เมื่อวันที่ 6 พฤษภาคม 2558 ที่ผ่านมา โดยดีแทคเดินหน้าผนึกพลังงานรวมใจกัน“ทำทุกวันให้ดีขึ้น Better Every Day” มุ่งสู่วัฒนธรรมองค์กรอันแข็งแกร่งค่ะ พร้อมกันนั้นได้เปิดตัว dtac Heart Race ภาค 2 จาก dtac Heart Race ภาคแรก มีพนักงานดีแทคเข้าร่วมกิจกรรมครั้งนี้กว่า 2,000 คน ออกวิ่งรอบกรุง เทพฯ เพื่อประกาศความพร้อมของ dtac 4G ตามกติกานั้นคือ 1 ทีมที่วิ่งได้ 4 กม.ภายใน 44 นาทีได้สำเร็จ = จะมีเสาสัญญาณ 4G เพิ่ม 1 เสา ชาวดีแทคจึงร่วมกันรวมใจวิ่งได้สำเร็จ และส่งมอบเสาสัญญาณ ทั้งหมด 539 สถานี!! ต่อยอดความสำเร็จหลังเพิ่มเสาสัญญาณสถานีฐาน3G/4G จำนวน 6,700 แห่งทั่วประเทศตามคำมั่น ก้าวสู่ธุรกิจท้าทายใหม่ขับเคลื่อนธุรกิจด้วยการนำทีมดีแทคเน็ตอาสาลุยด้วยใจพัฒนาอินเทอร์เน็ตสู่สังคมอย่างยั่งยืน
dtac Heart Race ภาค 2 เป็นการมอบเสาสัญญาณ 4G ใหม่ทั้ง 539 สถานีให้แก่ลูกค้าค่ะ พร้อมทั้งจัดทีม “ดีแทคเน็ตอาสา“ ให้เข้าไปให้ความรู้ด้านการใช้งานแก่ลูกค้าที่ยังไม่ประสบการณ์การใช้อินเทอร์เน็ตภายในชุมชนที่การบริการยังเข้าไม่ถึง โดยยึดแนวคิด “เรียนเน็ตถึงที่ สอนฟรีถึงบ้าน“ เพื่อให้ผู้ใช้ทราบถึงประโยชน์และสามารถใช้บริการอินเทอร์เน็ตในช่องทางต่างๆได้ และสามารถพัฒนาคุณภาพชีวิตของตนเองได้ต่อไป และภายในปลายปี 2558 นี้ ทางดีแทคตั้งเป้าให้มีการใช้งานอินเทอร์เน็ตเพิ่มขึ้นเป็น 60% จากฐานลูกค้าดีแทค เพื่อสนับสนุนนโยบายรัฐบาลที่จะเพิ่มจำนวนผู้ใช้งานอินเทอร์เน็ตอีกเท่าตัวภายใน 5 ปี (ประมาณ 20 ล้านราย) จากนั้นจะขยายต่อไปในชุมชนหรือคอมมูนิตี้และบอกต่อๆ กันถึงความสำคัญ ทั้งหมดนี้ จะเปลี่ยนแปลงวิถีชีวิตของคนไทยให้มีคุณภาพชีวิตที่ดีขึ้น เพื่อช่วยเหลือสังคมที่ขาดโอกาส และเพิ่มความสามารถในการทำงาน หรือใช้ชีวิตประจำวัน เป็นการสร้างให้สังคมพึ่งพาตนเองได้อย่างยั่งยืน ดีแทคเน็ตอาสามีทีมงานมากกว่า 60 ชีวิต ที่เดินเท้าสอนการใช้งานอินเทอร์เน็ตชุมชนต่างๆ ไปแล้วมากกว่า 50,000 คนทั่วประเทศค่ะ
นายลาร์ส โอเคะ นอร์ลิ่ง ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท โทเทิ่ล แอ็คเซ็ส คอมมูนิเคชั่น จำกัด (มหาชน) หรือดีแทค กล่าวว่า “ดีแทคประกาศเพิ่มวงเงินลงทุนในปีนี้จากเดิม 14,000 ล้านบาท เป็น 18,000-20,000 ล้านบาท เพื่อสร้างความแข็งแกร่งให้กับโครงข่ายของดีแทคทั้ง 4G และ 3G พร้อมรุกขขยายโครงข่าย 3G ครอบคลุมเพิ่มขึ้นเป็น 95% ของจำนวนประชากรภายในสิ้นปี ทั้งนี้ ตามข้อมูลรายงานของ Analysys Mason ระบุว่า ประเทศไทยจะมีคนใช้งาน 4G เพิ่มเป็น 13.8 ล้านรายในปี 2562 และรายงานจาก Ovum ระบุว่า ประเทศไทยจะมีการใช้งานสมาร์ทโฟนมากกว่า 80% ในปี 2563 ซึ่งการประมูล 4G ที่จะเกิดขึ้นเป็นจุดสำคัญอย่างยิ่งในการขยายบริการทั้ง 3G และ 4G และดีแทคภายใต้การนำของนายลาร์สกำหนด priorities หลัก 3 ด้านด้วยกันค่ะ คือ 1.โครงข่ายคุณภาพเพื่อสร้างประสบการณ์ที่ดีด้านการใช้งานอินเทอร์เน็ต 2.สร้างระบบและกลไกทีมขายที่มีประสิทธิภาพ และ 3. แสดงให้ลูกค้าเห็นว่า เพราะเราห่วงใยใส่ใจ (Because we care) เราจึงตั้งใจมอบประสบการณ์ที่ดีที่สุดให้กับลูกค้า และปีนี้ดีแทคยังขยายศูนย์บริการใหม่เพิ่มอีกเป็น 200 แห่งทั่วประเทศเลยละค่ะ ต้องบอกเลยนะคะว่าดีแทคเขาเอาใจลูกค้าจริงๆค่ะ
