ธนาคารกรุงศรี เปิดแผนพิชิตใจตลาดในปี 2020 ด้วยแนวทางสำคัญหลากหลายอย่าง โดยหนึ่งในนั้น มี UCHOOSE แอปดีแอปเดิมของพวกเขา ที่มีพาร์ตเนอร์มากขึ้นและการอัปเกรดให้ตัวแอปใช้งานได้มีคุณภาพมากขึ้น
แผนธุรกิจในปี 2020
แต่ก่อนจะไปถึงสิทธิประโยชน์ใหม่ ๆ ของทาง UCHOOSE มาดูข้อมูลเชิงดัชนีอื่น ๆ ของกรุงศรีที่น่าสนใจกันก่อนดีกว่าครับ โดยในเฉพาะการบริการ-การตลาด-การขยายฐานลูกค้า, รวมถึงการสร้างนวัตกรรมใหม่ ๆ ในปี 2562 มีการเติบโตด้านยอดใช้จ่ายผ่านบัตรเครดิตถึง 330,000 ล้านบาท (เติบโต 10%), ยอดสินเชื่อใหม่ 100,000 ล้านบาท (เติบโต 14%), จำนวนบัญชีอนุมัติใหม่รวม 978,000 บัญชี (เติบโต 24%) และยอดสินเชื่อคงค้างรวม 150,000 ล้านบาท (เติบโต 11%) นั่นเลยเป็นเหตุผลที่ว่าทำไมแอป UCHOOSE ถึงกำลังเข้ามามีบทบาท ส่วนอีกประเด็นที่น่าสนใจ คือ คู่แข่งใหม่ ๆ ในธุรกิจของทางกรุงศรีที่เกิดขึ้นซึ่งได้ผลันตัวเองให้นอกจากเหนือจากการบริการแอปปกติกลายเป็นซุปเปอร์แอป (จบได้ฟลายฟังก์ชันในแอปเดียว) ได้แก่ LINE. Grab. Gojek. Lazada, JD Central และ Shopee
สิ่งที่ทำให้กรุงศรีเลือกที่จะชูให้ UCHOOSE เป็นเครื่องมือพลิกเกม ก็คงจะเป็นเรื่องของตัวเลขและชุดข้อมูลที่ทำให้เห็นว่าพวกเขาน่าจะผลักดันซุปเปอร์แอปนี้ต่อไปได้ ไล่ผู้ใช้งานนั้นให้ความสนใจในคูปองสิทธิพิเศษต่าง ๆ กว่า 900,000 สิทธิ์ ที่กรุงศรีได้จับมือกับแบรนด์ชั้นนำมากมาย, มีการจองตั๋วหนังบนแอป UCHOOSE กว่า 200,000 ที่นั่ง ฯลฯ ทางกรุงศรีเลยเล็งเห็นว่าควรไปต่อและพัฒนาให้การใช้ง่ายดีขึ้น ทำให้เกิดการปรับปรุงตั้งแต่
นอกจาก UCHOOSE แล้ว กรุงศรียังคงเลือกที่จะพัฒนาให้ Manow ปัญญาประดิษฐ์ของพวกเขายกระดับการให้บริการที่ดีขึ้น ซึ่งก็ในปัจจุบันก็ช่วยลดระยะเวลาคุยของลูกค้าลงได้ 60% และสามารถตอบคำถามลูกค้าได้เองโดยไม่ต้องโอนสายไปให้เจ้าหน้าที่ถึง 22% โดยในอนาคตมีแผนการนำ Manow ไปใช้กับระบบ Call Center หลักของธนาคารกรุงศรีอีกด้วย
นอกจากนี้การผ่อนสินค้าแบบ 0% ไม่ได้เกิดหนี้เสียมากอย่างที่ใครคิดต่อธนาคารกรุงศรี โดยหากดูจากข้อมูลของปี 2015, 2017 และ 2019 จะพบว่ามีการปรับเครดิตที่มากสุดเพียง 4.6% ซึ่งนั่นคือทอง และอยู่ที่ 3.8% คือยอดของการผ่อนจักรยาน
พิสูจน์อักษร : สุชยา เกษจำรัส
วันศุกร์ที่ 10 กรกฎาคมที่ผ่านมาหนังสือพิมพ์ Telegraph รายงานว่ารัฐบาลอังกฤษคาดว่าจะถอดอุปกรณ์ของ Huawei ออกจากเครือข่ายโทรคมนาคม 5G ของอังกฤษภายในปี 2025 สืบเนื่องจาก Oliver Dowden ...อ่านต่อ
หลังจากแคมเปญ “Send Your Name to Mars” หรือ “ส่งชื่อไปดาวอังคาร” ของนาซา เมื่อปีที่แล้ว ประสบความสำเร็จอย่างล้นหลาม มีผู้สนใจส่งชื่อไปร่วมกิจกรรมถึง 10 ...อ่านต่อ
แม้เพิ่งผ่านเรื่องการพิชิตอวกาศของ SpaceX ไปไม่นาน แต่วงการดาราศาสตร์ก็ยังมีเรื่องน่าลุ้นต่อเรื่อย ๆ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในเดือนกรกฏาคมนี้ ...อ่านต่อ
ก่อนหน้านี้ มีข่าวรายงานออกมาว่าสมาร์ตโฟนที่จะเปิดตัวโดย Google ในงาน Made by Google จะมีอยู่ 3 ตัว ในชื่อเรียก Redfin, Bramble, และ Sunfish ล่าสุดทั้ง 3 ชื่อนี้ไปโผล่อยู่ในแอป ...อ่านต่อ
เกมจบแต่เรื่องราวยังไม่จบนั่นคือสิ่งที่เกิดขึ้นกับเกม Last of us Part ll ที่ยังเป็นประเด็นให้คนทั้งโลกพูดถึงในความชอบและไม่ชอบของเกมนี้ ...อ่านต่อ
Apple เผยแพร่เอกสารใหม่ล่าสุดเตือนผู้ใช้งาน MacBook ทุกคนและทุกรุ่น อย่าปิดหน้าจอขณะที่มีอะไรติดอยู่บริเวณกล้องหน้าเพราะอาจส่งผลให้หน้าจอได้รับความเสียหายจนพังได้ Apple ระบุว่า ...อ่านต่อ
