ผู้ใช้งานที่เพิ่งได้ Galaxy Buds 3 Pro ล็อตแรก ๆ เริ่มเจอปัญหาคุณภาพของหูฟัง รวมถึงวัสดุที่เกิดความเสียหายได้ง่าย จากรายงานที่เข้ามาค่อนข้างมากทำให้ Samsung ต้องเลื่อนวันจำหน่ายออกไปเป็นสิ้นเดือนสิงหาคม ส่วน Amazon ได้ถอดสินค้าออกจากเว็บไซต์ไปแล้ว
ล่าสุดทาง Samsung ได้ยืนยันกับ Android Authority ว่าบริษัทได้ระงับการจัดส่งสินค้าให้กับตัวแทนจำหน่ายชั่วคราว เนื่องจากต้องการตรวจสอบคุณภาพของสินค้าอีกครั้ง
“มีรายงานเกี่ยวกับมาตรฐานการผลิตของ Galaxy Buds 3 Pro ในล็อตแรก ทาง Samsung กำลังดำเนินการตรวจสอบประเด็นนี้อย่างจริงจัง บริษัทยังยึดมั่นในการควบคุมมาตรฐานคุณภาพสูงสุด ตอนนี้บริษัทกำลังประเมินและปรับปรุงกระบวนการควบคุมคุณภาพของเราอย่างเร่งด่วน
เพื่อให้มั่นใจว่าผลิตภัณฑ์เป็นไปตามมาตรฐาน Samsung ได้ระงับการส่งมอบ Galaxy Buds 3 Pro ให้กับตัวแทนจำหน่ายทั้งหมดชั่วคราว เพื่อตรวจสอบคุณภาพสินค้าใหม่ โดยใครที่ได้รับของแล้วมีปัญหาสามารถติดต่อทาง Samsung ได้ทันที” – Samsung
