บริษัท ทรู คอร์ปอเรชั่น จำกัด (มหาชน) กำลังดำเนินการอย่างเต็มที่เพื่อช่วยเหลือผู้ประสบภัยน้ำท่วมในหลายจังหวัดทางภาคเหนือของไทย โดยล่าสุดได้ส่งทีมเน็ตเวิร์กลงพื้นที่ที่ได้รับผลกระทบเพื่อดูแลสถานีฐานและบริการอินเทอร์เน็ตในบ้านให้สามารถใช้งานได้ตามปกติในจังหวัดต่างๆ เช่น น่าน เชียงราย พะเยา และแพร่ นอกจากนี้ ทีมภูมิภาคของทรู คอร์ปอเรชั่น ยังได้เร่งนำอาหาร น้ำดื่ม และสิ่งของจำเป็นไปช่วยเหลือผู้ประสบภัยน้ำท่วม
ทีมงานเน็ตเวิร์กของบริษัทได้เร่งลงพื้นที่ตรวจสอบอุปกรณ์และทดสอบคุณภาพสัญญาณบริการต่างๆ ทั้งทางรถและเรือ เพื่อให้แน่ใจว่าประชาชนในพื้นที่ยังสามารถติดต่อสื่อสารได้อย่างต่อเนื่อง แม้ในสถานการณ์ฉุกเฉิน
นอกจากนี้ ทีมภูมิภาคของทรู คอร์ปอเรชั่น ได้ร่วมมือกับหน่วยงานท้องถิ่น เช่น หอการค้าจังหวัดน่าน และโรงพยาบาลน่าน เพื่อเร่งนำอาหารแห้ง น้ำดื่ม และสิ่งของที่จำเป็นไปมอบให้แก่ผู้ประสบภัย
ทรู คอร์ปอเรชั่น ยังได้มอบความช่วยเหลือให้กับลูกค้าในพื้นที่ประสบภัย ซึ่งรวมถึงการขยายวันใช้งานสำหรับลูกค้าเติมเงิน การระงับการตัดสัญญาณ และการขยายเวลาชำระค่าบริการสำหรับลูกค้ารายเดือนของทรูมูฟ เอช ดีแทค ทรูออนไลน์ และทรูวิชั่นส์ เป็นเวลา 7 วัน (รอรับ SMS ยืนยัน)
บริษัทฯ ยังคงดำเนินการตามแผนฉุกเฉินอย่างเต็มรูปแบบ โดยมีทีมปฏิบัติการพิเศษประจำ BNIC (ศูนย์ปฏิบัติการเครือข่ายอัจฉริยะ) พร้อมด้วย AI ที่คอยเฝ้าระวังและดูแลเครือข่ายตลอด 24 ชั่วโมง นอกจากนี้ ยังได้เตรียมอุปกรณ์ฉุกเฉิน เช่น รถโมบายล์ชุมสายเคลื่อนที่เร็ว (COW) และยานพาหนะสำหรับเข้าพื้นที่น้ำท่วม เพื่อให้บริการลูกค้าได้อย่างต่อเนื่องและมีประสิทธิภาพแม้ในสถานการณ์ฉุกเฉิน
ทรู คอร์ปอเรชั่น จะติดตามสถานการณ์ต่อไปอย่างใกล้ชิด
