บริษัท iTruemart ผู้ดูแลเว็บไซต์ iTruemart (ปัจจุบันคือ WeMall) ออกจดหมายแถลงและขออภัยกับเหตุการณ์ข้อมูลลูกค้า TrueMove H หลุด โดยทางบริษัทฯ ไม่ได้นิ่งนอนใจ ได้ดำเนินการแก้ไขเพื่อป้องกันความปลอดภัยของลูกค้าแล้ว โดยคำชี้แจงในจดหมายดังกล่าวมีดังนี้
“14 เมษายน 2561; จากกรณีที่มีข่าวเรื่องข้อมูลลูกค้าที่ลงทะเบียนใหม่ถูกเปิดเผยในที่ สาธารณะนั้น ไอทรูมาร์ทรู้สึกเสียใจและขออภัยลูกค้าที่ได้รับผลกระทบจากเหตุการณ์ที่ เกิดขึ้น ซึ่งทันทีที่ทราบเรื่องดังกล่าว บริษัทฯ ก็มิได้นิ่งนอนใจได้ดําเนินการตรวจสอบ อย่างละเอียดทันที
ซึ่งกรณีดังกล่าวเกิดขึ้นกับการ hack ข้อมูลลูกค้าที่ได้ซื้อมือถือพร้อมแพคเกจบริการทรู มูฟ เอช โดยมีการลงทะเบียนซิมผ่านช่องทาง itruemart
โดยล่าสุดทีมงานไอทรูมาร์ทได้ดําเนินการแก้ไขเหตุการณ์ที่เกี่ยวข้องกับความ ปลอดภัยของข้อมูลลูกค้าแล้ว พร้อมทั้งจะมีการส่งแจ้งเตือนไปยังลูกค้ากลุ่มดังกล่าว เพื่อให้ทราบถึงมาตรการของบริษัทที่จะดําเนินการเพื่อป้องกันความปลอดภัยของ ข้อมูลลูกค้า หากถูกนําไปใช้ในทางที่ไม่ถูกต้อง
ทีมงานไอทรูมาร์ท ขอยืนยันว่า บริษัทให้ความสําคัญสูงสุด เรื่องการปกป้องและรักษา ข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้ามาโดยตลอด และสําหรับกรณีที่เกิดขึ้นนี้ บริษัทฯมิได้นิ่ง นอนใจ โดยกําลังทํางานอย่างใกล้ชิดกับองค์กรผู้เชี่ยวชาญด้านไซเบอร์ซีเคียวริตี้ ระดับโลก รวมถึงการดําเนินการทางกฎหมายเพื่อให้มั่นใจได้ว่า ข้อมูลของลูกค้าจะได้ รับการดูแลปกป้อง ด้วยมาตรฐานสูงสุดทั้งในด้านเทคโนโลยีและทางกฎหมาย”
สรุปใจความได้ว่า
เหตุการณ์ดังกล่าวไม่ได้เกิดขึ้นกับข้อมูลลูกค้า TrueMove H ทั้งหมด เกิดขึ้นแค่กับข้อมูลลูกค้าที่ซื้อมือถือพร้อมแพ็คเกจจาก iTruemart และลงทะเบียนซิมผ่านระบบของ iTruemart เท่านั้น และได้มีการส่งข้อความแจ้งกับเจ้าของเบอร์ที่เข้าข่ายแล้ว
ทาง กสทช. ก็ไม่นิ่งนอนใจ
นายฐากร ตัณฑสิทธิ์ เลขาธิการ กสทช. ได้กล่าวว่า จะเรียกให้ TrueMove H เข้ามาชี้แจงกรณีดังกล่าว หากพบว่าโดยเจตนา ถือว่ามีความผิด โดยเรียกให้เข้ามาชี้แจงในวันที่ 17 เมษายนนี้ เวลา 9.30 น. ดังข้อมูลจากลิงค์ใน Twitter ของคุณฐากร ซึ่งก็ต้องรอดูการแถลงการจากทาง TrueMove H โดยตรงกันอีกทีครับ
สำนักงาน กสทช. เรียกทรูชี้แจงข้อเท็จจริงในวันที่ 17 เม.ย. 61 เวลา 9.30 น. กรณีที่ปรากฎข่าวบนเว็บไซต์ว่า (cont) https://t.co/buw1oJ4y7o
— Takorn Tantasith (@TakornTantasith) April 14, 2018
อ้างอิง ไทยรัฐ, Twitter @TakornNBTC
