จากดราม่าลบ Apple ID แล้ว ข้อมูลใน iphone ถูกลบไปจนหมดนั้น จากข้อมูลของ Apple พบว่า การลบ Apple ID ไม่สามารถทำให้ข้อมูลหายไปเองได้
แต่การที่จะทำให้ข้อมูล iPhone หายไปได้นั้น อาจเกิดจากกรณี ดังต่อไปนี้
1. การตั้งค่า Erase data ที่จะทำให้ข้อมูลหายไปทั้งหมดทันที ซึ่งสามารถทำได้ 2 แบบ คือ
1.1 การตั้งค่าที่แอปฯ Settings (การตั้งค่า) ไปที่ General (ทั่วไป) เลือก Transfer or Reset iPhone ตามด้วย Erase All Content and Settings หลังขั้นตอนนี้ต้องป้อนรหัสผ่าน Apple ID หรือรหัสล็อกหน้าจอ จากนั้นรอให้เครื่องรีสตาร์ต แล้วจะเข้าสู่หน้าตั้งค่าใหม่ โดยปกติแล้วปุ่มนี้จะใช้เมื่อต้องการ Tranfer ข้อมูลจากเครื่องหนึ่งไปอีกเครื่องหนึ่ง
1.2 การตั้งค่าที่แอปฯ Settings (การตั้งค่า) ไปที่ Face ID & Passcode กดเลื่อนปุ่ม Erase Data ให้ขึ้นสีเขียว (กรณีนี้ข้อมูลเครื่องจะถูกลบทันทีหลังจากการใส่รหัสไม่ถูกต้องติดต่อกันเป็นจำนวน 10 ครั้ง)
2. ลบด้วยตัวเอง คือการลบข้อมูลออกจากโทรศัพท์มือถือด้วยตนเอง โดยไม่ใช่การลบผ่านการตั้งค่าโรงงาน (Factory Reset) แต่เป็นการเลือกที่จะลบไฟล์หรือข้อมูลบางส่วนที่ต้องการทีละรายการจนหมด การรีเซตตั้งค่าโรงงานจำเป็นต้องใช้รหัสผ่าน Apple ID
3. ล้างข้อมูล iPhone จากระยะไกล ด้วยการเปิดใช้ฟีเจอร์ Find My iPhone คลิก Find iPhone > เลือก iPhone ของคุณ > Erase iPhone (ลบ iPhone) หากเครื่องเปิดอยู่และเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต ข้อมูลจะถูกลบทันที
อย่างไรก็ตามการลบ Apple ID อาจทำให้ข้อมูลบางส่วนที่ซิงก์กับ iCloud หายไป หากต้องการป้องกันข้อมูลสูญหาย ควรสำรองข้อมูลก่อนลบ และเมื่อลบไปแล้วต้องการใช้ Apple ID เดิม แต่ลืมรหัสผ่าน ก็สามารถรีเซตรหัสผ่าน เพื่อให้สามารถกลับมาใช้งาน Apple ID เดิมได้ตามปกติ
