดได้ว่า “มันเป็นสิทธิส่วนบุคคลที่พึงกระทำ” แต่ทั้งนี้ทั้งนั้นก็ควรจะถ้อยทีถ้อยอาศัย ค่อยพูดค่อยจากันจะดีกว่านะคะ ไม่ควรใช้อารมณ์อยู่เหนือการตัดสินใจหรือการแก้ปัญหา เพราะจะทำให้ทุกอย่างดูแย่ลง!!
