ช่วงนี้ผู้ใช้ Android หลายคนเจอปัญหาเปิดเข้าใช้แอป ThaID ไม่ได้ แอปเด้งออกทันทีเมื่อกดเปิดแอป จนเกิดปัญหากับเว็บหรือแอปที่ต้องใช้ ThaID เป็นตัวล็อกอิน ทำให้ไม่สามารถใช้งานได้ ต้องหาทางเข้าใช้ในวิธีอื่น ๆ ไปก่อน เราจึงได้สอบถามคุณสมเกียรติ กิจวงศ์วัฒนะ หรือ Akexorcist นักพัฒนาผู้อยู่ในวงการ Android มานานนับสิบปีถึงปัญหานี้ จึงได้คำตอบที่น่าสนใจว่าปัญหานี้น่าจะเกิดจาก App Guard หรือเครื่องมือด้านความปลอดภัยในแอป
คุณสมเกียรติอธิบายให้ฟังว่าแอป ThaID ของ Android มีการใช้เครื่องมือด้านความปลอดภัยเพื่อป้องกันช่องโหว่ภายในแอป (App Guard) แต่เครื่องมือดังกล่าวมีปัญหาทำให้แอปเด้งและเข้าใช้งานไม่ได้แทน ซึ่งเกิดขึ้นกับบางเครื่อง ไม่ใช่ทุกเครื่อง
เมื่อย้อนกลับไปในแอปเวอร์ชัน 3.1.1 กลับใช้งานได้ปกติ แต่มีปัญหาในเวอร์ชัน 3.1.2 หรือ 3.1.3 จึงยืนยันได้ว่าปัญหานี้มาจากความผิดพลาดของตัวแอปเอง ไม่ใช่ความผิดที่เครื่องของผู้ใช้ จึงต้องรอให้นักพัฒนาเป็นคนแก้ไข หรือถ้าเป็น Super/Power User ที่เชี่ยวชาญในการใช้งานแอนดรอยด์อยู่แล้ว สามารถย้อนกลับไปใช้เวอร์ชัน 3.1.1 ก่อนได้ โดยต้องโหลด APK จาก App Store ภายนอกเพื่อติดตั้งด้วยตัวเอง จึงไม่แนะนำสำหรับผู้ใช้ทั่วไป
เบื้องต้นคุณสมเกียรติได้ส่งรายละเอียดของปัญหาไปในอีเมลที่อยู่ในหน้าดาวน์โหลดแอป ([email protected]) พร้อมกับแนบรายละเอียดของปัญหาไปเมื่อหลายสัปดาห์ก่อนแล้ว แต่ก็ไม่ได้มีการตอบรับหรือปล่อยเวอร์ชันใหม่เพื่อแก้ปัญหาแต่อย่างใด ซึ่งแอปเวอร์ชัน 3.1.3 ซึ่งเป็นเวอร์ชันล่าสุดถูกปล่อยออกมาตั้งแต่ 14 สิงหาคม (1 เดือนพอดี) แต่ยังไม่ถูกแก้ไข จึงเดาได้ว่าทีมพัฒนาน่าจะไม่ทราบถึงปัญหานี้จริง ๆ ซึ่งปกตินักพัฒนาจะมีเครื่องมือหลังบ้านที่สามารถตรวจสอบได้ว่ามีปัญหาแอปเด้งเกิดขึ้นหรือไม่
เราก็หวังว่าเมื่อข่าวนี้แพร่กระจายไป ปัญหานี้จะได้รับการแก้ไขได้เร็วขึ้นครับ
