Meta ถูกตำหนิหนักที่สุดเรื่องการจัดการเนื้อหาที่ผิดกฎหมายบน Facebook และ Instagram ใช้กลวิธีหลอกลวง (Dark Patterns) แพลตฟอร์มถูกกล่าวหาว่าใช้การออกแบบหน้าตาของแอปฯ ที่สร้างความสับสนและยุ่งยาก
เพื่อขัดขวางไม่ให้ผู้ใช้สามารถแจ้งเบาะแสเนื้อหาผิดกฎหมาย เช่น เนื้อหาสื่อลามกอนาจารเด็ก ได้อย่างง่ายดาย
รวมถึงยังมีระบบอุทธรณ์ไร้ประสิทธิภาพ เมื่อ Meta ลบเนื้อหาหรือระงับบัญชี ผู้ใช้อยุโรป ไม่สามารถให้คำอธิบายหรือหลักฐานเพิ่มเติม เพื่อโต้แย้งการตัดสินใจนั้น ๆ ได้ ทำให้การอุทธรณ์ไม่มีความหมาย
Meta และ TikTok ถูกพบว่าได้สร้างขั้นตอนที่ยุ่งยากและเป็นภาระในการเข้าถึงข้อมูลสาธารณะของแพลตฟอร์มแก่นักวิจัย ซึ่งขัดขวางความสามารถของนักวิจัยในการตรวจสอบว่าผู้ใช้ โดยเฉพาะ เยาวชน ถูกเปิดเผยต่อเนื้อหาที่เป็นอันตรายมากน้อยแค่ไหน
หากข้อกล่าวหานี้ได้รับการยืนยัน ทั้ง Meta และ TikTok อาจต้องเผชิญกับ ค่าปรับสูงถึง 6% ของรายได้ประจำปีทั่วโลก โดยขณะนี้ทั้งสองบริษัทได้รับโอกาสให้ทบทวนข้อสรุปเบื้องต้นและตอบกลับคณะกรรมาธิการยุโรปแล้ว
