ก่อนหน้านี้มีข่าว Samsung เรียกคืนเครื่องซักผ้าในสหรัฐอเมริกา โดยเครื่องที่เรียกคืนนั้นเป็นแบบฝาพับด้านบน (top-load) ซึ่งผลิตขายตั้งแต่ปี 2011 จนถึงปัจจุบัน รวมทั้งสิ้น 2.8 ล้านเครื่อง
ปัญหาที่ทำให้เครื่องซักผ้าแบบฝาพับด้านบนเกิดปัญหาดังกล่าวคือเรื่องสมดุลของตัวถังที่เสียเมื่อปั่นด้วยความเร็วสูง อาจทำให้ชิ้นส่วนด้านบนถังหลุดออกมาได้ ซึ่ง Samsung ได้แสดงความรับผิดชอบโดยการเรียกคืนเครื่องทั้งหมด 2.8 ล้านเครื่อง และลูกค้าที่ซื้อไปมีสิทธิ์เลือกรับบริการซ่อมฟรีถึงบ้านและต่ออายุการรับประกันเพิ่ม 1 ปี หรือเลือกรับเป็นส่วนลดสำหรับเครื่องซักผ้าเครื่องใหม่ได้
ด้าน Samsung ประเทศไทยก็ได้ออกมาแถลงอย่างเป็นทางการแล้วว่า เครื่องซักผ้า Samsung ที่จำหน่ายในประเทศไทยนั้นไม่ได้รับผลกระทบอะไร สามารถใช้ได้อย่างสบายใจครับ
อ้างอิง BusinessInsider, Samsung ประเทศไทย
