เป็นเรื่องธรรมดาสำหรับการซื้อของก็อาจจะมีผิดพลาด หรือซื้อมาแล้วไม่เป็นไปตามที่คาดหวังเอาไว้ สำหรับใครที่เจอปัญหาดังกล่าวนั้นผู้ใช้งานอย่างเราๆ ก็สามารถขอเงินคืนจาก Apple ได้ด้วย
อันดับแรกให้เข้าหน้าเว็บของ Apple (คลิก) ลงชื่อเข้าใช้ด้วย Apple ID ให้เรียบร้อย ซึ่ง Apple จะแจ้งไว้อย่างชัดเจนตั้งแต่หน้าแรกว่า หากต้องการขอคืนเงินจะต้องทำในระยะเวลา 90 วัน (ซึ่งถือว่านานมาก)
เมื่อลงชื่อเข้าใช้เรียบร้อยแล้วให้เลือกแอป เพลง หรือหนังที่ต้องการขอคืนเงิน โดยในตัวอย่างจะขอคืนเงินแอปพลิเคชั่นแบบชุดหรือ Bundle เมื่อเลือกแอปแล้ว เลือกหัวข้อพร้อมกับกรอกเหตุผลที่ต้องการขอคืนเงิน โดยในตัวอย่างเลือกเป็น การทำงานของแอปไม่ได้เป็นไปดังที่คาด พร้อมกับกรอกเหตุผลว่าไม่เป็นไปตามที่คาดไว้อย่างไร (เป็นภาษาอังกฤษ)
เมื่อกรอกเหตุผลเสร็จแล้วให้เลือก Request Refund ครับ
ตอนนีก้ถึงเวลารออย่างเดียวครับ ระยะเวลาอยู่ที่ประมาณ 3-5 วันทำการ
เมื่อการคืนเงินเสร็จสิ้นเรียบร้อยแล้วก็จะขึ้นข้อความว่า Refunded ครับ
